Профилактика эмоционального выгорания воспитателей
Краткое описание
Современная жизнь с ее многочисленными трудностями, как экономического, так и психологического характера требует от человека любой профессии напряжения всех его нравственных и физических сил. Представители педагогического труда оказываются в наиболее сложной ситуации: они испытывают двойные нагрузки в связи с тем, что их труд, даже в стабильные времена отличается высокой эмоциональной нагруженностью и стрессонасыщенностью.Отрицательно окрашенные психологические состояния педагога снижает эффективность воспитания и обучения детей, повышают конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами, способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качествах негативных черт, разрушают психическое здоровье.Из-за невладения методиками быстрого восстановления психологических сил и наличия у педагога деструктивных эмоциональных навыков такое эмоциональное напряжение становится негативным, что приводит к появлению у него так называемого синдрома «эмоционального выгорания».Им обозначается психическое состояние людей, интенсивно и тесно общающихся в другими людьми. Синдром «эмоционального выгорания» представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического неразрешения стресса на рабочем месте. Работа психолога в детском саду включает в себя направление – психологическое сопровождение педагогов, важной составляющей которого является профилактика эмоционального выгорания педагогов.Феномен «профессиональной усталости» может приводить к тому, что реальная практика педагога идет в разрез с его ценностными установками: жестокое давление на детей при вполне гуманистической идеологии, и наоборот, периодически возникающие попустительство и безразличие к поведению детей при жестких авторитарных установках.Все это послужило основанием для разработки перспективной программы по профилактике «эмоционального выгорания» воспитателей, которая ориентирована на обучение методам профилактики и преодоления «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости.Цель программы: — формирование компетентности в области теории и практики профилактики и преодоления «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости;- формирование представлений и понятий о сущности, факторах формирования и проявлениях «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости;- обучение методам мониторинга, профилактики и «лечения» «эмоционального выгорания».
Описание
СОДЕРЖАНИЕ
1. Информация об опыте……………………………………………………………………….3
2. Технология опыта…………………………………………………………………………… 10
3. Результативность опыта……………………………………………………………………..14
4.Библиографический список………………………………………………………………….15
5. Приложение к опыту ………………………………………………………………………..16
5.1.Приложение№1. Анкеты для определения эмоционального состояния педагогов………………………………………………………………………………………..16
5.2. Приложение№2. Мини-лекции для педагогов…………………………..……………….17
5.3. Приложение №3 Занятия по профилактике и устранению эмоционального выгорания педагогов………………………………………………………………………………………...30
5.4. Фотоиллюстрации…………………………………………………………………………….
1. Информация об опыте.
Автор опыта: Щулькина Ольга Леонидовна, МДОУ «Центр развития ребенка – детский сад №232» города Краснодара, педагог-психолог, т. 8962-86-34-389
Тема опыта: «Профилактика эмоционального выгорания воспитателей»
Условия возникновения опыта, становления опыта.
Сведения о Муниципальном дошкольном образовательном учреждении «Центр развития ребенка — детский сад № 232» города Краснодара:
Основные направления работы:
— специалисты коррекционно- развивающего персонала- 6 чел
КАДРОВЫЙ СОСТАВ
Актуальность опыта.
Современная жизнь с ее многочисленными трудностями, как экономического, так и психологического характера требует от человека любой профессии напряжения всех его нравственных и физических сил. Представители педагогического труда оказываются в наиболее сложной ситуации: они испытывают двойные нагрузки в связи с тем, что их труд, даже в стабильные времена отличается высокой эмоциональной нагруженностью и стрессонасыщенностью.
Отрицательно окрашенные психологические состояния педагога снижает эффективность воспитания и обучения детей, повышают конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами, способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качествах негативных черт, разрушают психическое здоровье.
Из-за невладения методиками быстрого восстановления психологических сил и наличия у педагога деструктивных эмоциональных навыков такое эмоциональное напряжение становится негативным, что приводит к появлению у него так называемого синдрома «эмоционального выгорания».
Им обозначается психическое состояние людей, интенсивно и тесно общающихся в другими людьми. Синдром «эмоционального выгорания» представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического неразрешения стресса на рабочем месте.
Работа психолога в детском саду включает в себя направление – психологическое сопровождение педагогов, важной составляющей которого является профилактика эмоционального выгорания педагогов.
Теоретическое обоснование опыта.
«Синдром эмоционального выгорания» — (СЭВ) удостоен диагностического статуса (МКБ-10:z73 – «Проблемы, связанные с трудностями управления своей жизнью»). Предпосылки возникновения СЭВ, динамика его развития изучается сравнительно недавно как отдельно взятое понятие, например в отечественной науке: Т.В.Форманюк, 1994г.; В.В.Бойко, 1996г.; А.А.Руковишников, 2001г.; М.М.Скучаревская, 2002г., В.Е.Орел, 1995, 1999, 2005г.; М.В.Борисова, 2003г. и др. В зарубежной науке: G.Frendenberger, 1974; L.Hallsten, 1985; С.Maslach, 1978, 1986; L.Richard, R.L.Schwab, 1986 и др.
Достаточно часто феномен «эмоционального выгорания» рассматривается в контексте изучения влияния профессионального психологического стресса – как результат «профессиональной деформации» (В.Е.Орел, 1995г.; Е.В.Иванова, 2003г.; М.В.Агапова, 2004г.).
Актуальным представляется поиск доступных психологических средств в рамках таких научных методологических подходов, в которых бы уделялось внимание субъективным переживаниям как активизирующим стимулам, генерирующим универсальные свойства личности как единого целого. Данная необходимость является особенно актуальной, поскольку в отечественной научной практике «…отмечается почти полное отсутствие адекватных психокоррекционных мероприятий, направленных на психологическую помощь специалистам, подверженным «эмоциональному выгоранию» (М.В.Агапова, 2004г.).
Термин «эмоциональное выгорание» впервые введен в оборот американским психологом Х.Фреденбергом в 1974 году.
Другой основоположник идеи выгорания – Кристина Маслач, определила это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к другим. Синдром «выгорания», по описанию Corey (1986) и Naisberg-Fennig (1991), выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.
Как показывают результаты исследований, развитие «выгорания» более вероятно у людей с меньшей степенью зрелости и самодостаточности, более импульсивных и нетерпеливых, не имеющих семьи, но нуждающихся в тех, кто мог бы их поддерживать или одобрять, имеющих цели и притязания, которые не вполне согласуются с реальностью. К этому также добавляется указание на то, что с возрастом вероятность развития «выгорания» уменьшается, то есть ему более подвержены начинающие работники, люди более молодого возраста. Однако большинство исследователей считают, что возраст, пол, стаж работы и другие социально-демографические характеристики не связаны прямо, с профессиональным выгоранием. Большее значение имеет индивидуальный тип реагирования на стрессогенные ситуации.
В.В.Бойко рассматривает «выгорание» как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоции в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения. Выгорание отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В тоже время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности.
Основные симптомы синдрома «эмоционального выгорания»
1. Ухудшение отношений с коллегами и родственниками.
2. Нарастающий негативизм по отношению к другим (коллегам, детям….).
3. Утрата чувства юмора, постоянное чувство неудачи, вины.
4. Повышенная раздражительность (и на работе и дома).
5. Упорное желание переменить род занятия.
6. То и дело возникающая рассеянность.
7. Нарушение сна.
8. Обостренная восприимчивость к инфекционным заболеваниям.
9. Повышенная утомляемость, чувство усталости на протяжении рабочего дня.
Ряд исследователей считают основными предпосылками синдрома «эмоционального выгорания» организационные проблемы:
— слишком большая рабочая нагрузка;
— недостаточная возможность контролировать ситуацию;
— отсутствие организационной общности;
— недостаточное моральное и материальное вознаграждение;
— несправедливость;
— отсутствие значимости выполняемой работы.
В тоже время другие исследователи считают более важными личностные характеристики:
— низкая самооценка;
— невротизм;
— тревожность.
Проблема «эмоционального выгорания» обостряется на порядок еще и тем, что она имеет социальные последствия, выражающиеся в том, что в учебно-воспитательном процессе негативное эмоциональное состояние педагога по механизму «заражения» передается другим – детям.
Это в свою очередь приводит к повышению степени невротизации детей, формированию у них различных форм эмоционального перенапряжения и соответственно к блокировке умственной деятельности и ослаблению волевого потенциала.
Таким образом, стрессоустойчивые личностные качества педагога являются одним из основных показателей его профессионализма и с другой стороны становятся иммунитетом к эмоциональному выгоранию.
Самочувствие педагогов далеко не личное дело, от него напрямую зависят стиль и направленность взаимодействия с детьми, интенсивность, креативность и качество работы. У многих педагогов со временем возникают два взаимосвязанных психологических состояния: «эмоциональное выгорание» и «профессиональная усталость». «Сгоранию» подвержены те, кто работает страстно, с особым интересом. Долгое время «вкладываясь» в других, они начинают испытывать разочарование, так как не всегда удается достичь ожидаемого эффекта. Такая работа сопровождается чрезмерной
потерей энергии, ведет к психосоматической усталости и эмоциональному истощению, а как результат – беспокойство, раздражение, гнев, пониженная самооценка, нарушение сна.
Постоянная погруженность воспитателя в общество маленьких детей вызывает эмоциональный фон напряжения и пресыщения. Этот, так называемый феномен профессиональной усталости оказывается значительное воздействие на педагогический процесс, проявляясь в стремлении снять напряжение и обеспечить собственный внутренний покой любыми средствами.
Одна из форм снятия напряжения – прямое «бегство» от детей, предоставляя их самим себе.Можно наблюдать воспитателей, которые в свободное от организованных занятий время, занимаются хозяйственными делами, мастерят какие либо пособия, даже если в последних нет особой нужды, или на прогулке общаются с коллегой, оставив детей без внимания. Стремление педагога снять возникающее напряжение может проявляться и в профессионально приемлемой форме (как бы маскироваться ею) – в явном предпочтении фронтальных занятий с их излишней заорганизованностью, что обеспечивает воспитателю определенный внутренний покой через отстраненность от детей.
Феномен «профессиональной усталости» может приводить к тому, что реальная практика педагога идет в разрез с его ценностными установками: жестокое давление на детей при вполне гуманистической идеологии, и наоборот, периодически возникающие попустительство и безразличие к поведению детей при жестких авторитарных установках.
Все это послужило основанием для разработки перспективной программы по профилактике «эмоционального выгорания» воспитателей, которая ориентирована на обучение методам профилактики и преодоления «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости.
Цель программы:
— формирование компетентности в области теории и практики профилактики и преодоления «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости;
— формирование представлений и понятий о сущности, факторах формирования и проявлениях «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости;
— обучение методам мониторинга, профилактики и «лечения» «эмоционального выгорания».
Современная система образования требует от педагога как профессионала быстроты и точности его действий и должного уровня сформированности его эмоциональной сферы. Педагог, как субъект воспитательно-образовательного процесса, воздействует на личность ребенка через призму сформированности своей актуально-целостной сферы, поэтому, если он подвержен «эмоциональному выгоранию», то нуждается не только в психо-терапевтической помощи, но и в приобретении конструктивных навыков саморегулирования субъективной личностной сферы.
2.Технология опыта.
Понимая значимость темы и организуя психологическую помощь воспитателям по поддержанию и улучшению их эмоционального и физического самочувствия, мною была начата работа по обучению воспитателей осознанному управлению собственными эмоциональными состояниями, приемам и способам саморегуляции.
Для проведения исследования были использованы следующие методы: анкетирование, тестирование с использованием стандартных психодиагностических методик, позволяющих определить наличие синдрома «эмоционального выгорания» и выявить личностные особенности респондентов. Методика В.В.Бойко помогла сделать вывод, что проблема «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности воспитателей актуальна, так как у 75% опрошенных в сформированной стадии находятся те или иные симптомы «выгорания», а также характерны высокий уровень тревожности, эмоциональная неустойчивость, напряженность, низкий уровень активности в социальных контактах.
Результаты уровня сформированности «эмоционального выгорания» воспитателей и специалистов ДОУ по методике В.В.Бойко (в %)
Данные свидетельствуют о необходимости более детального изучения факторов, влияющих на формирование синдрома «эмоционального выгорания», проведения профилактики и психокоррекции эмоционального и психического состояния специалистов ДОУ.
Обсудив на педагогическом совете информацию об особенностях эмоционально-волевой сферы и межличностного взаимодействия педагогов, было решено апробировать программу психологической помощи педагогам в снятии психоэмоционального напряжения и улучшения их личного самочувствия.
Программа профилактики эмоционального выгорания и особенности ее реализации
Основные задачи программы:
1. Снятие негативных переживаний и трансформация их в положительные эмоциональные состояния.
2. Ознакомление с техниками самоуправления и саморегуляции эмоциональных состояний с целью предупреждения возможных последствий психического перенапряжения, оптимального уровня психических состояний в условиях профессиональной деятельности.
3. Формирование потребности в самоуправлении и саморегуляции своих эмоциональных состояний.
4. Открытие творческого потенциала, повышение работоспособности и укрепление позитивного отношения к профессии.
В основу программы положены различные методы и способы управления эмоциональными состояниями. Регулярное выполнение предлагаемых упражнений позволит педагогу оценить психоэмоциональное состояние, скорректировать его, выработать навыки психического самовоздействия с целью снижения эмоционального и физического напряжения. Специальные практические занятия помогут оказать эффективную психологическую помощь педагогам в укреплении психического здоровья и поддержании позитивного личного самочувствия.
Методические аспекты проведения практических занятий:
— цикл практических занятий рассчитан на 16-20 часов (8-10 занятий);
— оптимальное число участников – 10-12 человек;
— место проведения – комната психологической разгрузки;
— режим проведения – один раз в неделю, один раз в месяц, или каждый день в течение двух недель.
Цикл занятий рекомендуется проводить два раза – зимой (январь) и в конце учебного года (май-июнь).
Дополнительно к предложенным занятиям использовались методики:
— «нарисуй характер»;
— «геометрия личности»;
— «сказка для педагогов» — автор Т.Зинкевич-Евстигнеева;
— «игра для взрослых – Сокровищница жизненных сил» — автор Т.Зинкевич-Евстигнеева;
— «волшебная страна внутри нас» — авторы Т.Грабенко, Т.Зинкевич-Евстигнеева, Д.Фролов.
Первый цикл занятий проводился один раз в неделю с 19 января по 26 февраля 2009 года, второй – с 5 мая по 15 июня 2009 года.
В группе из 12 человек были воспитатели разного возраста (от 26 до 45 лет).
В начале работы были проведены мини-лекции для воспитателей о результатах психологических исследований по проблеме «эмоционального выгорания» (о типах людей, подверженных синдрому, о значении и возможностях музыки для использования ее в качестве психологического средства, регулирующего эмоциональную сферу).
На первых занятиях, диагностируя состояние активности группы, было выяснено, что воспитателей интересует дополнительная информация о типах характера человека. В связи с этим на следующем занятии был проведен тест «нарисуй характер», что вызвало большой интерес к самопознанию.
На одном из занятий использовались упражнения, целью которых было снятие психофизических зажимов через релаксацию и мобилизацию внутренних ресурсов. Инструкция такова: «вспомните ситуацию, когда вы были довольны собой, чувствовали себя «на коне», когда все получалось просто здорово. Представьте эту ситуацию во всех подробностях. Что при этом слышали, наблюдали, ощущали?»
Когда участники группы делились своими ощущениями, нельзя было не заметить характерное изменение в осанке, во время воспроизведения состояния соответствующего успеху, что позволило сделать вывод о положительных изменениях внутреннего состояния.
Особые затруднения у воспитателей были вызваны прохождением тестов на выявление самооценки эмоционального состояния. В целях оказания помощи, им были предоставлены листы с содержанием шкал, по которым определялось состояние на «здесь» и «сейчас».
Были предложены следующие шкалы:
— «спокойствие – тревожность»;
— «энергичность – усталость»;
— «приподнятость – подавленность»;
— «чувство уверенности в себе – чувство беспомощности».
По содержанию ответов можно было заметить, как менялось эмоциональное состояние в начале занятия и в конце занятия.
Трудно давались воспитателям упражнения на снятие мышечного напряжения. Упражнения на медитацию вызывали разные ощущения.
Одним понравилось упражнение «Поплавок в океане», другим оно показалось трудным, некоторым становилось страшно. Упражнение «Маяк» доставило удовольствие, все почувствовали прилив сил. Вызвали затруднения предложения изменить негативные установки на позитивные, не у всех сразу получилось это упражнение, поэтому все вместе подбирали возможные варианты: — «Я никогда не смогу выполнить всю эту работу» изменили на «Мне надо составить план, который поможет справиться с таким заданием».
В упражнении «Уровень счастья» необходимо было вспомнить историю о двух людях, которым показали стакан воды. Один сказал: «Он на половину полон, и я благодарен за это». Другой же сказал: «Он наполовину пуст, и я чувствую себя обманутым».
Данное упражнение дало возможность почувствовать, что разница между людьми не в том, что они имеют, а в их отношении к тому, что они имеют.
Воспитателям понравились задания, где требовалось нарисовать «настроение», «что я ощущаю, переживаю», «парное рисование». Работы всегда были очень интересны, живо обсуждались. Элементы арт-терапии создавали условиях для самопознания, саморазвития, творческого самовыражения педагогов.
Запомнилась работа с тестом. Мы использовали пищевые красители и окрасили кусочки теста в разные цвета. Каждый мог выбрать цвет, который был предпочтителен в данный момент. По инструкции воспитатели работали с закрытыми глазами, надо было и отрывать кусочки, и соединять, и раскатывать, и обвивать ими руки, и проковыривать в них дыры… Впечатления были яркими, запоминающимися. В мастерской «цвет твоей судьбы» воспитатели самостоятельно составляли цветовую карту своей страны чувств, осуществляли «цветовой дыхание», тренировались осознанному отношению к тому или иному цвету. Познакомились с рекомендациями по применению в одежде, использованию в интерьере цвета, укрепляющего здоровье.
С содержанием конспектов занятий, тренингов, психологических этюдов, упражнений можно познакомиться в приложении. Итогом работы по профилактике «эмоционального выгорания» стало желание сотрудников организовать творческую гостиную, где они могли бы закрепить полученные знания и умения, а также поделиться своим опытом и впечатлением.
Длительность работы по программе: 4 года
Диапазон применения опыта: в работе с педагогами в дошкольных и школьных учреждениях.
3.Результативностьопыта
Мониторинг эффективности реализации программы показал – у педагогов, прошедших курс практических занятий наблюдаются следующие позитивные изменения (по сравнению с контрольной группой):
— снижается эмоциональная нестабильность, уровень тревожности и нервно-психического напряжения;
— уменьшается общая неудовлетворенность;
— формируется привычка к здоровому образу жизни, позитивному мировоззрению;
— педагоги видят смысл в том, что делают и ценят свою работу.
Можно сделать вывод, что профилактикой «эмоционального выгорания» будут не только специально организованные занятия, но и усилия самих педагогов:
— здоровый образ жизни (регулярный отдых, занятия спортом, аутотренинг);
— создание новых перспектив и возможностей для развития;
— занятия хобби, увлечения (изучение иностранных языки, занятия танцами, пением, рукоделием);
— замена чувства вины на чувство ответственности (виноват – не грызи себя и окружающих, а поправь что можешь);
— планирование своего времени.
Заключение, выводы.
Профессиональная деятельность работников образования несет потенциальную угрозу развития «синдрома эмоционального выгорания» ( более 70% респондентов имеют различной степени выраженности признаки симптома выгорания). Личные черты эмоциональной неустойчивости, конфликтности, робости, подозрительности, склонности к чувству вины, консерватизма, импульсивности, напряженности, интроверсии, а также
Щулькина Ольга Леонидовна
локус контроля имеют значении в формировании «синдрома эмоционального выгорания». Психопатологические структуры синдрома эмоционального выгорания у работников сферы образования во многом основываются на личностной тревожности.
Малой выраженности синдрома «эмоционального выгорания» сопутствует отчетливо выраженный характерологический стержень.
Развитие «синдрома эмоционального выгорания» связано со снижением показателей психической адаптации.
Специфика дошкольного учреждения такова, что работу по профилактике «эмоционального выгорания» необходимо вести постоянно, чтобы охватить всех сотрудников. Поэтому полученный опыт можно только расширять, разнообразить методы и приемы, накапливать и обогащать, а также делиться успехами опыта.
4. Библиографический список.
1. Бабич О.И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания педагогов. Кемерово., Кузбасс, Вузиздат. 2003г.
2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М., Наука, 1996 г. – 154 с.
3. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь — справочник по психодиагностике – СПб. Питер, 2001 год. .
4.Леви В.Л. «Искусство быть собой.-М;1977
5. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М, 1976 г.
6. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования//Психологический журнал, 2001 год, т.22, № 1.
7. Скороходова Н.Ю. Психология ведения урока. Речь. Санкт-Петербург, 2002 г.
8. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания//Медицинские новости. 2002 год, № 7.
9. Хухлаева О. «Давайте учиться не гореть». Журнал «Школьный психолог», № 4, 2006 г.
10. Журнал «Дошкольное воспитание», 2004 г., № 8, 11.
11. Журнал «Обруч», 2008 г., № 2.
5. Приложение.
5.1. Приложение№1. Анкеты для определения эмоционального состояния педагогов
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания
Опросник личностный, предназначенный для диагностики такого психологического феномена как «синдром эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов. Разработан В. В. Бойко.
По мнению автора, эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.
Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение».
Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на разных стадиях развития «эмоционального выгорания».
«Напряжение».
Переживание психотравмирующих обстоятельств;
Неудовлетворенность собой;
«Загнанность в клетку»;
Тревога и депрессия.
«Резистенция».
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование;
Эмоционально-нравственная дезориентация;
Расширение сферы экономии эмоций;
Редукция профессиональных обязанностей.
«Истощение».
Эмоциональный дефицит;
Эмоциональная отстраненность;
Личностная отстраненность (деперсонализация);
Психосоматические и психовегетативные нарушения.
Инструкция.
Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, зрители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.
Стимульный материал.
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на
работе.
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. .
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, святые с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах
работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным уководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.
43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не тратить нервы, береги здоровье.
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
Разработчиком теста применена усложненная схема подсчетов результатов тестирования. Каждый вариант ответа предварительно был оценен экспертами тем или иным числом баллов, которые указывается в «ключе». Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку — 10 баллов получил от экспертов признак, наиболее показательный для данного симптома.
Существует трехступенчатая система получения показателей: количественный расчет выраженности отдельного симптома, суммирование показателей симптомов по каждой из фаз «выгорания», определение итогового показателя синдрома «эмоционального выгорания» как сумма показателей всех 12-ти симптомов. Интерпретация основывается на качественно-количественном анализе, который проводится путем сравнения результатов внутри каждой фазы. При этом важно выделить к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.
Таким образом, оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что, по мнению автора, не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.
Обработка данных.
В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:
1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», с учетом коэффициента указанного в скобках. Так, например, по первому симптому положительный ответ на вопрос №13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос №73 оценивается в 5 баллов и т.д. количество баллов суммируется и определяется количественный показатель выраженности симптома.
2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания».
3. Находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» — сумма показателей всех 12-ти симптомов.
Ключи.
«Напряжение»
Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
Неудовлетворенность собой: -2(3),+14(2),+26(2),-38(10),-50(5),+62(5), +74(3)
«Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)
«Резистенция»
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(20), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)
«Истощение»
Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Интерпретация результатов.
Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:
9 и менее баллов — не сложившийся симптом,
10-15 баллов — складывающийся симптом,
16 -20 баллов — сложившийся симптом.
20 и более баллов — симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:
36 и менее баллов — фаза не сформировалась;
37-60 баллов — фаза в стадии формирования;
61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.
В психодиагностическом заключении освещаются следующие вопросы:
какие симптомы доминируют;
какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;
объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами; какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;
в каких направлениях надо влиять на обстановку в профессиональном коллективе, чтобы снизить нервное напряжение;
какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.
«Эмоционально выгорание воспитателя»
Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое мнение.
Для оценки степени своего согласия с утверждением, используйте шкалу: +2 «да», +1 «скорее да», 0 «не знаю», -1 «скорее нет», -2 «нет»
1. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые затрачиваю.
