Рабочая учебная программа "Культура и психология профессионального общения"

Поиск курсов и вебинаров

Курсы переподготовки

Курсы повышения квалификации

Образовательные вебинары

Профессиональное обучение

Обучение по охране труда

Все курсы и вебинары

Формат проведения

Любой

Занятия по расписанию (онлайн)

Круглосуточный доступ (офлайн)

Образоват. организация

Обучающая организация

Время проведения

Выберите даты проведения занятий: прошедшие или предстоящие.


янв	фев	мар	апр
май	июн	июл	авг
сен	окт	ноя	дек

По


янв	фев	мар	апр
май	июн	июл	авг
сен	окт	ноя	дек

Проходящие сейчас
Предстоящие по расписанию (онлайн)
Новые в круглосуточном доступе (офлайн)
Показать завершенные/регистрация завершена

Бесплатные

Действует акция

Льготный период сейчас

Сбросить

Наталья Лебедкова
Тип материала: Программа
просмотров: 7456

Краткое описание

Рабочая программа "Культура и психология профессионального общения" разработана для профессии НПО: 250109.01 Мастер садово-паркового и ландшафтного строительства.

Описание

Размещено в разделе: Общеобразовательное учреждение Психолог Методики, формы работы, программы

Теги: оу, психолог, методики, технологии, формы работы

30 сентября 2012

Получить подборку Сообщить о нарушении

Дистанционное обучение педагогов по ФГОС по низким ценам

Вебинары, курсы повышения квалификации, профессиональная переподготовка и профессиональное обучение. Низкие цены. Более 19500 образовательных программ. Диплом госудаственного образца для курсов, переподготовки и профобучения. Сертификат за участие в вебинарах. Бесплатные вебинары. Лицензия.

Подробнее

психология 250109.01.doc Скачать

HTML

Программа учебной дисциплины

Культура и психология профессионального общения

2011 г.

Программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) профессии начального профессионального образования (далее НПО):

250109.01 Мастер садово-паркового и ландшафтного строительства.

Организация-разработчик: БОУ Омской области СПО «Омский государственный колледж управления и профессиональных технологий»

Разработчик: Лебедкова Н.В., преподаватель

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 3

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины культура и психология профессионального общения 6

3. условия реализации программы дисциплины 10

3.2. Информационное обеспечение обучения 10

4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины 11

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий. 11

1. паспорт ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

КУЛЬТУРА И ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

1.1. Область применения программы

Программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по профессии НПО:

250109.01 Мастер садово-паркового и ландшафтного строительства.

Программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке по профессиям рабочих: 16668 – Плодоовощевод; 15415 – Овощевод; 19524 – Цветовод.

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Дисциплина входит в общепрофессиональный цикл.

1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

уметь:

применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
свободно общаться с людьми, выслушивать их, аргументировать свою точку зрения;
создавать атмосферу доброжелательности в процессе общения;
использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

знать:

взаимосвязь общения и деятельности;
цели, функции, виды и уровни общения;
виды социальных взаимодействий;
техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
этические принципы общения;
источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:

Максимальной учебной нагрузки обучающегося 60 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 40 часов;

самостоятельной работы обучающегося 20 часов.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	60
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	40
в том числе:
практические занятия	15
контрольные работы	8
Самостоятельная работа обучающегося (всего)	20
в том числе:
тематика внеаудиторной самостоятельной работы	20
Итоговая аттестация в форме зачета

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины культура и психология профессионального общения