2. Я уверен, что моя работа нужна людям.
3. Из-за усталости или напряжения я уделяю своим делам меньше внимания, чем требуется.
4. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающи при общении.
5. Я не чувствую поддержки родителей своих воспитанников.
6. Несмотря на трудности, интерес к работе сохраняется и моя работа приносит много радости.
7. Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
8. Я часто радуюсь, т.к. вижу, что моя работа приносит пользу детям. .
9. Я ошибся в выборе профессии (занимаю не свое место).
10.Я обычно проявляю интерес к детям и помимо того, что касается занятий.
11. У меня много планов на будущее в моей профессии, и я верю в их осуществление.
12.Я постоянно ощущаю поддержку на работе от своих коллег.
13.Утром я чувствую усталость и не желание идти на работу.
14.Воспитанникам я уделяю много внимания, но и получаю достаточную отдачу от них.
15.Работа приносит мне все меньше удовлетворения.
16.Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
17.Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы.
18.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в
коллективе.
19.Наша работа низко оценивается обществом, не престижна.
20.После работы на некоторое время хочется уединится от всех и всего.
21.Моя работа плохо на меня повлияла — притупила эмоции, сделала нервным.
22.Мои требования к качеству выполняемой работы выше, чем результат, которых я реально достигаю в силу обстоятельств.
23.Обстановка на работе мне кажется очень трудной, напряженной.
24.Обычно я тороплю время: скорее бы рабочий день кончился.
25.Во время работы я чувствую приятное оживление.
20.Мое желание научить воспитанников не находит у них поддержки.
27.Мне кажется, что я слишком много работаю.
28.В последнее время я стал более «холодным» по отношению к тем с кем работаю.
29.Последнее время меня преследуют неудачи.
30.Если бы у меня была другая работа, я был бы более счастлив.
31.Я часто работаю через силу.
32.Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.
33.Работая с детьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий меня от отрицательных эмоций.
34.После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон».
35.В последнее время мне кажется, что коллеги все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Ниже приводится «ключ» к методике — перечисляются симптомы и соответствующие нормы утверждений (признаков). Знак (-)перед номером означает, что ответ да (+) или нет (-)» надо заменить на противоположный. Далее подсчитывается алгебраическая сумма баллов по строкам. Чем выше итоговый балл в строке, тем выше выраженность данного симптома «эмоционального сгорания».
Неудовлетворенность собой: 1, -8, 15, 22, 29,
Загнанность в клетку: -2, 9, 16, 23, 30,
Редукция профессиональных обязанностей: 3, -10, 17, 24, 31,
Редукция личных достижений: -4, -11,-18, -25, -32,
Отсутствие социальной поддержки: 5,-12, 19, 26, 33,
Эмоциональная опустошенность: -6, 13, 20, 27, 34,
Личностная отстраненность (деперсонализация): 7, -14, 21, 28, 35.
САМООЦЕНКА ЭМПАТИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ИНСТРУКЦИЯ: Ответьте «да» или «нет» на предлагаемые вопросы.
1. Меня огорчает, когда я вижу, что кто-то чувствует себя одиноко среди людей.
2. Люди преувеличивают восприимчивость животных и их способность чувствовать.
3. Мне неприятно, когда люди открыто проявляют свои чувства.
4. Меня раздражает в несчастных людях то, что они всегда себя жалеют.
5. Я тоже начинаю нервничать, если кто-нибудь нервничает рядом со мной.
6. Я считаю, что плакать от счастья глупо.
7. Я принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей или подруг.
8. Иногда песни о любви трогают меня.
9. Я очень волнуюсь, если нужно сообщить людям неприятные для них новости.
10. Люди, окружающие меня, сильно влияют на мое настроение.
11. Большинство иностранцев, которых я встречал, казались мне холодными и неэмоциональными.
12. Мне больше нравятся профессии, требующие общения с людьми.
13. Я не очень расстраиваюсь, если мои друзья или подруги действуют неверно.
14. Мне нравится видеть, как люди принимают подарки.
15. Одинокие люди часто недоброжелательны.
16. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.
17. Слушая некоторые мелодии, я чувствую себя счастливо.
18. Когда я читаю какой-нибудь роман, я так переживаю, как будто все это происходит на самом деле.
19. Я всегда сержусь, если вижу, что с кем-нибудь плохо обращаются.
20. Меня не очень беспокоит даже то, когда некоторые люди вокруг меня заплачут.
21. Если мои подруги или друзья начинают обсуждать со мной свои проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.
22. Когда я бываю в кино, меня удивляет, почему многие зрители всерьез принимают фильмы, плачут и вздыхают.
23. Чужой смех меня не заражает, люди часто смеются вообще бессмысленно.
24. Когда я принимаю решение, чувства других людей по этому поводу меня не волнуют.
25. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.
26. Мне тяжело видеть, если люди часто расстраиваются даже из-за пустяка.
27. Я расстраиваюсь при виде страданий животных.
28. Довольно глупо переживать о том, что происходит в книгах.
29. Беспомощность старых людей меня угнетает.
30. Чужие слезы вызывают у меня скорее раздражение, чем сочувствие.
31. Мне нравиться переживать за судьбу героев кинофильма.
32. Иногда я замечаю, что могу отнестись равнодушно к волнениям окружающих.
33. Мне кажется, что маленькие дети чаще всего плачут без всяких причин.
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ: За каждый ответ ставится 1 балл. Сумма балов за ответы «да» на вопросы 1,5,7,8,10,12,14,5,16,17,18,19,25,26,27,29,31 плюс сумма балов за ответы «нет» на вопросы 2,3,4,11,13,20,21,22,23,24,28,30,32,33. Далее вычисляется показатель эмпатических способностей:
ЭС = (сумма «да» + сумма «нет») х 60: 33 + 20
20 — 30 — низкий уровень эмпатии.
Вы испытываете затруднения в установлении контакта с людьми. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся Вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтения уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вероятно, у вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Задумайтесь, Вы действительно хотите работать воспитателем?
31- 45 — средний (нормальный) уровень эмпатии.
Присущ подавляющему большинству людей. Вы склонны судить о других скорее по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, их поступки оказываются для Вас неожиданными.
46 и выше — высокий уровень эмпатии.
Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое
им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Дети тянутся к Вам, окружающие ценят Вас за душевность, Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Предпочитаете работать с людьми, нежели в
одиночку.
«Умеете ли вы решать свои проблемы?»
Одних людей может «положить на лопатки» даже незначительное затруднение, а другие способны решать самые сложные проблемы. К какому типу людей относитесь вы?
Перед Вами 8 вопросов с несколькими вариантами ответа Прочитайте их внимателно и выберите тот вариант, который характеризует Вас
1. Рассказываете ли вы о своих проблемах, неприятностях другим людям?
а) Нет, это мне не помогает – 3 очка;
б) конечно, если есть подходящий собеседник — 1 очко;
в) не всегда, иногда мне самому тяжело думать о них — 2 очка.
2. Насколько сильно вы переживаете, оказавшись причиной чьих-либо страданий?
а) всегда очень тяжело — 4 очка;
б) это зависит от обстоятельств — 1 очко;
в) я стараюсь терпеть, но сомневаюсь, что любой неприятности рано или поздно приходит конец — 2 очка.
3. Что вы делаете, если вас что-то глубоко ранит?
а) разрешаю себе удовольствие, которое долго не мог себе позволить — 0 очков;
б) иду к хорошим друзьям — 2 очка;
в) сижу дома и жалею самого себя — 4 очка.
4. Как вы поступаете, если близкий человек вас обижает?
а) я прячусь в свою «раковину» и переживаю — 3 очка;
б) я требую объяснений его поступка — 0 очков;
в) рассказываю об этом каждому, кто только готов меня слушать — 1 очко.
5. Как вы ведете себя в минуты счастья?
а) я не думаю о перенесенном несчастье — 1 очко;
б) боюсь, что эти минуты слишком быстро пройдут — 3 очка;
в) не забываю, что в жизни есть и много неприятностей — 5 очков.
6. Что вы думаете о психиатрах?
а) я не хочу стать их пациентом — 4 очка;
б) многим людям они могли бы помочь — 2 очка;
в) человек и сам во многом может себе помочь — 3 очка.
7. Считаете ли вы, что судьба: а) преследует вас — 5 очков;
б)несправедлива к вам — 2 очка;
в) благосклонна к вам — 1 очко.
8. О чем вы думаете после ссоры с любимым человеком, когда ваш гнев уже проходит?
а) о том приятном, что у нас было в прошлом — 1 очко;
б) мечтаю о тайном мщении — 2 очка;
в) думаю о том, сколько я от него уже вытерпела — 3 очка.
А теперь подсчитаем очки.
7—12 очков: вы легко миритесь со своими неприятностями, даже бедами, поскольку умеете верно их оценить. Крайне важно и то, что вы не слишком любите себя жалеть (слабость, которую к самому себе питают многие). Ваше равновесие достойно восхищения.
13—23 очков: бывает, что вы подчас «проклинаете судьбу», и все же у вас есть прекрасная «отдушина», возможность выплеснуть свои проблемы на других. После этого вам сразу же становится легче. И все же задумайтесь: не стоит ли вам побольше владеть собой, а не пользоваться постоянно лишь одним способом решения своих проблем
24—31 очка: вы еще не научились справляться со своими бедами. Быть может поэтому они вас так и терзают. Вы предпочитаете затвориться в себе, пожалеть себя. Но, может быть, стоит использовать иной способ? Мобилизуйте свою энергию! В вас достаточно доброго, хорошего начала, которое поможет вам с успехом решить все ваши проблемные неприятности.
САМООЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ ПЕДАГОГА (СПК)
Инструкция. Прочтите приведенные утверждения, уясните и оцените, в какой степени каждое из них соответствует вашей профессиональной деятельности, по следующей шкале: всегда проявляется, очень часто, часто, не часто, иногда, редко, никогда не проявляется.
На бланке поставьте точку или крестик на пересечении вертикальной линии номера утверждения и горизонтальной линии оценки. Затем соедините прямыми линиями все сделанные вами отметки. Сравните ваши показатели со среднестатистическими, приведенными ниже, и идеальной оценкой, которая равна 7 баллам по каждой шкале.
Количество баллов определяется следующим образом: всегда — 7, очень часто — 6, часто — 5, не часто — 4, иногда — 3, редко — 2, никогда -1.
1. Веду занятия с увлечением, забывая о прошедших или будущих обстоятельствах.
2. В работе опираюсь главным образом на собственное мнение и опыт.
3. Знаю и чувствую, что мне надо сделать для улучшения своей работы.
4. Во время занятий сразу воспринимаю ситуацию и стараюсь найти нужное решение.
5. Стараюсь четко продумывать свои действия, и как эти действия будут восприниматься детьми.
6. Веду занятия строго по намеченному плану, отклоняясь от него при определенных обстоятельствах.
7. Считаю все свои действия профессионально оправданными.
8. Знаю себя и стремлюсь к самостоятельной работе.
9. Знаю и учитываю в работе физиологические и психологические особенности каждого ребенка.
10.Стараюсь на занятиях и в общении обязательно сочетать игру и учение, движение и размышление.
1 l.Ha занятиях и в общении могу сдержать проявление своих отрицательных эмоций.
12.С любым ребенком могу сразу наладить хорошие взаимоотношения.
13.Специально стремлюсь узнать что-то новое для своей работы.
14. Для занятий хочется самостоятельно разработать и попробовать что-то новое.
«Профессионал я или нет?»
1. Могу ли я сформулировать свои должностные обязанности?
2. Знаю ли я, чего от меня ждут?
3. Согласованы ли мои цели с руководством?
4. Знаю ли я рутинные, однообразные дела, относящиеся к профессиональной сфере моей деятельности? Планирую ли я эти дела?
5. Имею ли я представление обо всех задачах, которые предстоит решить? Известна ли мне их срочность и важность?
6. Устанавливаю ли я приоритеты в моих делах?
7. Исполняю ли я свои обязанности своевременно? Часто ли я при этом испытываю давление?
8. Нуждаюсь ли я, чтобы мне напоминали о моих обязанностях?
9. Есть ли у меня склонность откладывать свои дела?
10.Нуждаюсь ли я в посторонней помощи?
11. Выполняю ли я свои дела полностью и окончательно?
12. Часто ли получаю запросы или рекомендации?
13. Как велико влияние работы на мою личную жизнь?
14. Какую пользу я приношу своими действиями?
15. На какой встречный эффект я могу рассчитывать (повышение заработка, продвижение по службе, налаживание контактов и т.д.)?
16. Каких личных успехов я могу добиться в обозримое время?
17. Насколько я завишу от обстоятельств?
18.Каковы главные преимущества моей работы?
Откровенные, четкие ответы на все эти вопросы помогут понять собственную готовность к новым ситуациям в личной и профессиональной сферах и подскажут, как держать себя и достойно проявлять в сложных ситуациях.
Оценка профессиональной деятельности воспитателя
(модифицированный вариант опросника Е.И.Рогова)
ИНСТРУКЦИЯ: В данном опроснике перечислены свойства, которые могут быть присущи Вам в большей или меньшей степени. При этом возможны два варианта ответов:
А) верно, описываемое свойство типично для моего поведения или присуще в большей степени;
Б) неверно, описываемое свойство нетипично для моего поведения или присуще мне в минимальной степени.
Прочитав утверждение, выберите один из вариантов ответов и пометьте его на ответном листе.
1. Я бы вполне мог жить один, вдали от людей.
2. Я часто побеждаю других своей самоуверенностью.
3. Люди должны больше, чем сейчас, придерживаться законов морали.
4. Мой идеал рабочей обстановки — тихая комната с рабочим столом.
5. Люди говорят, что мне нравится делать все своим оригинальным способом.
6. Окружающие считают, что на грубость я просто неспособен.
7. Бывает, что все утро я ни с кем не хочу разговаривать.
8. Мне важно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка.
9. Я подолгу анализирую свое поведение.
10. В компании я предоставляю возможность шутить и рассказывать разные истории.
11. Меня раздражают люди, которые не могут быстро принимать решения.
12. Мне неудобно дурачится в компании, даже если другие это делают.
13. Мне очень нравится приглашать гостей и развлекать их.
14. Я редко выступаю вразрез с мнением коллектива.
15. Я не могу быть равнодушным к проблемам других.
16. Худшее наказание для меня — быть закрытым в одиночестве.
17. Усилия, затраченные на составление планов, не стоят этого.
18. Я не осуждаю человека за обман тех, кто позволяет себя обманывать.
19. Вероятно, некоторые люди считают, что я слишком много говорю.
20. Я избегаю общественной работы и связанной с этим ответственности.
21. Окружающие считают мою семью интеллигентной.
22. Я живу сегодняшним днем в большей степени, чем другие люди.
23. Если есть выбор, то я предпочитаю вместо занятия организовывать для детей какое-нибудь развлечение.
24. Я люблю читать книги и статьи на темы нравственности, морали, этики.
25. Большинство людей, с которыми я бываю в компаниями, несомненно рады меня видеть.
26. Думаю, мне понравилась бы работа, связанная с ответственной административно-хозяйственной деятельностью.
27. Моя любезность часто не нравится другим людям.
28. Если мне кто-нибудь нагрубит, то я могу быстро забыть об этом.
29. Как правило, окружающие прислушиваются к моим предложениям.
30. Я проявляю активное участие в судьбе других.
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ:
Каждый ответ оценивается следующим образом:
1 балл-ответ, совпадающий с ключом,
0 баллов — ответ, не совпадающий с ключом.
Опросник включает в себя три шкалы (в оригинале их пять):
общитнльность, организованность, интеллигентность.
Каждый личностный параметр оценивается через суммирование оценок по группе вопросов. Максимальная оценка по каждому параметру составляет 10 баллов. Зона нормы находится в пределах 3-7 баллов.
КЛЮЧ:
— общительность — 16, 46, 76, 106, 13а, 16а, 19а, 22а, 28а;
организованность — 2а, 5а, 8а, 11а, 146, 176, 206, 23а, 26а, 29а;
интеллигентность — За, 6а, 9а, 12а, 15а, 186, 21а, 24а, 27а, 30а.
Тест «Насколько вы терпимы?»
(автор О.И. Тушканова)
Прислушиваетесь ли Вы к чужому мнению? Относитесь ли к нему с уважением, терпимы ли Вы? Перед Вами тест, который, надеемся, хотя бы приблизительно поможет определить степень Вашей терпимости.
Но одно условие: отвечайте быстро, не задумываясь.
1. Вы считаете, что у Вас возникла интересная идея, но её не поддержали. Вы расстроитесь? а) Да. б) Нет.
2. Вы встречаетесь с друзьями, и кто-то предлагает начать игру. Что Вы предпочтёте?
а) Чтобы участвовали только те, кто хорошо играет.
б) Чтобы играли и те, кто ещё не знает правил.
3. Спокойно ли Вы воспринимаете неприятную для Вас новость? а) Да. б) Нет.
4. Раздражают ли Вас люди, которые в общественных местах появляются нетрезвыми?
а) Если они не преступают допустимых границ, меня это вообще не интересует.
б) Мне всегда были неприятны люди, которые не умеют себя контролировать.
5. Можете ли Вы легко найти контакт с людьми с иными, чем у Вас, профессией, положением, обычаями?
а) Мне трудно было бы это сделать.
б) Я не обращаю внимания на такие вещи.
6. Как вы реагируете на шутку, объектом которой вы становитесь?
а) Мне не нравятся ни сами шутки, ни шутники.
б) Если даже шутка и будет мне неприятна, я отвечу в такой же манере.
7. Согласны ли Вы с мнением, что многие люди «сидят не на своём месте», «делают не своё дело»?
а) Да. б) Нет.
8. Вы приводите в компанию друга (подругу), который становится объектом всеобщего внимания. Как Вы на это реагируете?
а) Мне неприятно, что таким образом внимание отвлечено от меня.
б) Я лишь радуюсь за него (неё).
9. В гостях Вы встречаете пожилого человека, который критикует современное молодое поколение, превозносит былые времена. Как вы реагируете?
а) Уходите пораньше под благовидным предлогом, б) Вступаете в спор.
Обработка результатов
А теперь подсчитаем баллы.
Запишите по два балла за ответы 16, 26, 36, 4а, 56, 66, 76, 86, 9а.
• От 0 до 4 баллов. Вы непреклонны и даже упрямы. Возникает впечатление, что Вы стремитесь навязать своё мнение другим во что бы то ни стало. Часто повышаете голос. Из-за Вашего характера Вам трудно поддерживать нормальные отношения с людьми, которые думают иначе, чем Вы, не соглашаются с тем, что Вы говорите и
думаете.
• От 5 до 12 баллов. Вы способны твёрдо отстаивать свои убеждения. Вы, безусловно, можете вести диалог, менять своё мнение, если это необходимо. Способны иногда и на лишнюю резкость, неуважение к собеседнику. И в такой момент Вы действительно можете выиграть спор с человеком, у которого слабый характер. Но стоит ли брать глоткой тогда, когда можно победить более достойно?
• От 3 до 18 баллов. Твёрдость Ваших убеждений отлично сочетается с тонкостью, гибкостью Вашего ума. Вы можете принять любую идею, с пониманием отнестись к достаточно парадоксальному на первый взгляд поступку, даже если Вы его не одобряете. Вы достаточно критически относитесь к своему мнению и способны с уважением и тактом по отношению к собеседнику отказаться от взглядов, которые, как выяснилось, были ошибочными.
ТОЛЕРАНТНЫ ЛИ ВЫ?
Экспресс-опросник «Индекс толерантности» разработан группой психологов научно-практического центра психологической помощи «Гратис». (Г.Солдатова, О.Кравцова, О.Хухлаев, Л. Шайгерова)
Инструкция: Оцените, пожалуйста, насколько Вы согласны или не согласны с приведенными утверждениями, и в соответствии с этим поставьте галочку или любой другой значок напротив каждого утверждения:
1 — абсолютно не согласен,
2 — не согласен,
3 — скорее не согласен,
4 — скорее согласен,
5 — согласен,
6 — полностью согласен.
Бланк методики.
Обработка результатов
Для количественного анализа подсчитывается общий результат. Каждому ответу
на прямое утверждение присваивается балл от 1 до 6 ("абсолютно не согласен" — 1 балл,
"полностью согласен" — 6 баллов).
Ответам на обратные утверждения присваиваются реверсивные баллы ("абсолютно не
согласен" -6 баллов, "полностью согласен" — 1 балл). Затем полученные баллы суммируются.
Номера прямых утверждений: 1, 9, 11, 14, 16, 20, 21, 22.
Номера обратных утверждений: 2, 3,4, 5, 6, 7, 8, 10,12,13,15,17,18,19.
Индивидуальная или групповая оценка выявленного уровня толерантности
осуществляется по следующим ступеням:
от 22 до 60 баллов — низкий уровень толерантности. Такие результаты свидетельствуют о высокой интолерантности человека и наличии у него выраженных интолерантных установок по отношению к окружающему миру и людям.
• от 61 до 99 баллов — средний уровень. Такие результаты показывают респонденты, для которых характерно сочетание как толерантных, так и интолерантных черт.
В одних социальных ситуациях они ведут себя толерантно, в других могут проявлять интолерантность.
• от 100 до 132 баллов — высокий уровень толерантности. Представители этой группы
выраженными чертами толерантной личности.
В то же время необходимо понимать, что результаты, приближающиеся к верхней границе (больше 115 баллов), могут свидетельствовать о размывании у человека "границ толерантности", связанном, к примеру, с психологическим инфантилизмом, тенденциями к попустительству, снисходительности или безразличию. Также важно учитывать, что респонденты, попавшие в этот диапазон, могут демонстрировать высокую степень социальной желательности (особенно если они имеют представление о взглядах исследователя и целях исследования).
Диагностика коммуникативной толерантности (автор В.В. Бойко)
Инструкция.
Проверьте, насколько Вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся Вам людей. Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы. Свои ответы следует проставлять («v»или «+») в одной из четырех колонок.
Меру согласия с суждения выражайте следующим образом:
0 — баллов — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени (несильно),
2 — верно в значительной степени (значительно),
3 — верно в высшей степени (очень сильно). Закончив оценку суждений, подсчитайте сумму баллов.
Стимульный материал
1. Вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей:
Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
Шумные детские игры переношу с трудом.
Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня
отрицательно.
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
2. Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, Вы рассматриваете в качестве эталона самого себя:
Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
Меня раздражают любители поговорить.
Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете,
если бы он проявил инициативу. Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню
знаний и культуры. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у
меня.
3. Вы категоричны или консервативны в оценках людей:
Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа,
косметика, наряды). Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо
бескультурьем, либо рвачеством. ..; Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу. Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
4. Вы не умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнёров:
Считаю, что на грубость надо отвечать тем же. Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем. Мне неприятны самоуверенные люди.
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
5. Вы стремитесь переделать и перевоспитать партнера:
Я имею привычку поучать окружающих.
Невоспитанные люди возмущают меня.
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
Я люблю командовать близкими.
6. Вам хочется подогнать партнера под себя:
Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте
или в магазинах. Жить в номере гостинины с посторонним человеком для меня просто пытка. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это
раздражает меня. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают. Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется.
7. Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причинённые Вам неприятности:
Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам. Меня часто упрекают в ворчливости.
Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю. Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.
8. Вы нетерпимы к физическому или психическому дискомфорту:
Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае
рассказывают о своих болезнях. Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою
семейную жизнь. Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг). Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей.9. Вы плохо приспосабливаетесь к характерам, привычкам или притязаниям других: Обычно мне трудно идти на уступки партнерам. Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе. Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми. Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.
Обработка и интерпретация результатов теста
Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам, и сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно заработать -135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так же невероятно получить ноль баллов — свидетельство терпимости ко всем типам партнеров во всех ситуациях. В среднем, по нашим данным, опрошенные набирают:
руководители медицинских учреждений и подразделений — 40 баллов,
медсестры — 43 балла,
воспитатели — 31 балл. Сравните свои данные с приведенными и сделайте вывод о своей коммуникативной толерантности.
Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки (здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений с партнерами. Разумеется, полученные данные позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимодействием с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.
ест "Оцените себя и других".
(автор Н.С. Смирнов)
Предлагаемый тест позволит определить, готовы ли Вы к встрече с трудными, конфликтоопасными ситуациями, не являетесь ли сами источником некоторых конфликтов.
В этом тесте 13 вопросов. Отвечать на них нужно, выбирая один из трёх вариантов: «да», «и да, и нет», «нет».
1. Много ли у Вас друзей?
2. Всегда ли можете поддержать беседу в обществе друзей?
3. Можете ли преодолеть замкнутость, стеснительность в общении с людьми?
4. Бывает ли Вам скучно наедине с собой?
5. Всегда ли можете найти тему для разговора при встрече со знакомыми?
6. Можете ли скрыть раздражение при встрече с неприятным человеком?
7. Всегда ли умеете скрыть плохое настроение, не срывая злость на близких?
8. Умеете ли сделать первый шаг к примирению после ссоры с другом?
9. Можете ли удержаться от резких замечаний при общении с близкими людьми?
10. Способны ли идти в общении на компромисс?
11. Умеете ли в общении ненавязчиво отстаивать свою точку зрения?
12. Воздерживаетесь ли в разговоре от осуждения знакомых в их отсутствие?
13. Если узнали о чём-то интересном, возникает ли желание рассказать об этом друзьям?
Обработка результатов
За каждый ответ «да» начислите 3 очка, за ответ «и да, и нет» — 2 очка, за ответ «нет» — одно очко. Затем суммируйте все очки.
От 30 до 39 очков. Вы человек общительный, испытывающий большое удовлетворение от контактов с близкими, знакомыми и незнакомыми людьми. Вы интересны в общении, часто бываете душой общества, друзья и знакомые ценят Вас за умение выслушать, понять, дать совет. Но не переоценивайте своих возможностей — ведь Вас могут посчитать болтуном. Будьте внимательным собеседником, следите за реакцией партнёров, старайтесь не быть навязчивым.
От 20 до 29 очков. Вы человек в меру общительный, но в общении испытываете некоторые затруднения. Друзей у вам немного, со знакомыми не всегда получается находить общий язык. Иногда в разговоре Вы бываете несдержанны, неуравновешенныю Следует быть более искренним, внимательным, доброжелательным к своим собеседникам. Кроме того, желательно преодолеть некоторую неуверенность в себе.
Менее 20 очков. Вы человек стеснительный, замкнутый, в кругу знакомых в основном отмалчиваетесь, в общении с людьми предпочитаете одиночество. Однако это вовсе не означает, что у Вас совсем нет друзей и знакомых. Вполне вероятно, они ценят Вас за умение выслушать, понять, простить. Ну, а если Вам хочется свободно высказать свою точку зрения, спорить на равных, стать интересным собеседником, необходимо тренироваться в преодолении своей застенчивости, стараться быть искренним в споре, активно поддерживать беседу — вообще развивать и совешенствовать навыки общения. Кроме того, возможно, Вы слишком критически относитесь к себе, к своим знаниям, умениям, способностям.
Тест «Самооценка»
Цель — определить уровень самооценки.
Инструкция
Допускается пять вариантов ответов, каждый из которых кодируется баллами по схеме: очень часто — 4 балла, часто — 3 балла, иногда — 2 балла, редко — 1 балл, никогда — О баллов.
Обработка результатов Для того, чтобы определить уровень самооценки, необходимо сложить баллы по всем 32 суждениям. Сумма баллов от 0 до 25 говорит о высоком уровне самооценки, при котором человек, как правило, оказывается не отягощенным «комплексом неполноценности», правильно реагирует на замечания других и редко сомневается в своих действиях. Сумма баллов от 26 до 45 свидетельствует о среднем уровне самооценки, при котором человек редко страдает от «комплекса неполноценности» и лишь время от времени старается подделаться под мнения других. Сумма баллов от 46 до 128 указывает на низкий уровень самооценки, при котором человек болезненно переносит критику в свой адрес, часто страдает от «комплекса неполноценности»
Вопросы
1. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня.
2. Постоянно чувствую ответственность по работе.
3. Я беспокоюсь о своем будущем.
4. Многие меня ненавидят.
5. Я обладаю меньшей инициативой, чем другие.
6. Я беспокоюсь за свое психическое состояние.
7. Я боюсь выглядеть глупцом.
8. Внешний вид других куда лучше, чем мой.
9. Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми.
10. Я часто допускаю ошибки.
11. Как жаль, что я не умею говорить, как следует с людьми.
12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе.
13. Мне бы хотелось, чтобы мои действия одобрялись другими чаще.
14. Я слишком скромен.
15. Моя жизнь бесполезная.
16. Многие неправильного мнения обо мне.
17. Мне не с кем поделиться своими мыслями.
18. Люди ждут от меня очень многого.
19. Люди не особенно интересуются моими достижениями
20. Я слегка смущаюсь.
21. Я чувствую, что многие люди не понимают меня.
22. Я не чувствую себя в безопасности.
23. Я часто волнуюсь и напрасно.
24. Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди
25. Я чувствую себя скованно.
26. Я чувствую, что говорят обо мне «за моей спиной».
27. Я уверен, что люди почти все принимают легче, чем я
28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность
29. Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне.
30. Как жаль, что я не так общителен.
31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте
32. Я думаю о том, чего ждет от меня общественность.
5.2. Приложение№2. Мини-лекции для педагогов.
«СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА
Часто можно увидеть такую картину: человек с энтузиазмом начинает какое-то дело, работает с полной самоотдачей, а через некоторое время его пыл исчезает, результаты — все хуже и хуже, взгляд — безразличнее, а сам он вдруг делается какой-то вялый и неживой. Или руководитель принимает на работу сотрудника, который быстро включается в работу, показывает хороший результат, работа у него «горит», а затем человек перестает работать в полную силу, у него портятся отношения с коллегами, свои обязанности он выполняет плохо, и никакие меры не действуют или дают краткосрочный результат… Или мы сами увлекаемся какой-то идеей, ставим перед собой серьезную цель и с воодушевлением беремся за работу, а потом у нас «опускаются руки», цель перестает быть интересной, и мы чувствуем себя опустошенными...
В таких случаях обычно говорят, что человек «сгорел». В медицине такое состояние человека называют «синдромом эмоционального выгорания». Что же представляет собой данное состояние? Чем оно вызывается? И что делать с теми, у кого обнаружены симптомы выгорания? На эти вопросы попробуем ответить в ходе нашей лекции.
Определение и история вопроса
Термин «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ) (burnout – сгорание, выгорание) впервые был введен в 1974 г. американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергером. В опубликованных в печати исследованиях чаще всего дается следующее определение СЭВ: это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиональной сфере. Характеризуется физическим утомлением, чувством эмоциональной усталости и опустошенности, в отдельных случаях – бесчувствием и негуманным отношениям к клиентам и подчиненным, ощущением некомпетентности в профессиональной сфере, неуспеха в ней и в личной жизни, пессимизмом, снижением удовлетворенности от повседневной работы и пр.
Факторы, определяющие развитие синдрома выгорания
«Синдром эмоционального выгорания» характерен только для представителей коммуникативных профессий, или, как еще принято их называть, профессий типа «человек – человек». По данным отечественных и зарубежных исследователей, данный синдром встречается в 30 – 90% случаев всех категорий руководителей, судей, педагогов, продавцов, медицинских работников и т.д. в зависимости от конкретной профессиональной деятельности, типа личности, объективных возможностей психологической адаптации к реальным ситуациям.
Наиболее ярко выгорание проявляется в случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью, как правило, на почве стресса.
Причины СЭВ могут быть классифицированы на две группы:
1) субъективные (индивидуальные) связаны: с особенностями личности, возрастом (молодые сотрудники больше подвержены риску «выгорания»), системой жизненных ценностей, убеждениями, способами и механизмами индивидуальной психологической защиты, с личным отношением к выполняемым видам деятельности, взаимоотношениями с коллегами по работе, участниками судебного процесса, членами своей семьи. Сюда можно отнести и высокий уровень ожидания результатов своей профессиональной деятельности, высокий уровень преданности моральным принципам, проблему ответить на просьбу отказом и сказать «нет», склонность к самопожертвованию и т.п. Больше всего подвержены «сгоранию», и первыми выходят из строя, как правило, самые лучшие сотрудники — те, кто наиболее ответственно относится к своей работе, переживает за свое дело, вкладывает в него душу.
2) объективные (ситуационные) напрямую связанные со служебными обязанностями, например: с увеличением профессиональной нагрузки, недостаточным пониманием должностных обязанностей, неадекватной социальной и психологической поддержкой и т.д.
Стадии синдрома выгорания
Продолжительная и чрезмерная функциональная нагрузка при наличии напряженных межличностных отношений, имеющих яркую эмоциональную окраску, является основной предпосылкой формирования синдрома выгорания. Это происходит постепенно, в три стадии.
1. Эмоциональное истощение – первая стадия профессионального выгорания. Она проявляется в эмоциональном перенапряжении, чувстве нехватки сил до конца рабочего дня и на следующий день, и как результат — в сниженном эмоциональном фоне. Восприятие приглушается, утрачивается острота чувств, возникает ощущение «пустоты», равнодушие ко всему окружающему, в первую очередь к профессиональной деятельности. На этой стадии синдром выгорания еще может рассматриваться в качестве защитного механизма, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать свои энергетические ресурсы.
2. Затем начинают раздражать люди, с которыми приходится работать, теряется интерес к общению. В кругу своих коллег начавший «выгорать» профессионал с пренебрежением или цинизмом рассказывает о некоторых своих клиентах или подчиненных. Это характерно для второй стадия выгорания – деперсонализации. Она проявляется в деформации (обезличивании) межличностных отношений. В одних случаях повышается негативизм, активизируются циничные установки и чувства в повседневных контактах как с коллегами, так и с клиентами. В других случаях, наоборот, повышается зависимость от других. Причем «выгорающий» сам не понимает причины своего раздражения и начинает искать их вокруг себя, как правило, на работе.
3. На третьей стадии – редукции личностных достижений – отмечается резкое падение самооценки, которое может проявиться в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, к редуцированию собственного достоинства, в негативизме относительно служебных обязанностей, снижении профессиональной мотивации, снятии с себя ответственности, ограничении своих возможностей и обязанностей в отношении других. Человек по привычке может сохранять респектабельность, однако всё и все окружающие становятся ему безразличными. Общение с людьми вызывает дискомфорт. На последней стадии возможны психосоматические реакции и злоупотребление психоактивными веществами (алкоголем, наркотиками).
Так как «выгорание» нарастает постепенно, судьи часто продолжает работать в том же режиме с тяжелыми психологическими перегрузками до тех пор, пока не наступят критические его проявления: физические, психологические и поведенческие.
К физическим проявлениям относятся:
— снижение аппетита;
— обострение хронических заболеваний;
— сильная усталость, утомление после активной профессиональной деятельности, при этом обычный для человека отдых не приводит его в норму;
— частые головные боли, постоянные колебания давления;
— нарушения сна или полная бессонница и др.
Психологические симптомы проявляются в:
— повышенной раздражительности, чувстве усталости и депрессии;
— разочаровании в работе и личной жизни;
— потере самоуважения и уверенности в себе;
— снижении интереса к работе;
— чувстве неадекватности, безнадежности, бессмысленности происходящего и необъяснимой вины;
— частой смене настроения;
— немотивированном беспокойстве о будущем;
— личной отстраненности, то есть значимые события, происходящие вокруг человека, вызывают у него слабый эмоциональный отклик либо просто его не волнуют;
— чувстве несостоятельности, безысходности, потере веры в завтрашний день и др.
Поведенческие проблемы могут быть следующие:
— эмоциональные «взрывы», немотивированная смена настроения;
— пренебрежение профессиональными и семейными обязанностями;
— снижение самокритичности;
— отрицательный настрой по отношению к выполняемой работе, отсутствие инициативы, мотивации;
— падение продуктивности труда;
— ограничение общения с коллегами, друзьями и знакомыми;
— трудности при общении с окружающими, появление негативного отношения к клиентам;
— утрата чувства юмора, негативное отношение к себе;
— злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином и др.
Наличие у человека одного или нескольких таких признаков указывает на начавшийся процесс «выгорания».
Такая участь может постигнуть не только одного человека, но и целый коллектив. Выгорающий коллектив можно опознать по следующим симптомам:
— высокая текучесть кадров (частая смена персонала);
— низкая вовлеченность сотрудников в работу;
— поиск сотрудниками «виновного во всех грехах»;
— появление группировок среди сотрудников (часто это парные группировки);
— режим зависимости, который проявляется в виде гнева на руководство или своей беспомощности и безнадежности в различных ситуациях;
— недостаток сотрудничества, взаимопомощи среди коллег;
— прогрессирующее падение инициативы и трудовой дисциплины;
— рост чувства неудовлетворенности от работы;
— проявления негативизма относительно роли или функции отдела или организации в целом.
Чем больше признаков и чем ярче они выражены, тем серьезнее ситуация.
Таким образом, синдром выгорания не только негативно сказывается на профессиональной деятельности, но и в целом снижает качество жизни человека.
Профилактика синдрома выгорания
Профилактика СЭВ должна быть комплексной и вестись в разных направлениях.
Руководитель может помочь своему подчиненному в этом нелегком деле — борьбе с эмоциональным выгоранием. Например:
1. Предельно четко разъяснить каждому сотруднику его место в структуре, функции, права и должностные обязанности.
2. Отслеживать особенности отношений между сотрудниками и создавать благоприятный психологический климат в коллективе. Доброжелательные деловые отношения между коллегами предпочтительнее перед строгим соблюдением субординации.
3. Обговаривать с сотрудниками перспективы их профессионального роста с четким обозначением критериев продвижения. Таким образом, предотвращается одно из главных проявлений СЭВ — ощущение бессмысленности работы.
4. Выработать традиции во всем: деловой стиль одежды, еженедельные совещания с коллегами, совместный коллективный отдых и пр.
5. Структурировать работу и организовать рабочие места так, чтобы дело стало значимым для исполнителя.
6. Обсудить с сотрудником возможность перехода в смежную профессиональную область, чтобы его прежние знания, умения и навыки нашли новое применение.
7. Создать в организации перспективы горизонтальной карьеры (к примеру, поменять комплектацию кадров с учетом особенностей психологической совместимости).
8. Сделать акцент не на том, что сотрудник уже знает, умеет, освоил, а на том, что является для него направлением роста, чтобы профессия стала восприниматься как инструмент развития.
9. Оказывать помощь вновь назначенным молодым специалистам в адаптации к своей деятельности.
10. Оптимизировать профессиональную нагрузку, изменить (при необходимости) график дежурств, ввести дополнительные формы морального и материального поощрения сотрудников и др.
11. Особое значение имеют предоставление сотрудникам возможности вносить свои предложения в рабочий процесс и создание условий для их внедрения.
12. При этом для руководителя не менее важно заниматься самообразованием и самовоспитанием, профилактикой развития СЭВ у себя самого, выражающегося, например, в нетерпимости к мнению, которое отличается от собственного, грубости в общении с работниками, стремлении превышать свои полномочия и др. Стиль руководства коллективом должен быть гибким и адекватным.
Как и во многих других случаях, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Для борьбы с эмоциональным выгоранием нужно, чтобы сам человек изменил позицию «жертвы обстоятельств» на позицию «хозяина своей жизни», который сам несет ответственность за все, что с ним происходит, а значит, сам довел (или позволил довести) себя до такого состояния. А помочь при этом могут следующие способы:
1. Постановка реальных целей, достижение определенных результатов, что повышает долгосрочную мотивацию. Нельзя «объять необъятное». Правильно расставленные приоритеты и реальные цели дают возможность человеку чувствовать свою успешность, что, в свою очередь, повышает его самооценку.
2. Наличие достаточных перерывов во время работы на отдых и еду. Сверхурочная работа, а также работа дома после окончания рабочего дня, во время выходных и отпусков — это повышение степени риска развития СЭВ.
3. Овладение умениями и навыками саморегуляции. Доступные способы — это прогулки, тренажерный зал, общение с природой, искусством, которые позволяют расслабиться и отвлечься.
4. Профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из способов предохранения от СЭВ является обмен профессиональной информацией с коллегами или представителями других служб. Сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива. Для этого с успехом используются различные курсы повышения квалификации, конференции и др.
5. Исключение ненужной конкуренции. Слишком настойчивое стремление к выигрыванию, лидерству обусловливает развитие тревоги, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, проявлению СЭВ.
6. Эмоциональное общение. Когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, если есть поддержка близких людей, «чувство локтя» в коллективе вероятность «выгорания» значительно снижается. Рекомендуется, чтобы сотрудники в сложных рабочих ситуациях обменивались мнениями с коллегами, искали у них профессиональную поддержку. При этом, во-первых, снижается психоэмоциональное напряжение, а во-вторых, общими усилиями они могут найти разумное решение возникшей проблемы или трудной ситуации.
7. Поддержание хорошей физической формы. Доказана тесная связь между состоянием тела и разумом. Хронический стресс воздействует на человека. Очень важно поддерживать хорошую физическую форму с помощью физических упражнений, сбалансированного регулярного питания и полноценного сна не менее 7-9 ч в сутки.
Чтобы избежать СЭВ, необходимо следовать следующим правилам:
— стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;
— научиться переключаться с одного вида деятельности на другой;
— проще относиться к конфликтам на работе;
— не пытаться всегда и во всем быть первым, лучшим и т.д.
Итак, «синдром профессионального выгорания» — процесс, при котором ежедневное воздействие факторов стресса, связанных с оказанием помощи другому человеку, постепенно приводит к проблемам с собственным здоровьем психологического и физического характера. Он может затронуть не только отдельного сотрудника, но и организацию в целом. Профилактика СЭВ, основанная на рассмотренных принципах, должна способствовать улучшению социально-психологического климата и эмоционального состояния в трудовых коллективах, повышению удовлетворенности трудом у работников судебной системы.
Эмоциональное выгорание не болезнь и не диагноз (хотя есть и противоположная точка зрения), а тем более не приговор. Так что чем раньше начать с ним борьбу, тем она будет эффективнее и перспективнее. А еще лучше эмоциональное выгорание предупредить. Украшают и обогащают жизнь интересное общение, искусство, музыка, литература, природа, юмор. В зависимости от того, как человек относится к себе и к своей жизни, он будет либо «звездой», либо «свечкой», чья участь — гореть и плакать.
(автор статьи Н.Н.ЧУКСИНА)
Примерная методика восстановления эмоционального равновесия
При накопившихся за время рабочего дня отрицательных эмоциях:
Фнзкультура, дыхательные упражнения (20-30 мин): душ (5мин); прослушивание музыки ( 15-20 мин), общение с близким человеком; успокоение силой логики (поиск" выхода из сложившейся ситуации, снижение ее значимости).
При назойливых неприятных мыслях, плохом настроении: физкультура (20 мин): душ (15-20 мин); употребление любимых блюд, фруктов; игра на музыкальном инструменте или чтение приключенческой литературы (полчаса -час), или посещение кинотеатра; общение с близким человеком.
При появлении злобы, чувства агрессии: имитация бокса с невидимым противником (3-4 раза по 1-3 мин); с дыхательными упражнениями (в промежутках), или приседания (20-40 раз); прогулка по парку (полчаса-час); переключение на хобби.
При ситуации типа ссоры в городском транспорте: аутотренинг (5-1 0 мин): успокоение силой логики.
При несерьезном конфликте:.валериановый чай( 1/3 стакана); плавание (душ, сауна), посещение кинотеатра; успокоение силой логики; повторно валериановый чай; аутотренинг; сон.
При семейной ссоре: дыхательные упражнения; аутотренинг (5-10 мин); занятия с руководителем (1-2 ч) или иными домашними делами; общение с детьми; логический анализ события.
При служебном конфликте: дыхательные упражнения; подняться пешком несколько раз на 3-5-й этаж (или иная физическая нагрузка); декламация про себя стихотворения (5 мин); успокоение силой логики.
При мелкой неприятности: дыхательные упражнения; успокоение силой логики
При печальном событии, горе: успокоительное лекретво; общение с близким человеке м, с собственными детьми; дыхательные упражнения (несколко раз в день); прогулка по парку; душ; прием снотворного; сон.
Рекомендации психологов по мотивации сотрудников (для руководителей):
— Публично, на совещании или собрании, выражайте позитивную оценку сотрудника, успешно решившего сложную задачу.
— Помните, что устная благодарность мотивирует не меньше, чем денежное поощрение.
— Разработайте и внедрите в коллективе систему званий для успешных сотрудников («Эрудит», «Золотой голос», «Лучшая садовница»...)
— Разработайте и внедрите современный стенд с информацией и фотографиями успешных сотрудников.
— Вознаграждайте сотрудника за стаж работы в коллективе.
— Помните: желание сотрудников неформально общаться невозможно запретить полностью, но при разумном поощрении этой потребности можно стимулировать людей.
(Организуйте 15 минутный перерыв для релаксации, чая).
Организуйте в конце недели для сотрудников «кафе» для подведения итогов и
общения сотрудников.
— Организуйте праздники.
— Создайте традиции (походы, поездки, пикники).
— С целью облегчения социальной адаптации новых сотрудников выделите из опытных работников наставника.
— Создайте постоянно действующие рабочие группы (как в профкоме)
— При приеме на работу показывайте перспективу карьерного роста
— Ставьте успешного сотрудника в пример молодым
— Чаще говорите, что ваше учреждение — надежно и стабильно
— Создавайте условия для получения нового профессионального опыта
— Создавайте условия для внедрения новой информации, полученной на семинаре
— Людей мотивирует полезность их работы для других
— Демонстрируйте в своем управленческом стиле деловой оптимизм; будьте всегда энергичны; помните, что сотрудники всегда смотрят на своего руководителя
— Чаще улыбайтесь
— j Заботьтесь о позитивной атмосфере в учреждении
— Говорите так: «Проблем нет! Есть просто работа»
5.3. Приложение №3 Занятия по профилактике и устранению эмоционального выгорания педагогов
примерные сценарии занятия с педагогами
Разминка
"Какое качество важнее». Педагогам последова-тельно предъявляются листы с написанными на них тремя позитивными качествами. Им предлагается подумать и решить, какое качество, по их мнению, является самым важным. Затем сказать, у кого из участников присутствуют все три указанных качества. Качества могут быть такими:
мудрость, надежность, настойчивость;
активность, бескорыстие, вежливость; — сила воли, скромность, смелость;
самозабвенность, тактичность, терпеливость;
твердость, гибкость, доброжелательность;
невозмутимость, обаяние, общительность.
"Я люблю». Педагоги по кругу передают друг другу мягкую игрушку и заканчивают предложение «Я люб-лю...".
«Что общего». Выбирается один из участников в качестве водящего. Педагоги говорят вслух, что у них есть общего (в деталях одежды, в прическе, в характере) с данным человеком.
Основная часть
"Одна фраза». Предлагается в одном предложении сформулировать исходную позицию, аксиому позитивной педагогики. После обсуждения ведущий подводит участников к мысли, что основная идея содержится в следующем высказывании: "В каждом человеке содержатся потенциальные возможности к росту и развитию, поэтому необходимо содействовать их пробуждению».
«Фундамент позитивной педагогики». Ведущий говорит о том, что фундаментом позитивной педагогики является принятие каждого воспитанника. А предпосылкой этого принятия, то есть первым шагом — умение увидеть в любом ребенке что-то хорошее.
Педагогам предлагается выбрать и назвать одного из воспитанников своей группы, которого они считают трудным Затем быстро найти и назвать пять его хороших качеств.
"Плата за помощь». Ведущий рассказывает педагогам о Г.И. Гурджиеве. В его общине был старик, с которым никто не мог ужиться. Он был шумным, несносным возмутителем спокойствия. После нескольких месяцев препирательств с другими членами общины тот уехал в Париж. Гурджиев поехал за ним, уговорил вернуться обратно, пообещав стипендию, в то время как остальные сами платили за свое обучение. Когда ученики увидели это, удивились и огорчились, Гурджиев объяснил: «Этот человек — как дрожжи для хлеба. Если бы его здесь не было, вы бы не смогли действительно понять, что такое… любящая доброта или сострадание. Вы бы не научились справляться со своим гневом и раздражением. Поэтому я привез его сюда, и вы платите мне, чтобы я вас учил, а я плачу ему за помощь».