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся	Объем часов	Уровень освоения
1	2	3	4
Раздел 1. Основные закономерности процесса общения		13
Тема 1.1. Характеристика процесса общения	Содержание учебного материала	1	2
	Введение. Предмет курса, основные понятия и определения. Понятие об общении в психологии. Категории «общения» и «деятельности» в психологии. Цели общения. Общение как обмен информацией. Общение как межличностное взаимодействие. Общение как понимание людьми друг друга.	1	2
	Практическая работа: Методы исследования общения.	1
Тема 1.2. Структура и функции общения	Содержание учебного материала	2	2
	Структура общения. Общение как форма взаимодействия. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Основные функции общения: контактная, информационная, побудительная, координационная, понимания, эмотивная, функция установления отношений, функция оказания влияния Виды общения. Уровни общения. Вербальное общение. Невербальное общение.	2	2
	Практические занятия: Определение видов общения (выполнение решения задач).	2
	Контрольные работы: Тестирование «Общение: структура и функции».	2
	Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы Подготовка сообщения: - «Взаимосвязь общения и деятельности». - «Искусство комплимента». 2. Проведение исследования «Особенности общения в современном мире». 3. Подготовка к практическим занятиям, их оформление.	(5)
Раздел 2. Восприятие и познание людьми друг друга		15
Тема 2.1. Взаимодействие в общении	Содержание учебного материала	2	2
	Виды социальных взаимодействий. Ролевое взаимодействие. Возникновение психологических барьеров при взаимодействии. Виды взаимодействия. Методы психологического влияния в процессе общения. Понятие «харизмы».	2	2
	Практические занятия: Методы исследования умения взаимодействовать. Типы социальных ролей (выполнение решения задач). Определение стиля взаимодействия. Характеристика механизмов «заражения», «внушения», «убеждения» и «подражания». Их роль в процессе общения.	2
Тема 2.2. Этика общения	Содержание учебного материала	2	2
	Этика общения и культура общения. Определение понятий «этика общения» и «культура общения». Характеристика способов овладения культурой общения. Ценности общения. Этические принципы общения. Ценностная ориентация процесса общения, общекультурные ценности. Этические принципы общения.	2	2
	Практические занятия: 1. Исследование нравственной культуры личности обучающихся.	2
	Контрольные работы: Тестирование «Виды и механизмы социальных взаимодействий»	2
	Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы Подготовка доклада: - «Общие этические принципы делового общения» - «Особенности этикета в разных странах» - «Основные правила делового этикета» - «Речевой этикет» 2. Подготовка к практическим занятиям, их оформление.	(5)
Раздел 3. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении		12
Тема 3.1. Индивидуальные особенности личности	Содержание учебного материала	2	2
	Темперамент. Характер. Воля. Способности – важное условие успеха.	2	2
	Практические занятия: 1. Выполнение тестовых заданий: Тесты «Тип темперамента», «Опросник Юнга», «Волевой ли вы человек?», «Эмоциональная чувственность».	2
Тема 3.2. Эмоции и воля	Содержание учебного материала	2	2
	Эмоции: настроение, аффект, страсть. Виду чувств.	2	2
	Контрольные работы: Тестирование «Темперамент. Характер. Эмоции».	2
	Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы 1. Вопросы для самостоятельного изучения: - В чем состоит важное отличие эмоций от чувств? - Всегда ли реакция человека соответствует воздействию? - Как эмоции проявляются внешне? - Какое значение в жизни человека играют эмоции? - Покажите на примерах связь эмоциональных реакций с их физиологическим проявлением. 2. Подготовка к практическим занятиям, их оформление.	(4)
Раздел 4. Оптимизация процесса общения		18
Тема 4.1. Методы развития коммуникативных способностей	Содержание учебного материала	2	2
	Правила ведения беседы. Этика поведения. Техники для выявления скрытых мотивов и интересов собеседников. Техники поведения в ситуации конфликта, просьбы и отказа. Техники влияния и противодействия. Техники активного слушания. Техники налаживания контакта. Активные методы повышение коммуникативной компетентности.	2	2
	Практические занятия: Разработка правил эффективного общения.	2
Тема 4.2. Природа и социальная роль конфликтов.	Содержание учебного материала	2	2
	Понятие «конфликта». Причины конфликтов в общении. Виды конфликтов: внутренние и внешние, межличностные и межгрупповые, социальные, потенциальные и актуальные, прямые и опосредованные, конструктивные и деструктивные, вертикальные и горизонтальные, предметные и личностные, ролевые, мотивационные.	2	2
	Практические занятия: Выполнение тестовых заданий: «Определение уровня конфликтности личности. Способы реагирования в конфликте (Опросник К. Томаса)»	2
Тема 4.3. Способы и правила разрешения конфликтов	Содержание учебного материала	2	2
	Структура конфликта: а) объект конфликтной ситуации б) цели, субъективные мотивы его участников в) оппоненты, конкретные лица, являющиеся его участниками; г) подлинные причины, которые важно суметь отличить от непосредственного повода столкновения. Стадии протекания конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях: избегание, конкуренция, сотрудничество, компромисс. Технологии разрешения конфликтов.	2	2
	Практические занятия: Анализ поведения в конфликтной ситуации (выполнения решения психологических задач). Использование приемов урегулирования. Упражнения по предупреждению конфликта.	2
	Примерная тематика внеаудиторной самостоятельной работы : Подготовка рефератов: - «Социальные и культурные барьеры общения». - «Стратегии и тактики поведения в конфликте». - «Принципы и методы управления межличностными конфликтами». 2. Подготовка к практическим занятиям, их оформление.	(6)
Итоговое занятие	Содержание учебного материала	2	2
Итоговое занятие	Зачет	2	2
Всего максимальной учебной нагрузки обучающегося, в том числе:		60
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося		40
самостоятельной работы обучающегося		20

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

3. условия реализации программы дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета:

рабочее место преподавателя,
рабочие места в соответствии с числом учащихся,
наглядные пособия,
бумага А4,
маркеры,
ватманы,
цветные карточки,
скотч.

Технические средства обучения: компьютер с лицензионным программным обеспечением и мультимедиа проектор.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. – М., 2006. – 192 с.

Дополнительные источники:

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М., 2009. – 576 с.
Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 2006.
Добрович А. Общение: наука и искусство. – М., 1996.
Крысько В.Г. Социальная психология. – М., 2008.
Лабунская В.А. Невербальное общение. – Р-н-Д, 1986.
Лисина М.И. Общение, личность и психика / Под ред. Рузской А.Г. – М. 2007.
Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2002.

Периодические издания:

1. www. psychologies.ru – психологический журнал «Психология. Найти себя и жить лучше».

Интернет источники:

1. psychology-online.net - сайт "Научная и популярная психология"

2. psi.webzone.ru - сайт под названием "Психологический словарь"

3. flogiston.ru - сайт "Флогистон. Психология из первых рук."

4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)	Формы и методы контроля и оценки результатов обучения
Умения:
Применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности	Практические занятия, индивидуальные задания
Свободно общаться с людьми, выслушивать их, аргументировать свою точку зрения	Индивидуальные задания
Создавать атмосферу доброжелательности в процессе общения	Практические занятия, индивидуальные задания
Использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения	Практические занятия, индивидуальные задания
Знания:
Взаимосвязь общения и деятельности	Практические занятия, контрольная работа
Цели, функции, виды и уровни общения	Практические занятия, контрольная работа
Виды социальных взаимодействий	Практические занятия, индивидуальные задания
Техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения	Практические занятия, индивидуальные задания
Этические принципы общения	Практические занятия, индивидуальные задания
Источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов	Практические занятия, индивидуальные задания