Педагогам предлагается подумать и рассказать, чему они учатся, работая с данным учеником, что добавляет в их профессиональный багаж взаимодействие с ним,
Заключение
«Добрые слова каждому». Ведущий предлагает участникам сказать друг другу добрые слова, поделиться мнением о тренинге.
Занятие 1
Материал. Кисти, краски, баночки с вода; альбомные листы (по два на каждого педагога); бумага для записей; бланки тестов; заданий; свеча; коврики; музыка в аудиозаписи (по выбору психолога), которая сопровождает все занятия.
Часть 1. Вводная
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение 1).
Упражнение «Настроение».
Инструкция. Возьмите кисти, краски и чистый лист бумаги. Расслабьтесь и левой рукой нарисуйте абстрактный сюжет: линии цветовые пятна, фигуры. Полностью погрузитесь в свои переживания. Выберите цвет и проведение линии так, как вам хочется, в полном соответствии с вашим настроением. Представьте что вы свое настроение переносите на бумагу, как бы материализуете его.
Когда все закончат рисовать, ведущий предлагает на другой стороне листа написать пять — семь слов, отражающих их настроение.
Часть 2
Первый блок упражнений Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом.
Содержание 1. Упражнение «Снятие напряжнения в 12 точках»
Инструкция. Начните с плавного вращения глазами — два раза в одну сторону, два раза в другую сторону. Зафиксируйте внимание на отдельном предмете, расположенный по близости. Нахмурьтесь, напрягая около глазные мышцы, а потом расслабьтесь и широко зевните несколько раз. Расслабьте шею, сначала покачав головой, а затем покрутив ею из стороны в сторону. Поднимите плечи как можно выше и медленно опустите их, расслабьте запястья и подвигайте ими. Сожмите и разожмите кулаки, расслабляя кисти рук. Теперь обратитесь к торсу. Сделайте три глубоких вдоха. Затем мягко прогнитесь в позвоночнике вперед — назад и из стороны в сторону. Напрягите и расслабьте ягодицы, а затем икры ног. Покрутите ступнями, чтобы расслабить лодыжки. Сожмите пальцы ног так, чтобы ступни изогнулись вверх, повторите три раза.
2. Упражнение «Снятие мышечного напряжения»,
Инструкция. Сядьте на стул в удобной позе, так, чтобы спина касалась спинки. Обхватите стул обеими руками снизу и, напрягшись, попытайтесь поднять себя вместе со стулом — оставайтесь в состоянии напряжения так долго, как сможет, но не переусердствуйте, а затем быстро опустите руки и сделайте несколько глубоких вдохов. Повторите это несколько раз. Волнения и возбуждение отступят.
3. Упражнение «Дыхание на счет 7- 11».
Инструкция. Дышите очень медленно и глубоко, так, чтобы цикл дыхания занимал около 20 сек. Возможно, вначале вам будет не просто. Но ненужно напрягаться. Считайте от семи при вдохе и до одиннадцати при выдохе.
Второй блок упражнений Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Первое упражнение выполняется сидя на стульях, остальные — лежа.
Содержание
1. Упражнение «Достижение состояния покоя». Инструкция. Сядьте в удобную для вас позу и сосредоточьтесь на
рассматривании горящей свечи (картины, репродукции) в течение некоторого времени. Постарайтесь достичь ощущения полного покоя, когда нет ни мыслей, ни чувств — только созерцание.
2. Упражнение «Поплавок в океане».
Инструкция. Закройте глаза и вообразите, что вы маленький поплавок в огромном океане. У вас нет цели, компаса, карты, руля, весел. Вы движетесь туда, куда несут вас ветер и океанские волны. Большая волна может на некоторое время накрыть вас, но вы опять выныриваете на поверхность. Попытайтесь ощутить эти погружения и выныривания. Ощутите движение волны, тепло солнца, капли дождя, водяную подушку, поддерживающую вас снизу. Какие еще возникают ощущения, когда вы представляете себе маленьким поплавком в большом океане?
3. Упражнение «Прогулка».
Инструкция. Закройте глаза. Представьте, что вы отправляется на прогулку в какое-нибудь красивое место, позвольте себе спокойно идти в том направлении, куда ведут ноги, не задумываясь ни о чем, не рассматривая что -либо специально.
Позвольте окружающему миру «войти» в вас, ощутите соприкосновение с ним, свою сопричастность к нему (3-4 мин.) Прогулка заканчивается. Можно открыть глаза.
Третий блок упражнений.
Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и к своей ситуации; формировать позитивное принятие себе.
Расположение участников. Педагоги садятся на стул, расположенные по всему залу.
Содержание /. Упражнение «Я в лучах солнца».
Инструкция. На листе нарисуйте солнце так, как его рисуют дети — с кружком по середине и множество лучиков. В кружке напишите свое имя и нарисуйте автопортрет. Около каждого луча напишите что-нибудь хорошее о себе. Задачи — вспомните как можно больше хорошего.
Носите солнце с собой всюду. Добавляйте лучи. А если станет особенно плохо на душе и покажется, что вы ни на что не годны, достаньте солнце, посмотрите на него и вспомните, о чем думали, когда записывали то или иное свое качество.
2. Упражнение «Я в общении с друзьями» (педагоги заполняют бланк с заданиями, приложение 2)
Инструкция. Проанализируйте свое общение с людьми. Отметьте, что в нем было позитивного (за последнюю неделю, месяц); в каких ситуациях общения вы испытывали недовольство собой (за последнюю неделю, месяц).
Часть 3. Заключительная
Цель. Углублять позитивное эмоциональное состояние и создавать условия для его поддержания вне занятий. ».
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание.
1. Упражнение «Осознание своего дыхания».
Инструкция. Сделайте глубокий вдох животом, дайте воздуху заполнить всю грудную клетку и даже пространство над ключицами. Затем начните медленно выдыхать воздух, произнося мягкий согласный звук «с — с -с». Следите за ритмом дыхания. Воздух входит в вас и выходит. «С — с — с». Спросите себя: что я чувствую, когда я так дышу? Что происходит во мне? Делайте это упражнение так долго, как сможете.
2. Упражнение «Настроение» (повторное второго упражнения из первой части)
Инструкция. Нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланк, оценивая свое эмоциональное состояние в конце занятия (приложение 1).
Занятие 2
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); глина; досточки под глину; салфетки (полотенца); бланки тестов, заданий; бумага для записей; зеркала; кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть 1. Вводная
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников, педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланк, оценивая свое состояние (приложение 1). Упражнение «Воспоминание детства».
Инструкция. Возьмите краски, кисточки и чистый лист бумаги. Расслабьтесь, левой рукой нарисуйте приятные воспоминания из своего детства.
Часть 2. Первый блок упражнений Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом.
Содержание
1. Упражнение «Самомассаж:»
Инструкция. Посмотрите и запомните эти точки (ведущий показывает расположение точек и способ их массажа): межбровная область: потрите это место медленными круговыми движениями; задняя часть шеи: мягко сожмите ее несколько раз одной рукой; челюсть: потрите с обеих сторон место, где заканчиваются коренные зубы; плечи: помассируйте верхнюю часть плеч пятью пальцами; ступни ног: потрите ступни со всех сторон.
2. Упражнение «Руки».
Инструкция. Сядьте на стул, немного вытянув ноги и свесив руки. Представьте себе, что энергия усталости «вытекает» из вас в землю. Вот она от головы к плечам, перетекает к предплечьям и достигает локтей, устремляется к кистям и через кончики пальцев просачивается вниз. Вы физически ощущаете теплый поток, скользящий по вашим рукам. Посидите так минуты полторы -две, а затем слегка потрясите кистями рук, окончательно избавляясь от усталости. Легко, пружинисто встаньте, улыбнитесь, походите по залу.
Второй блок упражнений Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по залу и по одному
садятся на стулья (за столами, без столов) или на корточки и т. п.
Содержание. Работа с глиной.
Сегодня мы будем выполнять необычное упражнение. Мы поработаем с глиной. Почему именно с ней? По мнению психологов, работа с глиной помогает анализировать свои ощущения, чувства, помогает выходу негативных эмоций, т.е. эмоции и чувства мы передаем глине за счет выполнение определенных действий.
Инструкция. Закройте глаза. Пальцы станут более чувствительными i глине. Но если вдруг откроете глаза, не тревожьтесь, просто закройте их снова Разминайте глину пальцами, ладонью, тыльной поверхностью кистей Посидите минуту, положив руки на кусок глины. Сделайте два глубоких вдоха Ощутите кусок глины таким, какой он есть; «подружитесь» с ним. Ощупайте его. Он гладкий? Теплый? Плотный? Выпуклый? Влажный? Сухой? Возьмите кусок глины и подержите его. Он легкий? Тяжелый? Отщипните кусочек двумз руками. Делайте это сначала медленно, а потом быстрее. Отщипните больше i маленькие кусочки. Сожмите глину. Теперь разгладьте ее. Разгладив, ощупайте места, которые вы разгладили. Слепите шар. Проткните его. Если глиш расплющивается, опять слепите шар и проткните его. Теперь попробуйте сделать его другой рукой. Ударяйте по глине. Шлепайте по ней, ощупывайте гладкие места, которые образовались после похлопывания. Еще раз потрогайте весь кусок. Работа с глиной подошла к концу. Можно открыть глаза.
Затем ведущий предлагает каждому письменно ответить на вопросы.
Что больше всего понравилось делать с глиной? (Ощущать кусок глинь в руках, отщипывать, сминать, протыкать ее, пошлепывать по ней, поглаживать.)
О чем вы думали, когда работали с глиной?
Листки не подписываются. Ведущий зачитывает ответы с тем, чтобь каждый сравнил свои ощущения при работе с глиной с ощущением коллег.
Третий блок упражнений
Цель. Развивать умение вступать в контакт с самим собой; занимать позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и к своей ситуации; формировать позитивное принятие себя.
Распоряжение участников. Педагоги садятся на стулы расположенные по всему залу.
Содержание 1. Упражнение «Самохвальство».
Инструкция. Составьте список хороших дел, которые сегодня вь совершили (то, что не удалось осуществить, в положительные результаты Например:
Вовремя встал.
Приготовил завтрак для всей семьи и отдельно второй завтрак детям в школу.
Вовремя пришел на работу.
Сварил коллеге кофе.
Выполнил ....
Завершил работу над.....
Вечером поиграл с детьми, помог им сделать домашнее задание.
Вымыл посуду и т. д.
Проанализируйте: трудно или легко вспомнить то позитивное, что сделали за день.
После выполнения упражнения ведущий подводит итог: «Если такс рода записи вы будите делать в течение всего дня, то не перестане удивляться, сколько хорошего, полезного для себя и для других совершаете».
2. Упражнение «Уверенность» (педагоги заполняют бланки заданиями, приложение 3).
Инструкция после выполнения упражнения. Посмотрите еще р внимательно на свои записи попробуйте оценить, каким страхам подвержены в большей степени.
Затем ведущий предлагает другой вариант выражения отношения подобным утверждениям (необходимо мысленно повторить их вслед ведущим).
1. Я уверена: в любом деле ошибки неизбежны, особенно когда дело новое.
2. Я абсолютно уверена: всегда найдется кто-то, кому не понравится то, что я делаю (на вкус и цвет товарищей нет).
3. Да, всегда найдется кто-то, кто будет критиковать меня, действительно я несовершенна. Критика полезна.
4. Конечно! Всякий раз, перебивать кого — то, я высовываюсь.
5. Может быть, он думает, что я хороша! Конечно, иногда я не такая хозяйственная, и деловая, да и кто — то иногда поступает лучше, чем я. Но я переживаю и это.
6. Итак, он меня бросает. Может быть, он и уйдет, но я переживаю это.
Ведущий в конце делает обобщение: «Данное упражнение помогает менять страхи на спокойное, рациональное отношение к происходящему».
Часть 3. Заключительная
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать услов для его поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги садятся по одному за столы, расположенные по всему залу.
Содержание.
/. Упражнение «Разговор со своим телом».
Инструкция. Дышите спокойно, полностью сосредоточьтесь на дыхании. Воздух входит в вас и выходит — «с — с — с». Вы дышите в том темпе, который для вас удобен. Продолжая дышать медленно — медленно, начни мысленный обзор своего тела. Пусть ваш внутренний взор поднимается по телу от кончиков пальцев ног по ступням, голеням, позвоночнику, мысленно охватите свою голову и спустите вниз по шее, животу. Продолжая дышать в удобном для вас темпе и издавая на выдохе звук «с — с — с», ощутите себя целиком, назовите себя по имени, скажите себе: «Это Я».
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланк, оценивая свое эмоциональное состояние на данный момент (приложение 1).
Приложение Самооценка эмоционального состояния. Задание. Выберите в каждом из предложенных наборов суждений то, которое наиболее точно отражает Ваше состояние сейчас.
«Спокойствие — тревожность»
10. Совершенное и полное спокойствие. Непоколебимо уверен в себе.
9. Исключительно хладнокровен, на редкость уверен и не волнуюсь.
8. Ощущение полного благополучия. Уверен, чувствую себя непринужденно.
7. В целом уверен и свободен от беспокойства.
6. Ничего особенного не беспокоит меня. Я чувствую себя более или менее непринужденно.
5. Несколько озабочен, чувствую себя скованно, немного встревоженно.
4. Переживаю некоторую озабоченность, страх, беспокойство или неопределенность. Нервозен, волнуюсь, раздражен.
3. Значительно не уверен. Весьма травмирован неопределенностью.
Страшно.
2. Огромная тревожность, озабоченность. Изведен страхом.
1. Совершенно обезумел от страха. Потерял рассудок. Напуган неразрешимыми трудностями.
«Энергичность -усталость»
10. Порыв, не знающий преград. Жизненная сила выплескивается через край.
9. Бьющая через край жизнеспособность, огромная энергия, сильное стремление к деятельности.
8. Много энергии, сильная потребность в действии.
7. Чувствую себя очень свежим. В запасе значительная энергия.
6. Чувствую себя довольно свежим, в меру бодрым.
5. Слегка устал. Леность. Энергии не хватает.
4. Довольно усталый. Апатичный (сонный). В запасе не очень много энергии.
3. Большая усталость. Вялый. Скудные ресурсы энергии.
2. Ужасно утомлен. Почти изнурен и практически неспособен к
действию. Почти не осталось запасов энергии.
1. Абсолютно выдохся. Не способен да же к самому незначительному
усилию.
Шкала «Приподнятость - подавленность»
10. Сильный подъем, восторженное веселье.
9. Очень возбужден и очень приподнятом настроении. Восторженность.
8. Возбужден, в хорошем расположении духа.
7. Чувствую себя очень хорошо. Жизнерадостен.
6. Чувствую себя довольно хорошо — «в порядке».
5. Чувствую себя чуть — чуть подавлено — «так себе».
4. Настроение подавленное и несколько унылое.
3. Угнетен и чувствую себя очень подавлено. Настроение определенно унылое.
2. Очень угнетен. Чувствую себя просто ужасно.
1. Крайняя депрессия и уныние. Подавлен. Все черно и серо.
Шкала «Чувство уверенности в себе - чувство беспомощности».
10. Для меня нет ничего невозможного. Смогу сделать все, что захочу.
9. Чувствую большую уверенность в себе. Уверен в своих свершениях.
8. Очень уверен в своих способностях.
7. Чувствую, что моих способностей достаточно и мои перспективы хороши.
6. Чувствую себя довольно компетентным.
5. Чувствую, что мои умения и способности несколько ограничены.
4. Чувствую себя довольно неспособным.
3. Подавлен своей слабостью и недостатком способностей.
2.Чувствую себя жалким и несчастным. Устал от своей некомпетентности.
1. Давящее чувство слабости и тщетности усилий. У меня ничего не получается.
Приложение 2
Позитивное в моем общении с окружающими людьми.
За последнюю неделю.
За последний месяц.
Общие недовольства собой в общении с окружающими людьми
За последнюю неделю.
За последний месяц.
Приложение 3
Пользуясь десятибалльной системой, определите, несколько выражены следующие страхи (отметьте степень выраженности этих опасений баллом).
1. Я могу совершить ошибку.
2. Кому — то это может не понравиться.
3. Кто — то может меня раскритиковать.
4. Вдруг подумают, что я выскочка.
5. Он подумает, что я плохой.
6. Он может меня бросить.
Занятие 3
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); мячи, гимнастические палки; бумага для записей; бланки тестов, заданий; коврики; кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть 1. Вводная
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагогу по одному садятся за столы,
расположенные по всему залу.
Содержание Тест «Самооценка эмоционального состояния».
Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный
момент.
Упражнение «Счастливые воспоминания».
Инструкция. Возьмите краски, кисточки и чистый лист бумаги. Расслабьтесь.
левой рукой нарисуйте свое состояние в тот момент, когда мир казался вам
прекрасным, вы испытывали чувство влюбленности и летали на крыльях.
Часть 2
Первый блок упражнений
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом.
Содержание
/. Упражнение «Расслабление всего тела».
Инструкция. Сядьте на стул, спокойно подышите. Обратите внимание на
лицо: поднимите брови вверх, насколько это возможно (при этом возникает
ощущения на лбу и вокруг глаз). Медленно возвращаясь в обычное состояние,
вы чувствуете приятное расслабление. Надавите на глаза, чтобы почувствовать
напряжение в висках и на переносице. Снимите пальцы с глаз и наслаждайтесь
расслаблением. Продолжите упражняться, поочередно напрягая разные части
тела, придайте рту широкий оскал, крепко стиснув зубы. Постарайтесь
выдвинуть вперед нижнюю челюсть. Медленно поднимите плечи так высоко,
как это возможно. Так же медленно поворачивайте голову вправо Влево, пока
не почувствуете напряжения шейных мускулов. Поднимите руки на высоту
плеч, широко разведите пальцы, сожмите их в кулаки. Напрягите мышцы
спины, прогнитесь. Втяните живот. Напрягите ягодичные мышцы, ноги. После
каждой фразы упражнения расслабляйте мускулы на несколько секунд. Все
движения совершайте плавно и медленно.
2. Упражнение «Простое расслабление мышц».
Расположение участников. Педагоги расходятся по залу и садятся на коврики
по одному.
Инструкция. Возьмите любой предмет цилиндрической формы такого
диаметра, чтобы его можно было охватить пальцами ( например,
гимнастическую палку). Держа этот предмет в правой (левши в левой) руке, сожмите его так сильно, будто собираетесь раздавить. Следите за тем, что происходит с вашей рукой. Напряжение вы почувствуете в пальцах и предплечье. Когда станет невмоготу, разожмите пальцы. Выполняя упражнение, необязательно держать предмет на весу. Лучше, если вы поставите его так, чтобы он занял устойчивое положение и вы не боялись его сломать. После напряжения соответствующей группы мышц следует расслабление ваша рука свободно повиснет или опустится на колено. Сравните ощущение расслабленности. Сидя на полу, упритесь в него руками сзади и, подняв ногу. прижмите ступню к стене, давите на нее так, словно хотите подвинуть. Следите за мышечным напряжением, лягте на пол, последите за ощущениями в конечностях. Расслабьтесь.
Второй блок упражнений. Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги выстраиваются в линейку перед ведущим.
Содержание
1. Упражнение «Голова».
Инструкция. Встаньте прямо, свободно расправив плечи и откинув голову назад. Постарайтесь почувствовать, в какой часп головы локализовано ощущение тяжести. Представьте себе, что на вас налег громоздкий головной убор, который давит на голову в том месте, в котором вы чувствуете тяжесть. Мысленно снимите головной убор двумя руками и выразительно, эмоционально бросьте его на пол. Потрясите головой, расправьте рукой волосы, а затем резко опустите руки вниз, как бы избавляясь от головной боли.
2. Упражнение «Маяк».
Расположение участников. Педагоги расходятся по всему залу и ложатся по одному на коврики.
Инструкция. Закройте глаза. Представьте маленький скалистый остров далеко в море На вершине — маяк. Вообразите себя этим маяком, стоящем на скалистом острове. Ваши стены такие толстые и прочные, что даже сильные ветры, постоянно дующие на острове, не способны покачнуть вас. Из окон верхнего этажа маяка вы днем и ночью, в хорошую или плохую погоду посылаете мощный поток света, служащий ориентиром для судов. Помните о той энергической системе, которая поддерживает постоянство вашего светового луча, скользящего по океану и являющегося символом безопасности для людей на море. Постарайтесь ощутить в себе внутренний источник света, который никогда не гаснет. А теперь возвращайтесь в исходное состояние.
3. Упражнение «Идеальный пейзаж-».
Ведущий. Каждый человек в мечтах хотел бы оказаться в каком — нибудь месте где он раньше никогда не был.
Инструкция. Закройте глаза. Представьте мысленно прохладу тихого озера, или сень деревьев, или аллею, уходящую вдаль… Совершите путешествие в пространство «Идеального пейзажа».
4. Упражнение « Почувствуйте счастье».
Инструкция. Закройте глаза, сосредоточьтесь на себе, успокойте свое дыхание, расслабьтесь и вспомните те моменты своей жизни, когда вы были совершенны, когда вы любили и вас любили, когда вы ощущали гармонию с миром и собой. Ощутите все, что вы видели тогда перед собой, цвета, звуки...
Какое чувство переживало ваше тело? Погрузитесь в это состояние и позвольте себе находиться в нем ровно столько, сколько вам захочется. Прикоснитесь к мизинцу правой руки — поставьте «якорь», закрепите это чувство, запомните все краски, звуки, движения. Откройте глаза.'
Третий блок упражнений.
Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации, формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по всему залу .
Содержание
/. Упражнение «Ловец блага».
Ведущий. Что бы с вами ни происходило, во всем старайтесь находить положительные стороны. Речь идет не о самообороне, а о том, чтобы во всем научиться видеть хорошее.
Инструкция. Назовите положительные стороны дождя. Он прибивает пыль -воздух становиться чище. Поливает все живое — растительный мир предстает во всем своей красе. Дождь смывает грязь с улиц, наполняет водой канавки в саду — теперь ее надолго хватит для полива. Благодаря дождю вы можете наконец заняться насущными домашними делами. Когда идет дождь, хорошо читается, спится и т.д. Дождь благотворно влияет на качество подземных вод — значит, не нужно искать мастера, чтобы углубить колодец. От дождя растут грибы, лучше клюет рыба. И еще — кое — кто перестанет придираться к тому, что вы моете машину водой из водопровода.
Педагоги по очереди устно дают варианты ответов. Затем им предлагают следующие ситуации.
1. Что может быть хорошего в том, что вы опоздали на автобус или трамвай?
2. Что может быть положительного в том, что у вас нет денег, чтобы уехать куда — нибудь в отпуск?
3. Какой плюс можно обнаружить в том. что вы потеряли работу'?
4. Какую позитивную сторону можно увидеть и ситуации развода? Педагоги письменно отвечают на вопросы. Затем ведущий подводит итог: кому удалось найти пять позитивных сторон каждой ситуации; кому — больше пяти; кому — три; кто не нашел ни одной положительной стороны.
Педагоги обмениваются своими позитивными высказываниями.
. Упражнение «Негативные установки».
Перед выполнением упражнения ведущий делает вступление: «Положительные утверждения способны повлиять на исход дела, то же характерно и для любых, даже подсознательных негативных установок. Они проскальзывают в случайных замечаниях и высказываниях, отражающий беспомощность и безнадежность (« Я никогда не смогу рассказать ему», «Она не будет меня слушать», «Я не смогу играть на фортепиано»). Подробные установки могут закрыть перед нами многие двери. Наши случайные и непродуманные замечания — это тоже своего рода «динамичные самовнушения», незаметно, но упорно формирующие мир вокруг нас. Проблематичные ситуации быстро изменяются, как только мы чувствуем себя готовыми сознательно перестроить мышление и речь. Попробуйте следующее: «В данный момент я не знаю, как ему об этом сказать», «Похоже, что она не слышит меня», «Я пока не научился играть на фортепиано». Не нужно закрывать глаза на нынешние трудности, нужно приветствовать заложенный в них потенциал для перемен».
Инструкция. Попробуйте самостоятельно изменить негативные установки, сменив отношение к ним.
Негативные установки
1. Положение безнадежно .
2. Бесполезно что — либо сделать.
3. Я никогда не смогу выполнить всю эту работу.
4. Я никогда не смогу провести отпуск так, как мне хочется.
5. Они никогда меня не будут слушать.
Позитивные установки (возможные варианты)
1. В настоящий момент положение представляется безнадежным.
2. Я не решил еще как исправить положение.
3. Мне надо составить план, который поможет справиться с этим заданием.
4. Я сделаю все возможное, чтобы провести отпуск в соответствии со своими возможностями и желаниями .
5. Я найду такой способ общения, который поможет им
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные услышать меня. После выполнения упражнения ведущий делает обобщение: «Негативное отношение к жизни и безнадежность могут казаться неизбежными, если вы уже попали под их влияние и решили, будто весь мир настроен против вас. Однако это может быть следствием лишь вашей собственной негативностью. Смените ваши установки — и мир тоже измениться»
Часть третья . Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать условия для его поддержания вне занятий.педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу
Содержание.
1. Упражнения «Свободное дыхание».
Инструкция. Сядьте на стул. Расслабьте руки, положите их на живот в области пупка и следите за тем, чтобы они поднимались и опускались плавно и медленно — в такт дыхания. Дышите спокойно и равномерно: спокойный 1-2-3 -вдох; небольшая пауза: 1 — 2 — 3 — выдох, задержка. Необязательно дышать очень глубоко или очень медленно, главное ритмично, а правильный ритм вы найдете сами. Делая вдох, представьте, как приятная свежесть и покой наполняют вас. проникая в ваш организм вместе с воздухом.
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Левой рукой нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния» Педагоги заполняют бланк, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение к занятию 1)
Занятие 4
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); глина; досочки под глину; салфетки (полотенца); бумага для записей; бланки тестов, заданий; карточки для педагогов (по шесть штук, размер 7x7 см); кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть первая. Вводная Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
. Тест «самооценка эмоционального состояния»
Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение 1 к занятию 1).
3. Упражнение «Мечта».
Инструкция. Возьмите краски, кисточки и лист бумаги. Расслабьтесь. Левой рукой нарисуйте свою мечту.
Часть вторая. Первый блок упражнений. Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по всему залу и ложатся по одному на коврики.
Содержание
/. Упражнение «Быстрое расслабление».
Инструкция. Лягте поудобнее, закройте глаза, лежите спокойно, следите за своими мыслями. Не прогоняйте мысленных обзоров. Пусть они делают, что хотят. Сделав глубокий вдох, задержите дыхание, втяните живот и прижмитесь выступающими поясничными позвонками к подстилке, на которой лежите. Зафиксируйте это положение. Сделайте выдох и полностью расслабьтесь. Немного полежите спокойно. Данное упражнение повторите трижды. Сделав глубокий вдох, задержите дыхание и. скрестив руки, обнимите себя за плечи. сжимая их как можно сильнее. Затем сделайте выдох и расслабьтесь. Руки оставьте в прежнем состоянии. Полежите немного. Продолжайте держать руки в положении «объятия» (если до этого вы лежали, вытянув их вдоль тела, то вернитесь к указанной позе). Согните в коленях ноги, покачайтесь из стороны в сторону. «Побаловав» себя таким образом, разомкните объятья и, продолжая лежать, почувствуйте расслабление. Согнув ноги в форме буквы «Л», по ним с низу в верх и обратно — расслабьте мышцы. Сделав вдох, на максимальный срок задержите дыхание. После выдоха полежите в расслабленном состоянии. Повторите это три раза. Полежите немного, затем потянитесь, словно после пробуждения от сна, и. медленно открыв глаза, иогихоньку сядьте.
2. Упражнение «Думайте нежно».
Инструкция. Закройте глаза, направьте внимание на напряженную мышцу.
Вообразите, что она превращяется в поролон или пату — становиться мягкой.
теплой, расслабляется. А теперь представьте горящую свечу, которую вы держите в руке. Воск тает и капля за каплей капает вам на руку. Вы ощущаете его тепло. Ваши мышцы начинают расслабляться. Чтобы расслабить мышцы лица, представьте его в виде роскошного цветка. его лепестки нежные и бархатистые, излучают тепло. Цветок переливается нежными красками. При каждом вдохе вы видите, как он распускается. Вы чувствуете его благоухающий аромат. Наслаждайтесь запахом и красотой этого роскошного цветка. А теперь представьте, что образ цветка исчезает.
Второй блок упражнений
Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по залу и расходятся по одному (за столами, без столов), на корточках и т.п.
Содержание. Работа с глиной.
Инструкция. Разминайте глину пальцами, ладонью, тыльной поверхностью
кистей. Закройте глаза. Посидите минуту, положив руки на кусок глины.
Сделайте два глубоких вздоха. Ощутите кусок глины, «подружитесь» с ним.
Теперь начинайте отрывать от глины кусочки, большие и маленькие. Соедините
их. Возьмите кусок и бросьте его — можно для этою открыть на минуту глаза.
Сделайте это снова. Бросьте так, чтобы получился сильный шлепок. Не надо
этого бояться. Закройте глаза, соберите всю глину в один кусок. Потыкайте его
пальцами, проковыряйте дыру, потом еще несколько дыр, в том числе одну
сквозную. Ощупайте ее края. Соберите глину в один кусок, попробуйте нанести
на ней линии, ударяя по ней; проделайте пальцами маленькие отверстия.
Ощупайте их. Оторвите кусочек и сделайте змейку Она будет становится все
тоньше и длиннее по мере того, как вы будите ею раскатывать глину. Оберните
змейкой палец или руку. Теперь возьмите кусочек, раскатайте его между
ладонями и сделайте маленький шарик. Ощупайте его, сомните снова. Возьмите
обеими руками кусок глины: что вы чувствуете? И гак, мы заканчиваем работу с
глиной. Можно открыть глаза.
Затем ведущий предлагает каждому педагогу письменно ответить на
следующие вопросы. Что больше всего понравилось делать с глиной? (Ощущать
кусок глины в руках, отрывать кусочки, бросать, делать дырки, ощупывать их,
делать змейку, оборачивать глину вокруг пальца, лепить шарик). О чем вы
думали, когда работали с глиной?
Листы не подписываются. Ведущий зачитывает ответы всем присутствующим,
чтобы каждый сравнил свои ощущения при работе с глиной с ощущениями
других.
Третий блок упражнений
Цель. Развивать умение вступать в контакт с самим собой, вставать в позицию
независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации.
формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по
всему залу.
Содержание
/. Упражнение «Уровень счастья».
Инструкция. Составьте список того, за что вы благодарны судьбе в настоящий
момент. Проследите, чтобы в него включено все. что стоит благодарности:
солнечный день, свое здоровье, здоровье родных, жилье, пища, красота, любовь, мир.
После того как все выполнят задание, ведущий выясняет, кто из педагогов нашел 10 обстоятельств, за которые можно быть благодарным судьбе; кто пять; кто ни одного. Ведущий обобщает: «Хотелось бы напомнить историю о двух людях, которым показали стакан воды. Один сказал: «Он наполовину полон, и я благодарен за это». Другой сказал: «он наполовину пуст, и я чувствую себя обманутым». Разница между этими людьми не в том, что они имеют, а в их отношении к тому, что они имеют. И люди владеющие искусством благодарности, физически и эмоционально более благополучный, чем «обманутые» люди, чьи стаканы всегда наполовину пусты».
2. Упражнение «Фантазии». Каждому дают по шесть небольших
пронумерованных листков бумаги. Фамилии не подписываются.
Инструкция. Необходимо ответить на следующие вопросы. Нумерация каждого листка должна соответствовать номеру вопроса.
1. Если бы вы могли перевоплотиться в животное, то в какое? Почему именно в это?
2. Если бы вы могли на недельку поменяться с кем — либо местами, то кого бы (из присутствующих здесь, ваших родственников, знакомых) вы для этого выбрали? Почему?
3. Если бы добрая фея обещала исполнить три ваших желания, что бы вы пожелали?
4. Если бы вы были три дня невидимы, как бы вы этим воспользовались?
5. Если бы вы обладали способностью читать мысли другого человека, кого бы ( из присутствующих здесь, ваших родственников, знакомых) вы для этого выбрали?
6. Если бы вы могли чудесным образом переместиться в любое место на Земле или даже во Вселенной либо в другую эпоху, то куда бы вы предпочли отправиться?
После выполнения упражнения ответы зачитываются.
Часть 3. Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать условия для его
поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
1. Упражнение «Передышка».
Инструкция. Сядьте поудобней. Закройте глаза. Два — три минуты дышите спокойно и глубоко. Постарайтесь ни о чем не думать. Сосредоточьтесь на своем дыхании. Представьте: когда вы наслаждаетесь этим глубоким неторопливым дыханием, все ваши беспокойства и неприятности улетучиваются.
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние на данный момент (приложение к занятию 1).
Занятие 5.
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); бумага для записей; цветные карандаши; коврики; кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть 1.
Вводная. Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы. Расположенные по всему залу. Содержание.
1. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняю бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент {приложение 1 к занятию 1).
2. Упражнение «Индивидуальное рисование».
Информация для ведущего. Участники группы не должны испытывать недостатка в бумаге, карандашах и т.п. Каждый находит место, где он может оставаться наедине с собой. Минуты две собирается с мыслями, прислушивается к своим чувствам. Ему не надо думать о художественной стороне предстоящей работы. Пусть он просто возьмет карандаш и начнет рисовать в цвете. Задача — символически изобразить свое состояние на подъем или в упаковке. Пусть каждый рисует только то, что придет ему в голову. Когда все закончат рисование, могут обменяться впечатлениями о своих и чужих работах, не давая им оценок. Возможно, кто — нибудь расскажет о том. как рисунки отражают его чувства. Для разнообразия можно пользоваться не только карандашами, но и мелом, красками или глиной. Главное -доверять своим чувствам и пытаться найти в своих рисунках значимую информацию о себе. Это упражнение используется с целью разбудить фантазию и в образах отразить внутреннее состояние.
Часть 2 Первый блок упражнений.
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом. Содержание.
1. Таблица «Предупреждающие сигнты» (приложение).
Педагоги самостоятельно оценивают наибольшую выраженность своих телесных реакций при раздражении. По окончании всего цикла практических занятий отмечают в таблице наиболее эффективные для себя способы регулировки телесных реакций.
2. Упражнение «Маска релаксации».
Инструкция. Надевая «маску релаксации», расслабьте мышцы лба и бровей, верхние веки спокойно опустите, смотрите на переносицу. Язык должен стать мягким, его кончик находится у корней верхних зубов. Губы полуоткрыты, зубы не соприкасаются друг с другом.
3. Упражнение «Релаксационный тренинг».
Инструкция. Лягте. Закройте глаза. Сделайте два — три глубоких вздоха, обращая внимание на то, как воздух наполняет легкие до самой диафрагмы. Вытяните правую руку и сожмите пальцы в кулак. Прочувствуйте в нем
напряжение. Через 5-10 секунд расслабьте руку. Разожмите пальцы и почувствуйте, как напряжение уходит, уступая место чувству расслабленности и комфорта. Сосредоточьтесь на различиях между напряжением и релаксацией. Через 15 — 20 секунд сожмите правую руку в кулак, испытывайте чувство напряжения в течение 5-10 секунд и опять разожмите пальцы. Почувствуйте тепло и расслабленность в руке. Через 15 — 20 секунд повторите всю процедуру левой рукой. Старайтесь сосредоточиться только на тех группах мышц, которые вы напрягаете и расслабляете, и не напрягайте при этом остальные мышцы. Используйте имеющиеся у вас время для выполнения таких же циклов напряжения / расслабления со следующими группами мышц (указаны действия, необходимые для напряжения): руки — сгибайте, чтобы напрягать бицепсы, и разгибайте, чтобы напрягать трицепсы; плечи — поочередно сжимайте и распрямляйте; шея — наклоняйте голову вперед, пока подбородок не упрется в грудь; рот —открывайте как модно шире; язык — надавливайте им на небо; глаза — крепко зажмуривайте; лоб — поднимайте брови как можно выше; спина -прогибайте ее, выпячивая грудь ( будьте осторожны, если спина у вас не в порядке!); ягодицы — сокращайте ягодичные мышцы; живот — втягивайте к позвоночнику; икры — прижимайте пальцы ног к верху обуви. Добиваясь расслабления определенной группы мышц, убеждайтесь в том, что оно полное. Закончив упражнение, сделайте два — три глубоких вдоха и почувствуйте, как расслабление расходится по всему телу — от рук до плеч и далее — к груди, туловищу, ногам.
Второй блок упражнений.
Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги выполняют упражнения лежа.
Содержание.
/. Упражнение с использованием техники визуализации.
Инструкция. Закройте глаза. Представьте, что все свои неприятности вы упаковали в мешок и положили в вагон. Поезд поехал и увез все ваши несчастья. Представьте, что ваше эмоциональное напряжение — это туго натянутый шар. Огромный шар. Он буквально распирает вас изнутри. Проткните шар иголкой — он лопнет. С ним вместе «лопнут» и ваше напряжение, ваше отчаяние.
2. Упражнение на расслабление.
Инструкция. Расслабьте глаза. Позвольте им стать настолько тяжелыми и расслабленными, как будто они не в состоянии раскрыться. Обратите внимание на это ощущение. Позвольте ему распространиться по вашему телу. Ощутите тяжесть и расслабленность всех частей тела. На правьте внимание на свое сознание. Отпустите его на свободу, разрешите колыхаться, подобно поплавку на водной глади. А теперь вспомните такой момент в вашей жизни, когда вы чувствовали спокойствие и комфорт. В конце ведущий говорит «Образ уходит, и мы возвращаемся в свое привычное состояние».
Третий блок упражнений
Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по
отношению к самому себе и своей ситуации, формировать позитивное принятие
себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по
всему залу.
Содержание.
/. Упражнение «Исследование Я - концепции».
Инструкция. Задайте себе вопрос «Кто я?» и запишите десять первых
пришедших в голову ответов. Затем ответьте на этот же вопрос устами одного
из ваших близких (матери или отца, мужа или брата). А что бы рассказали о вас
ваш лучший друг и подруга? Составьте три группы ответов: в чем сходство В
чем различие? Проанализируйте себя в общении с другими людьми.
постарайтесь понять: в чем состоят их ожидания? Соответствуете ли вы им? В
какой степени их восприятие объективно, в какой — определяется их
особенностями? Справедливы ли ваши представления? Проверьте это в
реальном общении с ними.
В конце ведущий делает обобщение: «Цель этого упражнения — показать
возможность самоисследования и расширения представления о себе путем
сопоставления различных точек зрения на себя. Обратите внимание на то,
устойчивы ли ваши представления».
2. Упражнение «Избавление от самокритики».
Перед выполнение упражнения ведущий говорит: «Есть люди, которые
постоянно анализируют свое поведение с толчки зрения его неудачности,
неэффективности (А почему я не сделал вот так'? Я должен был ему ответить
так — то и так — то. Что я натворил?!).
Эти и подобные им самоукоряющие вопросы порождают чувство вины, что
приводит к еще большему «сабобичеванию». Человек оказывается в капкане
самообвинений, превращается в этакого «мученика самокритики». Спастись от
этого необходимо и возможно».
Инструкция. Воспользуйтесь следующим приемом. Возьмите чистый лист
бумаги и составьте перечень наиболее ценных своих качеств. Например, я
хороший специалист. Меня уважают коллеги. Я прекрасно готовлю. Я кое -
чего достиг в жизни. Я признаю свои ошибки. В некоторых сферах я очень
способен ( например, умею выращивать на даче хороший урожай). Я стараюсь
быть добрым. Я культурно развит. Затем положите этот листок в записную
книжку и, когда вас начнет мучить самокритика, достаньте и прочитайте ваши
записи.
ЧастьЗ. Заключительная. Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать условия для его поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы. расположенные по всему залу. Содержание.
/. « Упражнение не релаксацию».
Инструкция. Займите удобное положение, выпрямите спину. Закройте глаза. Сосредоточьтесь на своем дыхании. Воздух сначала заполняет брюшную полость, а затем вашу грудную клетку и легкие. Сделайте полный вдох, потом несколько легких спокойных выдохов. Теперь спокойно, без специальных усилий сделайте полный вдох. Обратите внимание, какие части тела соприкасаются со стулом. Теми частями тела, которое поддерживаются стулом. постарайтесь ощутить эту поддержку немного сильнее. Вообразите, что стул приподнимается, чтобы поддержать вас. Расслабьте мышцы, с помощью которых вы сами поддерживаете себя.
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Левой рукой нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце
занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют
бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент
(приложение 1 к занятию 1).
Приложение
Предупреждающие сигналы.
Отметьте в таблице те симптомы, которые свойственны Вам в момент раздражения. Оценить степень их проявления по десятибалльной шкале и поставьте соответствующий балл. Добавьте неуказанные симптомы.
1. Голова сдавлена.
2. Вены на висках начинают пульсировать.
3. Кажется, что голова чем — то связана.
4. Уши горят.
5. Горло сдавлено или пересыхает.
6. Челюсти стиснуты, либо зубы стучат.
7. Сердце ускоренно бьется.
8. Стеснение в груди.
9. Желудок сжат, или в нем пустота.
10. Плечи как бы связаны.
11. Кулаки сжаты, ладони потеют.
12. Болит поясница.
13. Икры сводит.
14. Пальцы ног сводит.
Занятие 6
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); бумага для записей; бланки тестов, заданий; кассеты с музыкальным сопровождением; коврики; чистые полоски бумаги; непрозрачный пакет.
Часть 1. Вводная.
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание.
1. Тест «Самооценка эмоционального состояния».
Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент.
2. Упражнение «Рисование». Перед выполнением упражнения ведущий говорит: «Вы, наверное, видели, как рисуют маленькие дети — не заботясь о понятности, о соответствии канонам, ничего не планируя заранее. Они выражают то, что в этот момент приходит им в голову, и радуются этому. Когда — то вы тоже умели так. Я не знаю, рисовали вы фломастерами, красками, шариковой ручкой или мелками на асфальте. Но вы наверняка ощущали радость и волнение, когда на листе появлялись линии и цветные пятна, когда возникал образ. Он что — нибудь значил? Нередко больше, чем вы ожидали вначале. Иногда вашему подсознанию проще выразить себя образами, чем словами. Дайте ему такую возможность».
Инструкция. Возьмите два листа бумаги и то, чем вы будите рисовать. Спросите себя: «Что я сейчас ощущаю, переживаю, думаю?». Сосредоточьтесь на несколько секунд на этом вопросе и начинайте рисовать. Рисуйте как получится, используя любые цвета, какие вам хочется, и располагая их на листе так, как вам приходит в голову. Может быть, рисунок будет абстрактным -цветные пятна или переплетение цветных линий. Может быть, это будут люди? Сказочные животные? Каким бы ни был ваш рисунок, посмотрите на него внимательно и запишите все, что приходит к вам в голову, когда вы на него смотрите. Сосредоточьтесь на вопросе: «Что я хочу сейчас?». И нарисуйте все, что приходит в голову, когда вы обращаете внимание на свои желания. Закончив рисовать, посмотрите внимательно на рисунок и запишите все, что приходит вам в голову, когда вы на него смотрите. Теперь у вас есть два рисунка и две записи. Может быть, вы узнали о себе нечто неожиданное? После выполнения упражнения ведущий делает обобщение: «Только не надо считать, что теперь вы узнали о себе истину в последней инстанции. Вы узнали следующее: что — то в вас может выражать себя образами и делает это с удовольствием. Теперь вы лучше понимаете, что переживает и чего хочет это что — то. Но оно — это не вы. Вы больше, чем оно. Например, именно вы решаете, выполнять его желание или нет. Я советую обращаться с ним заботливо: ведь это часть вас, и хотя бы этим она заслуживает хорошего к себе отношения. Позволяйте ему выражаться себя и по возможности удовлетворяйте его желания. Ведь у вас больше возможностей контролировать ситуацию, чем у него, и вы можете найти такие формы их удовлетворения, которые не противоречат вашим интересам и ценностям.
Часть 2. Первый блок упражнений.
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные
полукругом.
Содержание.
1. Упражнение «Релаксация лицевых мускулов».
Инструкция. Стиснув зубы, проследите во всех деталях за сопутствующим этому напряжением, потом расслабьтесь. Повторите несколько раз. Откройте рот. Какие мышцы напряглись при этом? Вы должны ощутить напряжение перед ушными раковинами, но более глубоко. Обнажите зубы. Следите за напряжением в щеках. Расслабьтесь. Округлите рот, как бы говоря «ох!», почувствуйте напряжение, затем расслабьте губы. Отодвинув язык назад, следите за напряжением, расслабьтесь.
2. Упражнение «Релаксация с сосредоточением на дыхании».
Инструкция. Устройтесь удобнее в положении лежа (при соблюдении всех основных требований: покой, просторная одежда, умеренная температура воздуха). Медленно закройте глаза. Следите за дыханием. С каждым новым выдохом вы будите все глубже входить в состояние расслабленности, пока не почувствуете, что достигли наиболее глубокой его стадии, которая и требуется телу. Ваше дыхание стало более глубоким и спокойным. Вы чувствуете расслабленность во всем теле, лежите неподвижно, безвольно, испытываете приятные ощущения. Чувствуете, что успокоение и расслабленность затронули и вашу душу. Вы наслаждаетесь ощущениями покоя и беззаботности.
Второй блок упражнений.
Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги продолжают лежать на ковриках, находясь в расслабленном состоянии.
Содержание.
1. Упражнение «Встреча».
Инструкция. Представьте, что вы дома. Сидите там, где вам особенно уютно и хорошо. Внутренне готовитесь к встрече, важной для вас. Вы сосредоточенны и внимательны к себе. А теперь мысленно встаете и идете по направлению к двери. Открываете ее и медленно спускаетесь по ступенькам. Выходите из затемненного подъезда на улицу — в светлое пространство солнечного летнего дня. Навстречу вам идет девочка. Она подходит все ближе и ближе. Приглядитесь: это девочка — вы сами, кокой вы были, когда ходили в детский сад. Посмотрите, как она одета, какое у нее выражение лица, настроение. Постарайтесь как можно более подробно рассмотреть ее. Задайте ей важный для вас вопрос и постарайтесь услышать ответ. После этого повернитесь и медленно, не спеша возвращайтесь к себе домой.
После выполнения упражнения ведущий предлагает всем открыть глаза, потянуться, встать. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом перед ведущим. Обсуждение проводится на основе следующих вопросов.
• Опишите себя в детстве и тот образ, который сейчас возник в вашем воображении.
• Какой вопрос вы задали и какой ответ вы получили?
• Опишите ваше переживания и впечатления.
Информация для ведущего. Цель данного упражнения — активизировать детские воспоминания, развивать эмоциональное восприятие, формировать «комплекс детскости» (способность взрослого представить себя ребенком и почувствовать яркость детского восприятия мира). 2. Упражнение «Подарки».
Информация для ведущего. Упражнение способствует консолидации группы и формированию эмоционально — позитивной атмосферы. Ведущий заранее готовит игровой материал: непрозрачный пакет и чистые полоски бумаги (билеты). Если группа большая (более 12 человек), каждому игроку желательно дать не более двух билетов; если маленькая, можно раздать по три билета. На каждом билете игроки записывают качество, которое они больше всего они ценят в людях. Этого никто другой не видит. После этого билеты сворачиваются трубочкой и укладываются в пакет. Ведущий перемешивает все билеты. Все садятся в круг, а стул с пакетом ставят в центре круга. Ведущий выбирает того, кто должен достать билет, про себя прочитать его и отдать тому, кто, по его мнению, обладает данным качеством. Получивший «подарок» про себя читает его, благодарит, затем сам выбирает билет и дарит его какому — то участнику. И т.д. Упражнение не должно выполняться в условиях полного молчания. Необходимо стимулировать шутки, веселье. Можно следить за тем, чтобы передача «подарков» не сконцентрировалась в руках двух — трех игроков, иначе остальные почувствуют себя ненужными.
Третий блок упражнений. Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации; формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по всему залу. Содержание.
/. Упражнение «Противоядие против самоистязательских игр».
Ведущий. Суть самоистязательских игр в том, что посредством ориентации на негативное вы попадаете в заколдованный круг и постоянно раскручиваете спираль плохого настроения или депрессии. Нередко люди не отдают отчета в том, что источник зла находится в них самих, поскольку их мысли денно и нощно вертятся вокруг неудач прошлого и тревог о будущем. Чтобы разрушить данный стереотип, следует разобраться в своих подходах и попытаться направить мысли в более позитивное русло. Попробуйте сверить ход своих мыслей со следующим списком утверждений {приложение 1). Инструкция. Прочитайте данный список, помечая крестиком утверждения, которое согласуются с мыслями, посещавшими вас в течение последних шести недель. Далее подсчитайте количество крестиков в разделе А (позитивные мысли) и в разделе Б (негативные мысли). Число негативных мыслей разделите на число позитивных. Если ваша оценка превысит два балла, то именно и предназначена следующая игра. Сделайте себе что — то вроде словарика и по нескольку раз в день с одной его стороны записывайте все позитивное, что приходит вам в голову, а с другой — все негативное (можете пользоваться положениями приведенного списка, но ничто не может вам расширить его в соответствии со своими представителями). По — видимому, вам не удастся каждую мысль, приходящую на ум в течение недели будете вносить свои записи в словарик (после завтрака, обеда, перед ужином, сном). Создайте собственный список позитивных и негативных мыслей. Вполне естественно, что некоторые
из них будут повторяться. Подведите итоги тем же способом, что и прежде. Вы должны научится контролировать свои мысли. 2. Упражнение «Типичная поза».
Инструкция. Встаньте и примите характерную для вас позу. Вы имеете обыкновение опираться на одну ногу, а вторую ставить на каблук? Значит, вы непосредственны в общении и вы любите компании, но категоричны и иногда стараетесь навязать свою волю и взгляды другим. Возможно, это лишь ширма, маскирующая робость и неуверенность в себе? Любите стоять, скрестив ноги, опираясь всем телом на одну, а вторую ставя на носок? Это говорит о неуверенности в сложных жизненных ситуациях. Для вас характерна осторожность, граничащая с подозрительностью, что затрудняет контакты с людьми, осложняет отношения в семье и работе. Ставите ноги так, что носки обуви касаются один другой? Это говорит об инфантильности или чрезмерной простоте. Ставите ноги по — военному — пятки вместе, носки врозь? Это поза деловой женщины, реалистки, на которую можно положиться. Вы решительны, в нужный момент смело даете отпор, за словом в карман не лезете. Однако порой вы слишком нетерпеливы, и это усложняет жизнь. «Спортивная стойка» -ноги на уровне плеч (может быть, одна чуть впереди, другая сзади) — говорит не о характере, а о том, что женщина устала, что ею владеет безразличие.
Часть 3. Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создавать условия для его поддержания вне занятий.
Содержание
1. Упражнение «Совместное дыхание».
Инструкция. Встаньте в круг. Расставьте ноги на расстоянии примерно 1 м и перенесите тяжесть тела на переднюю часть стоп. Колени слегка согните, а тело расслабьте. Положите руку на живот и установите визуальный контакт с человеком, стоящим на против. Синхронно с ним сделайте глубокий вдох ртом. Делайте выдох до тех пор, пока не прекратится сопровождающий его знак, а он должен продолжаться, пока это не требует от вас усилий. Сделайте 16 глубоких и медленных вдохов. Не надо спешить — иначе может возникнуть головокружение. Не приглушайте звук дыхания., каким бы он ни был, и удерживайте визуальный контакт с партнером. Обращайте внимание на все, что препятствует вашему дыханию, и на те ощущения, которые возникают, когда воздух проходит до самого живота. Оставайтесь расслабленными, как бы «обвисшими». Окончив упражнение, встряхнитесь, свободно опустите руки, а ноги то слегка сгибая в коленях, то разгибая. После этого сделайте несколько прыжков на месте, слегка отрывая ноги от пола, чтобы зарядиться энергией. Потом отдохните, слегка согнув колени, чуть наклонившись вперед, выпрямив спину.
2. Упражнение «Настроение».
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы,
расположенные по всему залу.
Инструкция. Левой рукой нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце
занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент.
Занятие 7 Материал. Краски, кисти. Баночки с водой (или цветные карандаши, или мелки); большие листы бумаги (по одному на двух педагогов); альбомные листы ( по одному на каждого педагога); бумага для записей; пластилин или глина; досточки для лепки; салфетки для рук.
Часть 1. Вводная. Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по двоя садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
1. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение 1 к 1 занятию).
2. Упражнение «Парное рисование».
Информация для ведущего. Пусть каждый выберет в партнеры того, с кем он хочет познакомиться поближе или с кем у него не выяснены отношения. Партнеры садятся за один стол. Между ними кладут большой лист бумаги, и каждый получает много цветных мелков. Бумага — это пространство для совместного творчества. Партнеры начинают с того, что смотрят друг другу в глаза. Потом молча начинают рисовать на общем листе бумаги, выражая таким образом свои чувства. Общаются партнеры только посредством линий, фигур и цветов. Окончив рисование, они могут обменяться впечатлениями, поговорить о своих эмоциональных реакциях на рисунке партнера, обратить внимание на параллели между рисунками и особенностями поведения, которые авторы рисунков демонстрируют группе. При этом каждый из партнеров старается узнать что -то о другом. Упражнение помогает понять межличностные взаимоотношения и конфликты.
Часть 2. Первый блок упражнений.
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по всему залу и ложатся по одному на коврики.
Содержание. 1. Упражнение «Антистрессовая релаксация».
Инструкция. Закройте глаза. Дышите медленно и глубоко. Сделайте вдох и на 10 секунд задержите дыхание. Выдыхайте не торопясь, следите за расслаблением (пять — шесть раз, затем отдых 20 секунд). Волевым усилием сокращайте мышцы. Сокращение удерживайте до 10 секунд, потом расслабляйте мышцы. Таким образом пройдитесь по всему телу ( три раза). Представьте себе ощущение расслабленности, пронизывающее вас от пальцев ног — через икры, бедра, туловище — до головы. Повторите про себя: «Я успокаиваюсь, мне приятно». Представьте, что ощущение расслабленности проникает во все части вашего тела. Вы чувствуете, как напряжение покидает вас, а ваши плечи, шея, лицевые мускулы расслабленны. Лежите спокойно, как тряпичная кукла. Сосчитайте до десяти, мысленно говоря, что с каждой последующей цифрой ваши мышцы все более расслабляются. Теперь ваша единственная забота — насладиться состоянием расслабленности. Наступает «пробуждение». Когда ведущий досчитает до 20, все открывают глаза и чувствуют себя бодрыми.
Второй блок упражнений.
Цель. Развивать умение вступать в контакт с самим собой, вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации; формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по всему залу. Содержание.
1. Упражнение «Обзор событий дня».
Инструкция. Закройте глаза. Сядьте прямо Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Сосредоточьтесь на дыхании. Затем попробуйте вспомнить весь свой день, но в обратном порядке, начинается с того момента, когда вы приступили к выполнению упражнения. Вспомните все события и все свои действия до момента утреннего пробуждения, попытайтесь также вспомнить свои сны. Восстанавливая в памяти прожитый день, старайтесь, насколько возможно, выступать в роли объективного наблюдателя, беспристрастно регистрирующего каждое событие. Вспомните, что говорили, думали. Переходите от одного события к другому, не испытывая ни чувства радости при успехе, ни тоски и печали в случае неудачи.
Цель упражнения — беспристрастная регистрация смысла происходящего. Если вам трудно сохранять беспристрастность, представьте, что это жизнь другого человека, которого вы любите таким, каков он есть.
После выполнения упражнения ведущий делает обобщение: «Это упражнение стоит выполнять регулярно. Особенно важным оно может оказаться тогда, когда день кажется пустым (и вспомнить нечего!) или, наоборот, когда он перегружен событиями, а также когда к концу дня остается ощущение раздражения или беспокойства, когда вы чувствуете себя не в своей тарелке. Выполнив это упражнение, вернитесь к тем моментам, которые вам было трудно вспомнить. Может быть, ваше сознание не хочет замечать эту проблему? Лучше выполнять это упражнение перед сном. Следует успокоить мысли, не вести внутренний диалог, не вспоминать одно и то же, надо обрести покой, удовлетворение, настроится на отдых. Тем, кто плохо засыпает, можно обратиться к своей ведущей системе восприятия: визуалам следует вызывать в сознании спокойные, неконтрастные, мягкие очертания, постепенно теряющие тональность и медленно удаляющиеся от вас; аудиалы могут послушать мелодичные, спокойные, тихие звуки приятного голоса, который говорит все медленнее и медленнее, все тише и тише зевая; кинестетикам — вызвать ощущение расслабленности и покоя в теле. Чтобы отключиться от шумов, можно представить себя в пустом домике, вокруг тишина, медленно падает снег, и вот уже все — все занесено снегом, ничто не проникает извне — тишина ощущается всем телом, а вместе с ней спокойствие, безмолвие снежного пространства, покой. За сон ни в коем случае не следует «бороться»: как и все, что делается напряжением, приводит обычно к противоположному результату. Не следует переживать и заострять проблему: физиологи полагают, что совсем неспящих людей нет, даже если они считают себя такими. Все равно какой — то отдых, расслабление и отключение происходят. Авторский психолог Виктор Франк предлагает поставить перед собой противоположную цель: пытаться не заснуть и про себя считать так долго, как это удастся. Это очень эффективный прием: сон наступает так скоро, что вы не успеете заметить, как это произойдет. 2. Упражнение «Пять минут».
Инструкция. Представьте, что вы идете к автобусной остановке и видите, что подъезжает нужный автобус. Что вы будите делать? Скажете себе, что не станете торопиться, ведь вскоре подойдет другой, или резко побежите за автобусом, чтобы сэкономить пять минут? Подумайте о том, что вам все — таки удаться догнать автобус и, тяжело дышать, вы протискиваетесь между пассажирами. Или пять минут у вас в запасе. Что вы будете делать в течении этих пяти минут, которые вам удалось сэкономить, затратить определенные усилия? Затем всем предлагается провести групповое обсуждение.
Информация для ведущего. В ходе группового обсуждения часто выясняется, что педагоги находятся в постоянном цейтноте, стремятся сэкономить каждую минуту, даже тогда, когда в этом нет особой необходимости. Многие действительно не способны представить, что можно сделать в течении пяти минут, и приходят к выводу о бесполезности «стресса торопливости» и его вредном влиянии на самочувствие. Цель упражнения — преодолеть его, нейтрализовать эмоциональное напряжение, укрепить стремление достичь внутренней уравновешенности.
Часть 3. Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создавать условия для его поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу. Содержание
1. Упражнение «Концентрация на дыхании».
Перед выполнением упражнения ведущий говорит: «Отрицательные эмоции возникают чаще, когда мы дышим неправильно. Горловое, прерывистое дыхание — признак волнения и психического напряжения. Воздух — такая же живительная сила, как вода, пища, здоровый образ жизни, положительные эмоции. Можно научится «пережевывать» воздух, т.е. вдыхать его постепенно, в несколько приемов, ощущая его движение по органам дыхания. Следует как можно полнее заполнять легкие, осуществляя глубокое дыхание». Инструкция. Вы наблюдаете за тем, как воздух входит в вас и выходит, вы дышите в удобном вам темпе. Вместе с вдохом в вас входят силы, бодрость, энергия; вместе с выдохом вы отпускаете от себя трудности, болезни, напряжение, усталость.
2. Тест. «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент, (приложение 1 к занятию 1).
5.4. Приложение №4. Фотоиллюстрации «Профилактика эмоционального выгорания педагогов»
Осознание проблемы. Информирование педагогов о том что такая проблема существует и вызвана она объективными причинами, работой в системе «человек – человек». На этом этапе педагогам становится понятным их состояние, оно определено, а значит подконтрольно ( анкетирование, тесты, мини-лекции о взаимосвязи эмоционального благополучия и психосоматики)
Занятия по профилактике и устранению эмоционального выгорания педагогов.
Использование специальных занятий, упражнений, тренингов, в основу которых положены различные методы и способы управления эмоциональным состоянием. Регулярное выполнение предлагаемых упражнений позволит педагогу оценить психо-эмоциональное состояние, скорректировать его, выработать навыки психического самовоздействия с целью снятия эмоционального и физического напряжения, поддержании позитивного личного самочувствия ( в занятиях используем элементы арт-терапии, сказко-терапии).
Накопление ресурсов. Этот этап должен быть долговременным и поддерживаться администрацией, направлен на сплочение коллектива (организация клубов по интересам, творческих мастерских, музыкальных гостиных, совместный досуг, участие в спортивных мероприятиях, а также организация системы публичного поощрения педагогов).
1. Информация об опыте……………………………………………………………………….3
2. Технология опыта…………………………………………………………………………… 10
3. Результативность опыта……………………………………………………………………..14
4.Библиографический список………………………………………………………………….15
5. Приложение к опыту ………………………………………………………………………..16
5.1.Приложение№1. Анкеты для определения эмоционального состояния педагогов………………………………………………………………………………………..16
5.2. Приложение№2. Мини-лекции для педагогов…………………………..……………….17
5.3. Приложение №3 Занятия по профилактике и устранению эмоционального выгорания педагогов………………………………………………………………………………………...30
5.4. Фотоиллюстрации…………………………………………………………………………….
1. Информация об опыте.
Автор опыта: Щулькина Ольга Леонидовна, МДОУ «Центр развития ребенка – детский сад №232» города Краснодара, педагог-психолог, т. 8962-86-34-389
Тема опыта: «Профилактика эмоционального выгорания воспитателей»
Условия возникновения опыта, становления опыта.
Сведения о Муниципальном дошкольном образовательном учреждении «Центр развития ребенка — детский сад № 232» города Краснодара:
| Количество детей: всего 394 ребенка: Дошкольный возраст – 324 человек Ранний возраст – 70 человек | Виды групп: Группы 12 часового пребывания: общеразвивающей направленности: — дошкольного возраста – 14 — раннего возраста – 4 компенсирующего обучения: — общее недоразвитие речи -3 Группы кратковременного пребывания: — адаптационная раннего возраста – 1 — разновозрастная — 1 |
- основная общеобразовательная программа в группах общеразвивающей направленности с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому, физкультурно-спортивному направлению;
- охрана жизни и здоровья детей, укрепление физического и психического здоровья;
- развитие познавательных процессов и общей культуры воспитанников
- осуществление планомерной профилактической и оздоровительной работы с детьми
- осуществление квалифицированной коррекции отклонений в физическом и психическом развитии детей;
- оказание помощи и социально-педагогической поддержки семье в воспитании детей.
- общие родительские собрания
- групповые родительские собрания
- периодические печатные консультации
- информационные стенды
- индивидуальные, подгрупповые консультации
- дни открытых дверейпостоянно действующий «Школа молодых родителей»
- совместные праздники
- круглый стол
- лекторий для родителей
- ежегодный мониторинг здоровья детей
- выборочный
- предупредительный
- систематический контроль
- тематический контроль
- оперативный
- итоговый
- ККИДППО
- МОУ Дошкольный методический центр
- Городской центр диагностики, коррекции и психологической помощи детям и подросткам «Детство»
- Реабилитационный центр для детей и подростков (физкультурный диспансер)
- Детская поликлиника №9
- «Центр охраны здоровья – МДОУ детский сад № 175»
- Музеи, библиотеки
- Краснодарский педагогический колледж № 3
- Педагогические работники – 40 человек:
— специалисты коррекционно- развивающего персонала- 6 чел
- Медицинские работники – 3 чел
КАДРОВЫЙ СОСТАВ
| 1 ОБРАЗОВАНИЕ | ||||||
| | | УЧЕБНЫЕ ГОДА | ||||
| № п/п | Образование | 2004-2005 | 2005-2006 | 2006-2007 | 2007-2008 | 2008-2009 |
| 1 | Высшее специальное | 6 | 6 | 5 | 2 | 1 |
| 2 | Высшее педагогическое | 11 | 11 | 12 | 15 | 19 |
| 3 | Незаконченное высшее | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 |
| 4 | Среднее специальное | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 5 | Среднее специальное педагогическое | 12 | 13 | 13 | 14 | 18 |
| 6 | Общее среднее | - | - | - | - | - |
| 2. СТАЖ РАБОТЫ | ||||||
| № п/п | Стаж работы | 2004-2005 | 2005-2006 | 2006-2007 | 2007-2008 | 2008-2009 |
| 1 | До 5 лет | 4 | 4 | 3 | 2 | 12 |
| 2 | До 10 лет | 9 | 9 | 8 | 5 | 2 |
| 3 | От 10 до 15 лет | 16 | 16 | 15 | 16 | 15 |
| 4 | От 15 лет и выше | 6 | 6 | 8 | 10 | 11 |
| 3. КВАЛИФИКАЦИЯ | ||||||
| № п/п | Квалификация | 2004-2005 | 2005-2006 | 2006-2007 | 2007-2008 | 2008-2009 |
| 1 | Высшая | 19 | 18 | 18 | 18 | 24 |
| 2 | Первая | 1 | 2 | 3 | 4 | 2 |
| 3 | Вторая | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 |
| 4 | Разряды | 9 | 9 | 10 | 8 | 11 |
Актуальность опыта.
Современная жизнь с ее многочисленными трудностями, как экономического, так и психологического характера требует от человека любой профессии напряжения всех его нравственных и физических сил. Представители педагогического труда оказываются в наиболее сложной ситуации: они испытывают двойные нагрузки в связи с тем, что их труд, даже в стабильные времена отличается высокой эмоциональной нагруженностью и стрессонасыщенностью.
Отрицательно окрашенные психологические состояния педагога снижает эффективность воспитания и обучения детей, повышают конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами, способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и профессиональных качествах негативных черт, разрушают психическое здоровье.
Из-за невладения методиками быстрого восстановления психологических сил и наличия у педагога деструктивных эмоциональных навыков такое эмоциональное напряжение становится негативным, что приводит к появлению у него так называемого синдрома «эмоционального выгорания».
Им обозначается психическое состояние людей, интенсивно и тесно общающихся в другими людьми. Синдром «эмоционального выгорания» представляет собой состояние эмоционального, психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического неразрешения стресса на рабочем месте.
Работа психолога в детском саду включает в себя направление – психологическое сопровождение педагогов, важной составляющей которого является профилактика эмоционального выгорания педагогов.
Теоретическое обоснование опыта.
«Синдром эмоционального выгорания» — (СЭВ) удостоен диагностического статуса (МКБ-10:z73 – «Проблемы, связанные с трудностями управления своей жизнью»). Предпосылки возникновения СЭВ, динамика его развития изучается сравнительно недавно как отдельно взятое понятие, например в отечественной науке: Т.В.Форманюк, 1994г.; В.В.Бойко, 1996г.; А.А.Руковишников, 2001г.; М.М.Скучаревская, 2002г., В.Е.Орел, 1995, 1999, 2005г.; М.В.Борисова, 2003г. и др. В зарубежной науке: G.Frendenberger, 1974; L.Hallsten, 1985; С.Maslach, 1978, 1986; L.Richard, R.L.Schwab, 1986 и др.
Достаточно часто феномен «эмоционального выгорания» рассматривается в контексте изучения влияния профессионального психологического стресса – как результат «профессиональной деформации» (В.Е.Орел, 1995г.; Е.В.Иванова, 2003г.; М.В.Агапова, 2004г.).
Актуальным представляется поиск доступных психологических средств в рамках таких научных методологических подходов, в которых бы уделялось внимание субъективным переживаниям как активизирующим стимулам, генерирующим универсальные свойства личности как единого целого. Данная необходимость является особенно актуальной, поскольку в отечественной научной практике «…отмечается почти полное отсутствие адекватных психокоррекционных мероприятий, направленных на психологическую помощь специалистам, подверженным «эмоциональному выгоранию» (М.В.Агапова, 2004г.).
Термин «эмоциональное выгорание» впервые введен в оборот американским психологом Х.Фреденбергом в 1974 году.
Другой основоположник идеи выгорания – Кристина Маслач, определила это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к другим. Синдром «выгорания», по описанию Corey (1986) и Naisberg-Fennig (1991), выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.
Как показывают результаты исследований, развитие «выгорания» более вероятно у людей с меньшей степенью зрелости и самодостаточности, более импульсивных и нетерпеливых, не имеющих семьи, но нуждающихся в тех, кто мог бы их поддерживать или одобрять, имеющих цели и притязания, которые не вполне согласуются с реальностью. К этому также добавляется указание на то, что с возрастом вероятность развития «выгорания» уменьшается, то есть ему более подвержены начинающие работники, люди более молодого возраста. Однако большинство исследователей считают, что возраст, пол, стаж работы и другие социально-демографические характеристики не связаны прямо, с профессиональным выгоранием. Большее значение имеет индивидуальный тип реагирования на стрессогенные ситуации.
В.В.Бойко рассматривает «выгорание» как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоции в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального поведения. Выгорание отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В тоже время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности.
Основные симптомы синдрома «эмоционального выгорания»
1. Ухудшение отношений с коллегами и родственниками.
2. Нарастающий негативизм по отношению к другим (коллегам, детям….).
3. Утрата чувства юмора, постоянное чувство неудачи, вины.
4. Повышенная раздражительность (и на работе и дома).
5. Упорное желание переменить род занятия.
6. То и дело возникающая рассеянность.
7. Нарушение сна.
8. Обостренная восприимчивость к инфекционным заболеваниям.
9. Повышенная утомляемость, чувство усталости на протяжении рабочего дня.
Ряд исследователей считают основными предпосылками синдрома «эмоционального выгорания» организационные проблемы:
— слишком большая рабочая нагрузка;
— недостаточная возможность контролировать ситуацию;
— отсутствие организационной общности;
— недостаточное моральное и материальное вознаграждение;
— несправедливость;
— отсутствие значимости выполняемой работы.
В тоже время другие исследователи считают более важными личностные характеристики:
— низкая самооценка;
— невротизм;
— тревожность.
Проблема «эмоционального выгорания» обостряется на порядок еще и тем, что она имеет социальные последствия, выражающиеся в том, что в учебно-воспитательном процессе негативное эмоциональное состояние педагога по механизму «заражения» передается другим – детям.
Это в свою очередь приводит к повышению степени невротизации детей, формированию у них различных форм эмоционального перенапряжения и соответственно к блокировке умственной деятельности и ослаблению волевого потенциала.
Таким образом, стрессоустойчивые личностные качества педагога являются одним из основных показателей его профессионализма и с другой стороны становятся иммунитетом к эмоциональному выгоранию.
Самочувствие педагогов далеко не личное дело, от него напрямую зависят стиль и направленность взаимодействия с детьми, интенсивность, креативность и качество работы. У многих педагогов со временем возникают два взаимосвязанных психологических состояния: «эмоциональное выгорание» и «профессиональная усталость». «Сгоранию» подвержены те, кто работает страстно, с особым интересом. Долгое время «вкладываясь» в других, они начинают испытывать разочарование, так как не всегда удается достичь ожидаемого эффекта. Такая работа сопровождается чрезмерной
потерей энергии, ведет к психосоматической усталости и эмоциональному истощению, а как результат – беспокойство, раздражение, гнев, пониженная самооценка, нарушение сна.
Постоянная погруженность воспитателя в общество маленьких детей вызывает эмоциональный фон напряжения и пресыщения. Этот, так называемый феномен профессиональной усталости оказывается значительное воздействие на педагогический процесс, проявляясь в стремлении снять напряжение и обеспечить собственный внутренний покой любыми средствами.
Одна из форм снятия напряжения – прямое «бегство» от детей, предоставляя их самим себе.Можно наблюдать воспитателей, которые в свободное от организованных занятий время, занимаются хозяйственными делами, мастерят какие либо пособия, даже если в последних нет особой нужды, или на прогулке общаются с коллегой, оставив детей без внимания. Стремление педагога снять возникающее напряжение может проявляться и в профессионально приемлемой форме (как бы маскироваться ею) – в явном предпочтении фронтальных занятий с их излишней заорганизованностью, что обеспечивает воспитателю определенный внутренний покой через отстраненность от детей.
Феномен «профессиональной усталости» может приводить к тому, что реальная практика педагога идет в разрез с его ценностными установками: жестокое давление на детей при вполне гуманистической идеологии, и наоборот, периодически возникающие попустительство и безразличие к поведению детей при жестких авторитарных установках.
Все это послужило основанием для разработки перспективной программы по профилактике «эмоционального выгорания» воспитателей, которая ориентирована на обучение методам профилактики и преодоления «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости.
Цель программы:
— формирование компетентности в области теории и практики профилактики и преодоления «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости;
— формирование представлений и понятий о сущности, факторах формирования и проявлениях «эмоционального выгорания» и профессиональной усталости;
— обучение методам мониторинга, профилактики и «лечения» «эмоционального выгорания».
Современная система образования требует от педагога как профессионала быстроты и точности его действий и должного уровня сформированности его эмоциональной сферы. Педагог, как субъект воспитательно-образовательного процесса, воздействует на личность ребенка через призму сформированности своей актуально-целостной сферы, поэтому, если он подвержен «эмоциональному выгоранию», то нуждается не только в психо-терапевтической помощи, но и в приобретении конструктивных навыков саморегулирования субъективной личностной сферы.
2.Технология опыта.
Понимая значимость темы и организуя психологическую помощь воспитателям по поддержанию и улучшению их эмоционального и физического самочувствия, мною была начата работа по обучению воспитателей осознанному управлению собственными эмоциональными состояниями, приемам и способам саморегуляции.
Для проведения исследования были использованы следующие методы: анкетирование, тестирование с использованием стандартных психодиагностических методик, позволяющих определить наличие синдрома «эмоционального выгорания» и выявить личностные особенности респондентов. Методика В.В.Бойко помогла сделать вывод, что проблема «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности воспитателей актуальна, так как у 75% опрошенных в сформированной стадии находятся те или иные симптомы «выгорания», а также характерны высокий уровень тревожности, эмоциональная неустойчивость, напряженность, низкий уровень активности в социальных контактах.
Результаты уровня сформированности «эмоционального выгорания» воспитателей и специалистов ДОУ по методике В.В.Бойко (в %)
| Степень выраженности симптомов «эмоционального выгорания» | Напряжение | Резистенция | Истощение | Выгорание |
| Не сложившийся симптом | 21 | 19 | 28 | 16 |
| Симптом в фазе формирования | 53 | 37 | 53 | 66 |
| Сложившийся симптом | 26 | 44 | 19 | 18 |
Данные свидетельствуют о необходимости более детального изучения факторов, влияющих на формирование синдрома «эмоционального выгорания», проведения профилактики и психокоррекции эмоционального и психического состояния специалистов ДОУ.
Обсудив на педагогическом совете информацию об особенностях эмоционально-волевой сферы и межличностного взаимодействия педагогов, было решено апробировать программу психологической помощи педагогам в снятии психоэмоционального напряжения и улучшения их личного самочувствия.
Программа профилактики эмоционального выгорания и особенности ее реализации
Основные задачи программы:
1. Снятие негативных переживаний и трансформация их в положительные эмоциональные состояния.
2. Ознакомление с техниками самоуправления и саморегуляции эмоциональных состояний с целью предупреждения возможных последствий психического перенапряжения, оптимального уровня психических состояний в условиях профессиональной деятельности.
3. Формирование потребности в самоуправлении и саморегуляции своих эмоциональных состояний.
4. Открытие творческого потенциала, повышение работоспособности и укрепление позитивного отношения к профессии.
В основу программы положены различные методы и способы управления эмоциональными состояниями. Регулярное выполнение предлагаемых упражнений позволит педагогу оценить психоэмоциональное состояние, скорректировать его, выработать навыки психического самовоздействия с целью снижения эмоционального и физического напряжения. Специальные практические занятия помогут оказать эффективную психологическую помощь педагогам в укреплении психического здоровья и поддержании позитивного личного самочувствия.
Методические аспекты проведения практических занятий:
— цикл практических занятий рассчитан на 16-20 часов (8-10 занятий);
— оптимальное число участников – 10-12 человек;
— место проведения – комната психологической разгрузки;
— режим проведения – один раз в неделю, один раз в месяц, или каждый день в течение двух недель.
Цикл занятий рекомендуется проводить два раза – зимой (январь) и в конце учебного года (май-июнь).
Дополнительно к предложенным занятиям использовались методики:
— «нарисуй характер»;
— «геометрия личности»;
— «сказка для педагогов» — автор Т.Зинкевич-Евстигнеева;
— «игра для взрослых – Сокровищница жизненных сил» — автор Т.Зинкевич-Евстигнеева;
— «волшебная страна внутри нас» — авторы Т.Грабенко, Т.Зинкевич-Евстигнеева, Д.Фролов.
Первый цикл занятий проводился один раз в неделю с 19 января по 26 февраля 2009 года, второй – с 5 мая по 15 июня 2009 года.
В группе из 12 человек были воспитатели разного возраста (от 26 до 45 лет).
В начале работы были проведены мини-лекции для воспитателей о результатах психологических исследований по проблеме «эмоционального выгорания» (о типах людей, подверженных синдрому, о значении и возможностях музыки для использования ее в качестве психологического средства, регулирующего эмоциональную сферу).
На первых занятиях, диагностируя состояние активности группы, было выяснено, что воспитателей интересует дополнительная информация о типах характера человека. В связи с этим на следующем занятии был проведен тест «нарисуй характер», что вызвало большой интерес к самопознанию.
На одном из занятий использовались упражнения, целью которых было снятие психофизических зажимов через релаксацию и мобилизацию внутренних ресурсов. Инструкция такова: «вспомните ситуацию, когда вы были довольны собой, чувствовали себя «на коне», когда все получалось просто здорово. Представьте эту ситуацию во всех подробностях. Что при этом слышали, наблюдали, ощущали?»
Когда участники группы делились своими ощущениями, нельзя было не заметить характерное изменение в осанке, во время воспроизведения состояния соответствующего успеху, что позволило сделать вывод о положительных изменениях внутреннего состояния.
Особые затруднения у воспитателей были вызваны прохождением тестов на выявление самооценки эмоционального состояния. В целях оказания помощи, им были предоставлены листы с содержанием шкал, по которым определялось состояние на «здесь» и «сейчас».
Были предложены следующие шкалы:
— «спокойствие – тревожность»;
— «энергичность – усталость»;
— «приподнятость – подавленность»;
— «чувство уверенности в себе – чувство беспомощности».
По содержанию ответов можно было заметить, как менялось эмоциональное состояние в начале занятия и в конце занятия.
Трудно давались воспитателям упражнения на снятие мышечного напряжения. Упражнения на медитацию вызывали разные ощущения.
Одним понравилось упражнение «Поплавок в океане», другим оно показалось трудным, некоторым становилось страшно. Упражнение «Маяк» доставило удовольствие, все почувствовали прилив сил. Вызвали затруднения предложения изменить негативные установки на позитивные, не у всех сразу получилось это упражнение, поэтому все вместе подбирали возможные варианты: — «Я никогда не смогу выполнить всю эту работу» изменили на «Мне надо составить план, который поможет справиться с таким заданием».
В упражнении «Уровень счастья» необходимо было вспомнить историю о двух людях, которым показали стакан воды. Один сказал: «Он на половину полон, и я благодарен за это». Другой же сказал: «Он наполовину пуст, и я чувствую себя обманутым».
Данное упражнение дало возможность почувствовать, что разница между людьми не в том, что они имеют, а в их отношении к тому, что они имеют.
Воспитателям понравились задания, где требовалось нарисовать «настроение», «что я ощущаю, переживаю», «парное рисование». Работы всегда были очень интересны, живо обсуждались. Элементы арт-терапии создавали условиях для самопознания, саморазвития, творческого самовыражения педагогов.
Запомнилась работа с тестом. Мы использовали пищевые красители и окрасили кусочки теста в разные цвета. Каждый мог выбрать цвет, который был предпочтителен в данный момент. По инструкции воспитатели работали с закрытыми глазами, надо было и отрывать кусочки, и соединять, и раскатывать, и обвивать ими руки, и проковыривать в них дыры… Впечатления были яркими, запоминающимися. В мастерской «цвет твоей судьбы» воспитатели самостоятельно составляли цветовую карту своей страны чувств, осуществляли «цветовой дыхание», тренировались осознанному отношению к тому или иному цвету. Познакомились с рекомендациями по применению в одежде, использованию в интерьере цвета, укрепляющего здоровье.
С содержанием конспектов занятий, тренингов, психологических этюдов, упражнений можно познакомиться в приложении. Итогом работы по профилактике «эмоционального выгорания» стало желание сотрудников организовать творческую гостиную, где они могли бы закрепить полученные знания и умения, а также поделиться своим опытом и впечатлением.
Длительность работы по программе: 4 года
Диапазон применения опыта: в работе с педагогами в дошкольных и школьных учреждениях.
3.Результативностьопыта
Мониторинг эффективности реализации программы показал – у педагогов, прошедших курс практических занятий наблюдаются следующие позитивные изменения (по сравнению с контрольной группой):
— снижается эмоциональная нестабильность, уровень тревожности и нервно-психического напряжения;
— уменьшается общая неудовлетворенность;
— формируется привычка к здоровому образу жизни, позитивному мировоззрению;
— педагоги видят смысл в том, что делают и ценят свою работу.
Можно сделать вывод, что профилактикой «эмоционального выгорания» будут не только специально организованные занятия, но и усилия самих педагогов:
— здоровый образ жизни (регулярный отдых, занятия спортом, аутотренинг);
— создание новых перспектив и возможностей для развития;
— занятия хобби, увлечения (изучение иностранных языки, занятия танцами, пением, рукоделием);
— замена чувства вины на чувство ответственности (виноват – не грызи себя и окружающих, а поправь что можешь);
— планирование своего времени.
Заключение, выводы.
Профессиональная деятельность работников образования несет потенциальную угрозу развития «синдрома эмоционального выгорания» ( более 70% респондентов имеют различной степени выраженности признаки симптома выгорания). Личные черты эмоциональной неустойчивости, конфликтности, робости, подозрительности, склонности к чувству вины, консерватизма, импульсивности, напряженности, интроверсии, а также
Щулькина Ольга Леонидовна
локус контроля имеют значении в формировании «синдрома эмоционального выгорания». Психопатологические структуры синдрома эмоционального выгорания у работников сферы образования во многом основываются на личностной тревожности.
Малой выраженности синдрома «эмоционального выгорания» сопутствует отчетливо выраженный характерологический стержень.
Развитие «синдрома эмоционального выгорания» связано со снижением показателей психической адаптации.
Специфика дошкольного учреждения такова, что работу по профилактике «эмоционального выгорания» необходимо вести постоянно, чтобы охватить всех сотрудников. Поэтому полученный опыт можно только расширять, разнообразить методы и приемы, накапливать и обогащать, а также делиться успехами опыта.
4. Библиографический список.
1. Бабич О.И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания педагогов. Кемерово., Кузбасс, Вузиздат. 2003г.
2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М., Наука, 1996 г. – 154 с.
3. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь — справочник по психодиагностике – СПб. Питер, 2001 год. .
4.Леви В.Л. «Искусство быть собой.-М;1977
5. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М, 1976 г.
6. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования//Психологический журнал, 2001 год, т.22, № 1.
7. Скороходова Н.Ю. Психология ведения урока. Речь. Санкт-Петербург, 2002 г.
8. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания//Медицинские новости. 2002 год, № 7.
9. Хухлаева О. «Давайте учиться не гореть». Журнал «Школьный психолог», № 4, 2006 г.
10. Журнал «Дошкольное воспитание», 2004 г., № 8, 11.
11. Журнал «Обруч», 2008 г., № 2.
5. Приложение.
5.1. Приложение№1. Анкеты для определения эмоционального состояния педагогов
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания
Опросник личностный, предназначенный для диагностики такого психологического феномена как «синдром эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов. Разработан В. В. Бойко.
По мнению автора, эмоциональное выгорание — это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.
Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение».
Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на разных стадиях развития «эмоционального выгорания».
«Напряжение».
Переживание психотравмирующих обстоятельств;
Неудовлетворенность собой;
«Загнанность в клетку»;
Тревога и депрессия.
«Резистенция».
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование;
Эмоционально-нравственная дезориентация;
Расширение сферы экономии эмоций;
Редукция профессиональных обязанностей.
«Истощение».
Эмоциональный дефицит;
Эмоциональная отстраненность;
Личностная отстраненность (деперсонализация);
Психосоматические и психовегетативные нарушения.
Инструкция.
Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, зрители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.
Стимульный материал.
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на
работе.
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. .
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, святые с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах
работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным уководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.
43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не тратить нервы, береги здоровье.
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
Разработчиком теста применена усложненная схема подсчетов результатов тестирования. Каждый вариант ответа предварительно был оценен экспертами тем или иным числом баллов, которые указывается в «ключе». Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку — 10 баллов получил от экспертов признак, наиболее показательный для данного симптома.
Существует трехступенчатая система получения показателей: количественный расчет выраженности отдельного симптома, суммирование показателей симптомов по каждой из фаз «выгорания», определение итогового показателя синдрома «эмоционального выгорания» как сумма показателей всех 12-ти симптомов. Интерпретация основывается на качественно-количественном анализе, который проводится путем сравнения результатов внутри каждой фазы. При этом важно выделить к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.
Таким образом, оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что, по мнению автора, не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.
Обработка данных.
В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:
1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», с учетом коэффициента указанного в скобках. Так, например, по первому симптому положительный ответ на вопрос №13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос №73 оценивается в 5 баллов и т.д. количество баллов суммируется и определяется количественный показатель выраженности симптома.
2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания».
3. Находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» — сумма показателей всех 12-ти симптомов.
Ключи.
«Напряжение»
Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5)
Неудовлетворенность собой: -2(3),+14(2),+26(2),-38(10),-50(5),+62(5), +74(3)
«Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5)
Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3)
«Резистенция»
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5)
Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5)
Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(20), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5)
Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10)
«Истощение»
Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2)
Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10)
Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Интерпретация результатов.
Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:
9 и менее баллов — не сложившийся симптом,
10-15 баллов — складывающийся симптом,
16 -20 баллов — сложившийся симптом.
20 и более баллов — симптомы с такими показателями относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:
36 и менее баллов — фаза не сформировалась;
37-60 баллов — фаза в стадии формирования;
61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.
В психодиагностическом заключении освещаются следующие вопросы:
какие симптомы доминируют;
какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается «истощение»;
объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами; какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности;
в каких направлениях надо влиять на обстановку в профессиональном коллективе, чтобы снизить нервное напряжение;
какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.
«Эмоционально выгорание воспитателя»
Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое мнение.
Для оценки степени своего согласия с утверждением, используйте шкалу: +2 «да», +1 «скорее да», 0 «не знаю», -1 «скорее нет», -2 «нет»
1. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые затрачиваю.
2. Я уверен, что моя работа нужна людям.
3. Из-за усталости или напряжения я уделяю своим делам меньше внимания, чем требуется.
4. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающи при общении.
5. Я не чувствую поддержки родителей своих воспитанников.
6. Несмотря на трудности, интерес к работе сохраняется и моя работа приносит много радости.
7. Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
8. Я часто радуюсь, т.к. вижу, что моя работа приносит пользу детям. .
9. Я ошибся в выборе профессии (занимаю не свое место).
10.Я обычно проявляю интерес к детям и помимо того, что касается занятий.
11. У меня много планов на будущее в моей профессии, и я верю в их осуществление.
12.Я постоянно ощущаю поддержку на работе от своих коллег.
13.Утром я чувствую усталость и не желание идти на работу.
14.Воспитанникам я уделяю много внимания, но и получаю достаточную отдачу от них.
15.Работа приносит мне все меньше удовлетворения.
16.Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
17.Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы.
18.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в
коллективе.
19.Наша работа низко оценивается обществом, не престижна.
20.После работы на некоторое время хочется уединится от всех и всего.
21.Моя работа плохо на меня повлияла — притупила эмоции, сделала нервным.
22.Мои требования к качеству выполняемой работы выше, чем результат, которых я реально достигаю в силу обстоятельств.
23.Обстановка на работе мне кажется очень трудной, напряженной.
24.Обычно я тороплю время: скорее бы рабочий день кончился.
25.Во время работы я чувствую приятное оживление.
20.Мое желание научить воспитанников не находит у них поддержки.
27.Мне кажется, что я слишком много работаю.
28.В последнее время я стал более «холодным» по отношению к тем с кем работаю.
29.Последнее время меня преследуют неудачи.
30.Если бы у меня была другая работа, я был бы более счастлив.
31.Я часто работаю через силу.
32.Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного.
33.Работая с детьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий меня от отрицательных эмоций.
34.После работы я чувствую себя, как «выжатый лимон».
35.В последнее время мне кажется, что коллеги все чаще перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Ниже приводится «ключ» к методике — перечисляются симптомы и соответствующие нормы утверждений (признаков). Знак (-)перед номером означает, что ответ да (+) или нет (-)» надо заменить на противоположный. Далее подсчитывается алгебраическая сумма баллов по строкам. Чем выше итоговый балл в строке, тем выше выраженность данного симптома «эмоционального сгорания».
Неудовлетворенность собой: 1, -8, 15, 22, 29,
Загнанность в клетку: -2, 9, 16, 23, 30,
Редукция профессиональных обязанностей: 3, -10, 17, 24, 31,
Редукция личных достижений: -4, -11,-18, -25, -32,
Отсутствие социальной поддержки: 5,-12, 19, 26, 33,
Эмоциональная опустошенность: -6, 13, 20, 27, 34,
Личностная отстраненность (деперсонализация): 7, -14, 21, 28, 35.
САМООЦЕНКА ЭМПАТИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ИНСТРУКЦИЯ: Ответьте «да» или «нет» на предлагаемые вопросы.
1. Меня огорчает, когда я вижу, что кто-то чувствует себя одиноко среди людей.
2. Люди преувеличивают восприимчивость животных и их способность чувствовать.
3. Мне неприятно, когда люди открыто проявляют свои чувства.
4. Меня раздражает в несчастных людях то, что они всегда себя жалеют.
5. Я тоже начинаю нервничать, если кто-нибудь нервничает рядом со мной.
6. Я считаю, что плакать от счастья глупо.
7. Я принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей или подруг.
8. Иногда песни о любви трогают меня.
9. Я очень волнуюсь, если нужно сообщить людям неприятные для них новости.
10. Люди, окружающие меня, сильно влияют на мое настроение.
11. Большинство иностранцев, которых я встречал, казались мне холодными и неэмоциональными.
12. Мне больше нравятся профессии, требующие общения с людьми.
13. Я не очень расстраиваюсь, если мои друзья или подруги действуют неверно.
14. Мне нравится видеть, как люди принимают подарки.
15. Одинокие люди часто недоброжелательны.
16. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.
17. Слушая некоторые мелодии, я чувствую себя счастливо.
18. Когда я читаю какой-нибудь роман, я так переживаю, как будто все это происходит на самом деле.
19. Я всегда сержусь, если вижу, что с кем-нибудь плохо обращаются.
20. Меня не очень беспокоит даже то, когда некоторые люди вокруг меня заплачут.
21. Если мои подруги или друзья начинают обсуждать со мной свои проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.
22. Когда я бываю в кино, меня удивляет, почему многие зрители всерьез принимают фильмы, плачут и вздыхают.
23. Чужой смех меня не заражает, люди часто смеются вообще бессмысленно.
24. Когда я принимаю решение, чувства других людей по этому поводу меня не волнуют.
25. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.
26. Мне тяжело видеть, если люди часто расстраиваются даже из-за пустяка.
27. Я расстраиваюсь при виде страданий животных.
28. Довольно глупо переживать о том, что происходит в книгах.
29. Беспомощность старых людей меня угнетает.
30. Чужие слезы вызывают у меня скорее раздражение, чем сочувствие.
31. Мне нравиться переживать за судьбу героев кинофильма.
32. Иногда я замечаю, что могу отнестись равнодушно к волнениям окружающих.
33. Мне кажется, что маленькие дети чаще всего плачут без всяких причин.
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ: За каждый ответ ставится 1 балл. Сумма балов за ответы «да» на вопросы 1,5,7,8,10,12,14,5,16,17,18,19,25,26,27,29,31 плюс сумма балов за ответы «нет» на вопросы 2,3,4,11,13,20,21,22,23,24,28,30,32,33. Далее вычисляется показатель эмпатических способностей:
ЭС = (сумма «да» + сумма «нет») х 60: 33 + 20
20 — 30 — низкий уровень эмпатии.
Вы испытываете затруднения в установлении контакта с людьми. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся Вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтения уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вероятно, у вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Задумайтесь, Вы действительно хотите работать воспитателем?
31- 45 — средний (нормальный) уровень эмпатии.
Присущ подавляющему большинству людей. Вы склонны судить о других скорее по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, их поступки оказываются для Вас неожиданными.
46 и выше — высокий уровень эмпатии.
Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое
им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Дети тянутся к Вам, окружающие ценят Вас за душевность, Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Предпочитаете работать с людьми, нежели в
одиночку.
«Умеете ли вы решать свои проблемы?»
Одних людей может «положить на лопатки» даже незначительное затруднение, а другие способны решать самые сложные проблемы. К какому типу людей относитесь вы?
Перед Вами 8 вопросов с несколькими вариантами ответа Прочитайте их внимателно и выберите тот вариант, который характеризует Вас
1. Рассказываете ли вы о своих проблемах, неприятностях другим людям?
а) Нет, это мне не помогает – 3 очка;
б) конечно, если есть подходящий собеседник — 1 очко;
в) не всегда, иногда мне самому тяжело думать о них — 2 очка.
2. Насколько сильно вы переживаете, оказавшись причиной чьих-либо страданий?
а) всегда очень тяжело — 4 очка;
б) это зависит от обстоятельств — 1 очко;
в) я стараюсь терпеть, но сомневаюсь, что любой неприятности рано или поздно приходит конец — 2 очка.
3. Что вы делаете, если вас что-то глубоко ранит?
а) разрешаю себе удовольствие, которое долго не мог себе позволить — 0 очков;
б) иду к хорошим друзьям — 2 очка;
в) сижу дома и жалею самого себя — 4 очка.
4. Как вы поступаете, если близкий человек вас обижает?
а) я прячусь в свою «раковину» и переживаю — 3 очка;
б) я требую объяснений его поступка — 0 очков;
в) рассказываю об этом каждому, кто только готов меня слушать — 1 очко.
5. Как вы ведете себя в минуты счастья?
а) я не думаю о перенесенном несчастье — 1 очко;
б) боюсь, что эти минуты слишком быстро пройдут — 3 очка;
в) не забываю, что в жизни есть и много неприятностей — 5 очков.
6. Что вы думаете о психиатрах?
а) я не хочу стать их пациентом — 4 очка;
б) многим людям они могли бы помочь — 2 очка;
в) человек и сам во многом может себе помочь — 3 очка.
7. Считаете ли вы, что судьба: а) преследует вас — 5 очков;
б)несправедлива к вам — 2 очка;
в) благосклонна к вам — 1 очко.
8. О чем вы думаете после ссоры с любимым человеком, когда ваш гнев уже проходит?
а) о том приятном, что у нас было в прошлом — 1 очко;
б) мечтаю о тайном мщении — 2 очка;
в) думаю о том, сколько я от него уже вытерпела — 3 очка.
А теперь подсчитаем очки.
7—12 очков: вы легко миритесь со своими неприятностями, даже бедами, поскольку умеете верно их оценить. Крайне важно и то, что вы не слишком любите себя жалеть (слабость, которую к самому себе питают многие). Ваше равновесие достойно восхищения.
13—23 очков: бывает, что вы подчас «проклинаете судьбу», и все же у вас есть прекрасная «отдушина», возможность выплеснуть свои проблемы на других. После этого вам сразу же становится легче. И все же задумайтесь: не стоит ли вам побольше владеть собой, а не пользоваться постоянно лишь одним способом решения своих проблем
24—31 очка: вы еще не научились справляться со своими бедами. Быть может поэтому они вас так и терзают. Вы предпочитаете затвориться в себе, пожалеть себя. Но, может быть, стоит использовать иной способ? Мобилизуйте свою энергию! В вас достаточно доброго, хорошего начала, которое поможет вам с успехом решить все ваши проблемные неприятности.
САМООЦЕНКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ ПЕДАГОГА (СПК)
Инструкция. Прочтите приведенные утверждения, уясните и оцените, в какой степени каждое из них соответствует вашей профессиональной деятельности, по следующей шкале: всегда проявляется, очень часто, часто, не часто, иногда, редко, никогда не проявляется.
На бланке поставьте точку или крестик на пересечении вертикальной линии номера утверждения и горизонтальной линии оценки. Затем соедините прямыми линиями все сделанные вами отметки. Сравните ваши показатели со среднестатистическими, приведенными ниже, и идеальной оценкой, которая равна 7 баллам по каждой шкале.
Количество баллов определяется следующим образом: всегда — 7, очень часто — 6, часто — 5, не часто — 4, иногда — 3, редко — 2, никогда -1.
1. Веду занятия с увлечением, забывая о прошедших или будущих обстоятельствах.
2. В работе опираюсь главным образом на собственное мнение и опыт.
3. Знаю и чувствую, что мне надо сделать для улучшения своей работы.
4. Во время занятий сразу воспринимаю ситуацию и стараюсь найти нужное решение.
5. Стараюсь четко продумывать свои действия, и как эти действия будут восприниматься детьми.
6. Веду занятия строго по намеченному плану, отклоняясь от него при определенных обстоятельствах.
7. Считаю все свои действия профессионально оправданными.
8. Знаю себя и стремлюсь к самостоятельной работе.
9. Знаю и учитываю в работе физиологические и психологические особенности каждого ребенка.
10.Стараюсь на занятиях и в общении обязательно сочетать игру и учение, движение и размышление.
1 l.Ha занятиях и в общении могу сдержать проявление своих отрицательных эмоций.
12.С любым ребенком могу сразу наладить хорошие взаимоотношения.
13.Специально стремлюсь узнать что-то новое для своей работы.
14. Для занятий хочется самостоятельно разработать и попробовать что-то новое.
«Профессионал я или нет?»
1. Могу ли я сформулировать свои должностные обязанности?
2. Знаю ли я, чего от меня ждут?
3. Согласованы ли мои цели с руководством?
4. Знаю ли я рутинные, однообразные дела, относящиеся к профессиональной сфере моей деятельности? Планирую ли я эти дела?
5. Имею ли я представление обо всех задачах, которые предстоит решить? Известна ли мне их срочность и важность?
6. Устанавливаю ли я приоритеты в моих делах?
7. Исполняю ли я свои обязанности своевременно? Часто ли я при этом испытываю давление?
8. Нуждаюсь ли я, чтобы мне напоминали о моих обязанностях?
9. Есть ли у меня склонность откладывать свои дела?
10.Нуждаюсь ли я в посторонней помощи?
11. Выполняю ли я свои дела полностью и окончательно?
12. Часто ли получаю запросы или рекомендации?
13. Как велико влияние работы на мою личную жизнь?
14. Какую пользу я приношу своими действиями?
15. На какой встречный эффект я могу рассчитывать (повышение заработка, продвижение по службе, налаживание контактов и т.д.)?
16. Каких личных успехов я могу добиться в обозримое время?
17. Насколько я завишу от обстоятельств?
18.Каковы главные преимущества моей работы?
Откровенные, четкие ответы на все эти вопросы помогут понять собственную готовность к новым ситуациям в личной и профессиональной сферах и подскажут, как держать себя и достойно проявлять в сложных ситуациях.
Оценка профессиональной деятельности воспитателя
(модифицированный вариант опросника Е.И.Рогова)
ИНСТРУКЦИЯ: В данном опроснике перечислены свойства, которые могут быть присущи Вам в большей или меньшей степени. При этом возможны два варианта ответов:
А) верно, описываемое свойство типично для моего поведения или присуще в большей степени;
Б) неверно, описываемое свойство нетипично для моего поведения или присуще мне в минимальной степени.
Прочитав утверждение, выберите один из вариантов ответов и пометьте его на ответном листе.
1. Я бы вполне мог жить один, вдали от людей.
2. Я часто побеждаю других своей самоуверенностью.
3. Люди должны больше, чем сейчас, придерживаться законов морали.
4. Мой идеал рабочей обстановки — тихая комната с рабочим столом.
5. Люди говорят, что мне нравится делать все своим оригинальным способом.
6. Окружающие считают, что на грубость я просто неспособен.
7. Бывает, что все утро я ни с кем не хочу разговаривать.
8. Мне важно, чтобы во всем, что меня окружает, не было беспорядка.
9. Я подолгу анализирую свое поведение.
10. В компании я предоставляю возможность шутить и рассказывать разные истории.
11. Меня раздражают люди, которые не могут быстро принимать решения.
12. Мне неудобно дурачится в компании, даже если другие это делают.
13. Мне очень нравится приглашать гостей и развлекать их.
14. Я редко выступаю вразрез с мнением коллектива.
15. Я не могу быть равнодушным к проблемам других.
16. Худшее наказание для меня — быть закрытым в одиночестве.
17. Усилия, затраченные на составление планов, не стоят этого.
18. Я не осуждаю человека за обман тех, кто позволяет себя обманывать.
19. Вероятно, некоторые люди считают, что я слишком много говорю.
20. Я избегаю общественной работы и связанной с этим ответственности.
21. Окружающие считают мою семью интеллигентной.
22. Я живу сегодняшним днем в большей степени, чем другие люди.
23. Если есть выбор, то я предпочитаю вместо занятия организовывать для детей какое-нибудь развлечение.
24. Я люблю читать книги и статьи на темы нравственности, морали, этики.
25. Большинство людей, с которыми я бываю в компаниями, несомненно рады меня видеть.
26. Думаю, мне понравилась бы работа, связанная с ответственной административно-хозяйственной деятельностью.
27. Моя любезность часто не нравится другим людям.
28. Если мне кто-нибудь нагрубит, то я могу быстро забыть об этом.
29. Как правило, окружающие прислушиваются к моим предложениям.
30. Я проявляю активное участие в судьбе других.
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ:
Каждый ответ оценивается следующим образом:
1 балл-ответ, совпадающий с ключом,
0 баллов — ответ, не совпадающий с ключом.
Опросник включает в себя три шкалы (в оригинале их пять):
общитнльность, организованность, интеллигентность.
Каждый личностный параметр оценивается через суммирование оценок по группе вопросов. Максимальная оценка по каждому параметру составляет 10 баллов. Зона нормы находится в пределах 3-7 баллов.
КЛЮЧ:
— общительность — 16, 46, 76, 106, 13а, 16а, 19а, 22а, 28а;
организованность — 2а, 5а, 8а, 11а, 146, 176, 206, 23а, 26а, 29а;
интеллигентность — За, 6а, 9а, 12а, 15а, 186, 21а, 24а, 27а, 30а.
Тест «Насколько вы терпимы?»
(автор О.И. Тушканова)
Прислушиваетесь ли Вы к чужому мнению? Относитесь ли к нему с уважением, терпимы ли Вы? Перед Вами тест, который, надеемся, хотя бы приблизительно поможет определить степень Вашей терпимости.
Но одно условие: отвечайте быстро, не задумываясь.
1. Вы считаете, что у Вас возникла интересная идея, но её не поддержали. Вы расстроитесь? а) Да. б) Нет.
2. Вы встречаетесь с друзьями, и кто-то предлагает начать игру. Что Вы предпочтёте?
а) Чтобы участвовали только те, кто хорошо играет.
б) Чтобы играли и те, кто ещё не знает правил.
3. Спокойно ли Вы воспринимаете неприятную для Вас новость? а) Да. б) Нет.
4. Раздражают ли Вас люди, которые в общественных местах появляются нетрезвыми?
а) Если они не преступают допустимых границ, меня это вообще не интересует.
б) Мне всегда были неприятны люди, которые не умеют себя контролировать.
5. Можете ли Вы легко найти контакт с людьми с иными, чем у Вас, профессией, положением, обычаями?
а) Мне трудно было бы это сделать.
б) Я не обращаю внимания на такие вещи.
6. Как вы реагируете на шутку, объектом которой вы становитесь?
а) Мне не нравятся ни сами шутки, ни шутники.
б) Если даже шутка и будет мне неприятна, я отвечу в такой же манере.
7. Согласны ли Вы с мнением, что многие люди «сидят не на своём месте», «делают не своё дело»?
а) Да. б) Нет.
8. Вы приводите в компанию друга (подругу), который становится объектом всеобщего внимания. Как Вы на это реагируете?
а) Мне неприятно, что таким образом внимание отвлечено от меня.
б) Я лишь радуюсь за него (неё).
9. В гостях Вы встречаете пожилого человека, который критикует современное молодое поколение, превозносит былые времена. Как вы реагируете?
а) Уходите пораньше под благовидным предлогом, б) Вступаете в спор.
Обработка результатов
А теперь подсчитаем баллы.
Запишите по два балла за ответы 16, 26, 36, 4а, 56, 66, 76, 86, 9а.
• От 0 до 4 баллов. Вы непреклонны и даже упрямы. Возникает впечатление, что Вы стремитесь навязать своё мнение другим во что бы то ни стало. Часто повышаете голос. Из-за Вашего характера Вам трудно поддерживать нормальные отношения с людьми, которые думают иначе, чем Вы, не соглашаются с тем, что Вы говорите и
думаете.
• От 5 до 12 баллов. Вы способны твёрдо отстаивать свои убеждения. Вы, безусловно, можете вести диалог, менять своё мнение, если это необходимо. Способны иногда и на лишнюю резкость, неуважение к собеседнику. И в такой момент Вы действительно можете выиграть спор с человеком, у которого слабый характер. Но стоит ли брать глоткой тогда, когда можно победить более достойно?
• От 3 до 18 баллов. Твёрдость Ваших убеждений отлично сочетается с тонкостью, гибкостью Вашего ума. Вы можете принять любую идею, с пониманием отнестись к достаточно парадоксальному на первый взгляд поступку, даже если Вы его не одобряете. Вы достаточно критически относитесь к своему мнению и способны с уважением и тактом по отношению к собеседнику отказаться от взглядов, которые, как выяснилось, были ошибочными.
ТОЛЕРАНТНЫ ЛИ ВЫ?
Экспресс-опросник «Индекс толерантности» разработан группой психологов научно-практического центра психологической помощи «Гратис». (Г.Солдатова, О.Кравцова, О.Хухлаев, Л. Шайгерова)
Инструкция: Оцените, пожалуйста, насколько Вы согласны или не согласны с приведенными утверждениями, и в соответствии с этим поставьте галочку или любой другой значок напротив каждого утверждения:
1 — абсолютно не согласен,
2 — не согласен,
3 — скорее не согласен,
4 — скорее согласен,
5 — согласен,
6 — полностью согласен.
Бланк методики.
| № | Утверждение | Абсолютно не согласен | Не согласен | Скорее не согласен | Скорее согласен | Согласен | Полностью согласен | |
| 1. | В средствах массовой информации может быть представлено любое мнение | | | | | | | |
| 2. | В смешанных браках обычно больше проблем, чем в браках между людьми одной национальности | | | | | | | |
| з. | Если друг предал, надо отомстить ему | | | | | | | |
| 4. | К кавказцам станут относиться лучше, если они изменят свое поведение | | | | | | | |
| 5. | В споре может быть правильной только одна точка зрения | | | | | | | |
| 6. | Нищие и бродяги сами виноваты в своих проблемах | | | | | | | |
| 7. | Нормально считать, что твой народ лучше, чем все остальные | | | | | | | |
| 8. | С неопрятными людьми неприятно общаться | | | | | | | |
| 9. | Даже если у меня есть свое мнение, я готов выслушать и другие точки зрения | | | | | | | |
| 10. | Всех психически больных людей необходимо изолировать от общества | | | | | | | |
| 11. | Я готов принять в качестве члена своей семьи человека любой национальности | | | | | | | |
| 12. | Беженцам надо помогать не больше, чем всем остальным, так как у местных проблем не меньше | | | | | | | |
| 13. | Если кто-то поступает со мной грубо, я отвечаю тем же | | | | | | | |
| 14. | Я хочу, чтобы среди моих друзей были люди разных национальностей | | | | | | | |
| 15. | Для наведения порядка в стране необходима "сильная рука" | | | | | | | |
| 16. | Приезжие должны иметь те же права, что и местные жители | | | | | | | |
| 17. | Человек, который думает не так, как я, вызывает у меня раздражение | | | | | | | |
| 18. | К некоторым нациям и народам трудно хорошо относиться | | | | | | | |
| 19 | Беспорядок меня очень раздражает | | | | | | | |
| 20. | Любые религиозные течения имеют право на существование | | | | | | | |
| 21. | Я могу представить чернокожего человека своим близким другом | | | | | | | |
| 22. | Я хотел бы стать более терпимым человеком по отношению к другим | | | | | | | |
Обработка результатов
Для количественного анализа подсчитывается общий результат. Каждому ответу
на прямое утверждение присваивается балл от 1 до 6 ("абсолютно не согласен" — 1 балл,
"полностью согласен" — 6 баллов).
Ответам на обратные утверждения присваиваются реверсивные баллы ("абсолютно не
согласен" -6 баллов, "полностью согласен" — 1 балл). Затем полученные баллы суммируются.
Номера прямых утверждений: 1, 9, 11, 14, 16, 20, 21, 22.
Номера обратных утверждений: 2, 3,4, 5, 6, 7, 8, 10,12,13,15,17,18,19.
Индивидуальная или групповая оценка выявленного уровня толерантности
осуществляется по следующим ступеням:
от 22 до 60 баллов — низкий уровень толерантности. Такие результаты свидетельствуют о высокой интолерантности человека и наличии у него выраженных интолерантных установок по отношению к окружающему миру и людям.
• от 61 до 99 баллов — средний уровень. Такие результаты показывают респонденты, для которых характерно сочетание как толерантных, так и интолерантных черт.
В одних социальных ситуациях они ведут себя толерантно, в других могут проявлять интолерантность.
• от 100 до 132 баллов — высокий уровень толерантности. Представители этой группы
выраженными чертами толерантной личности.
В то же время необходимо понимать, что результаты, приближающиеся к верхней границе (больше 115 баллов), могут свидетельствовать о размывании у человека "границ толерантности", связанном, к примеру, с психологическим инфантилизмом, тенденциями к попустительству, снисходительности или безразличию. Также важно учитывать, что респонденты, попавшие в этот диапазон, могут демонстрировать высокую степень социальной желательности (особенно если они имеют представление о взглядах исследователя и целях исследования).
Диагностика коммуникативной толерантности (автор В.В. Бойко)
Инструкция.
Проверьте, насколько Вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся Вам людей. Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы. Свои ответы следует проставлять («v»или «+») в одной из четырех колонок.
Меру согласия с суждения выражайте следующим образом:
0 — баллов — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени (несильно),
2 — верно в значительной степени (значительно),
3 — верно в высшей степени (очень сильно). Закончив оценку суждений, подсчитайте сумму баллов.
Стимульный материал
1. Вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей:
Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
Шумные детские игры переношу с трудом.
Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня
отрицательно.
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
2. Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, Вы рассматриваете в качестве эталона самого себя:
Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
Меня раздражают любители поговорить.
Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете,
если бы он проявил инициативу. Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню
знаний и культуры. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у
меня.
3. Вы категоричны или консервативны в оценках людей:
Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа,
косметика, наряды). Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо
бескультурьем, либо рвачеством. ..; Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу. Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
4. Вы не умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнёров:
Считаю, что на грубость надо отвечать тем же. Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем. Мне неприятны самоуверенные люди.
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
5. Вы стремитесь переделать и перевоспитать партнера:
Я имею привычку поучать окружающих.
Невоспитанные люди возмущают меня.
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
Я люблю командовать близкими.
6. Вам хочется подогнать партнера под себя:
Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте
или в магазинах. Жить в номере гостинины с посторонним человеком для меня просто пытка. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это
раздражает меня. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают. Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется.
7. Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причинённые Вам неприятности:
Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам. Меня часто упрекают в ворчливости.
Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю. Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.
8. Вы нетерпимы к физическому или психическому дискомфорту:
Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае
рассказывают о своих болезнях. Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою
семейную жизнь. Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг). Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей.9. Вы плохо приспосабливаетесь к характерам, привычкам или притязаниям других: Обычно мне трудно идти на уступки партнерам. Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе. Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми. Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.
Обработка и интерпретация результатов теста
Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам, и сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно заработать -135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так же невероятно получить ноль баллов — свидетельство терпимости ко всем типам партнеров во всех ситуациях. В среднем, по нашим данным, опрошенные набирают:
руководители медицинских учреждений и подразделений — 40 баллов,
медсестры — 43 балла,
воспитатели — 31 балл. Сравните свои данные с приведенными и сделайте вывод о своей коммуникативной толерантности.
Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки (здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений с партнерами. Разумеется, полученные данные позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимодействием с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.
ест "Оцените себя и других".
(автор Н.С. Смирнов)
Предлагаемый тест позволит определить, готовы ли Вы к встрече с трудными, конфликтоопасными ситуациями, не являетесь ли сами источником некоторых конфликтов.
В этом тесте 13 вопросов. Отвечать на них нужно, выбирая один из трёх вариантов: «да», «и да, и нет», «нет».
1. Много ли у Вас друзей?
2. Всегда ли можете поддержать беседу в обществе друзей?
3. Можете ли преодолеть замкнутость, стеснительность в общении с людьми?
4. Бывает ли Вам скучно наедине с собой?
5. Всегда ли можете найти тему для разговора при встрече со знакомыми?
6. Можете ли скрыть раздражение при встрече с неприятным человеком?
7. Всегда ли умеете скрыть плохое настроение, не срывая злость на близких?
8. Умеете ли сделать первый шаг к примирению после ссоры с другом?
9. Можете ли удержаться от резких замечаний при общении с близкими людьми?
10. Способны ли идти в общении на компромисс?
11. Умеете ли в общении ненавязчиво отстаивать свою точку зрения?
12. Воздерживаетесь ли в разговоре от осуждения знакомых в их отсутствие?
13. Если узнали о чём-то интересном, возникает ли желание рассказать об этом друзьям?
Обработка результатов
За каждый ответ «да» начислите 3 очка, за ответ «и да, и нет» — 2 очка, за ответ «нет» — одно очко. Затем суммируйте все очки.
От 30 до 39 очков. Вы человек общительный, испытывающий большое удовлетворение от контактов с близкими, знакомыми и незнакомыми людьми. Вы интересны в общении, часто бываете душой общества, друзья и знакомые ценят Вас за умение выслушать, понять, дать совет. Но не переоценивайте своих возможностей — ведь Вас могут посчитать болтуном. Будьте внимательным собеседником, следите за реакцией партнёров, старайтесь не быть навязчивым.
От 20 до 29 очков. Вы человек в меру общительный, но в общении испытываете некоторые затруднения. Друзей у вам немного, со знакомыми не всегда получается находить общий язык. Иногда в разговоре Вы бываете несдержанны, неуравновешенныю Следует быть более искренним, внимательным, доброжелательным к своим собеседникам. Кроме того, желательно преодолеть некоторую неуверенность в себе.
Менее 20 очков. Вы человек стеснительный, замкнутый, в кругу знакомых в основном отмалчиваетесь, в общении с людьми предпочитаете одиночество. Однако это вовсе не означает, что у Вас совсем нет друзей и знакомых. Вполне вероятно, они ценят Вас за умение выслушать, понять, простить. Ну, а если Вам хочется свободно высказать свою точку зрения, спорить на равных, стать интересным собеседником, необходимо тренироваться в преодолении своей застенчивости, стараться быть искренним в споре, активно поддерживать беседу — вообще развивать и совешенствовать навыки общения. Кроме того, возможно, Вы слишком критически относитесь к себе, к своим знаниям, умениям, способностям.
Тест «Самооценка»
Цель — определить уровень самооценки.
Инструкция
Допускается пять вариантов ответов, каждый из которых кодируется баллами по схеме: очень часто — 4 балла, часто — 3 балла, иногда — 2 балла, редко — 1 балл, никогда — О баллов.
Обработка результатов Для того, чтобы определить уровень самооценки, необходимо сложить баллы по всем 32 суждениям. Сумма баллов от 0 до 25 говорит о высоком уровне самооценки, при котором человек, как правило, оказывается не отягощенным «комплексом неполноценности», правильно реагирует на замечания других и редко сомневается в своих действиях. Сумма баллов от 26 до 45 свидетельствует о среднем уровне самооценки, при котором человек редко страдает от «комплекса неполноценности» и лишь время от времени старается подделаться под мнения других. Сумма баллов от 46 до 128 указывает на низкий уровень самооценки, при котором человек болезненно переносит критику в свой адрес, часто страдает от «комплекса неполноценности»
Вопросы
1. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня.
2. Постоянно чувствую ответственность по работе.
3. Я беспокоюсь о своем будущем.
4. Многие меня ненавидят.
5. Я обладаю меньшей инициативой, чем другие.
6. Я беспокоюсь за свое психическое состояние.
7. Я боюсь выглядеть глупцом.
8. Внешний вид других куда лучше, чем мой.
9. Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми.
10. Я часто допускаю ошибки.
11. Как жаль, что я не умею говорить, как следует с людьми.
12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе.
13. Мне бы хотелось, чтобы мои действия одобрялись другими чаще.
14. Я слишком скромен.
15. Моя жизнь бесполезная.
16. Многие неправильного мнения обо мне.
17. Мне не с кем поделиться своими мыслями.
18. Люди ждут от меня очень многого.
19. Люди не особенно интересуются моими достижениями
20. Я слегка смущаюсь.
21. Я чувствую, что многие люди не понимают меня.
22. Я не чувствую себя в безопасности.
23. Я часто волнуюсь и напрасно.
24. Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди
25. Я чувствую себя скованно.
26. Я чувствую, что говорят обо мне «за моей спиной».
27. Я уверен, что люди почти все принимают легче, чем я
28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность
29. Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне.
30. Как жаль, что я не так общителен.
31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте
32. Я думаю о том, чего ждет от меня общественность.
| № п/п | Суждения | Очень часто (4) | Часто (3) | Иногда (2) | Редко (1) | Никогда (0) |
| 1 | Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня | | | | | |
| 2 | Постоянно чувствую свою ответственность за работу | | | | | |
| 3 | Я беспокоюсь о своем будущем | | | | | |
| 4 | Многие меня ненавидят | | | | | |
| 5 | Я обладаю большей инициативой, чем другие | | | | | |
| 6 | Я беспокоюсь за свое психическое состояние | | | | | |
| 7 | Я боюсь выглядеть глупцом | | | | | |
| 8 | Внешний вид других куда лучше, чем мой | | | | | |
| 9 | Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми | | | | | |
| 10 | Я часто допускаю ошибки | | | | | |
| 11 | Как жаль, что я не умею правильно говорить с людьми | | | | | |
| 12 | Как жаль что мне не хватает уверенности в себе | | | | | |
| 13 | Мне бы хотелось, чтобы мои действия одобрялись другими чаще | | | | | |
| 14 | Я слишком скромен | | | | | |
| 15 | Моя жизнь бесполезна | | | | | |
| 16 | У многих неправильное мнение обо мне | | | | | |
| 17 | Мне не с кем поделиться своими мыслями | | | | | |
| 18 | Люди ждут от меня очень многого | | | | | |
| 19 | Люди не особенно интересуются моими достижениями | | | | | |
| 20 | Я слегка смущаюсь | | | | | |
| 21 | Я чувствую, что многие не понимают меня | | | | | |
| 22 | Я не чувствую себя в безопасности | | | | | |
| 23 | Я часто волнуюсь, и напрасно | | | | | |
| 24 | Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже находятся люди | | | | | |
| 25 | Я чувствую себя скованным | | | | | |
| 26 | Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной | | | | | |
| 27 | Я уверен, что люди все воспринимают легче, чем я | | | | | |
| 28 | Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность | | | | | |
| 29 | Меня волнует мысль о том, как относятся ко мне люди | | | | | |
| 30 | Как жаль, что я не так общителен | | | | | |
| 31 | В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте | | | | | |
| 32 | Я думаю о том, чего ждет от меня общественность | | | | | |
5.2. Приложение№2. Мини-лекции для педагогов.
«СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА
Часто можно увидеть такую картину: человек с энтузиазмом начинает какое-то дело, работает с полной самоотдачей, а через некоторое время его пыл исчезает, результаты — все хуже и хуже, взгляд — безразличнее, а сам он вдруг делается какой-то вялый и неживой. Или руководитель принимает на работу сотрудника, который быстро включается в работу, показывает хороший результат, работа у него «горит», а затем человек перестает работать в полную силу, у него портятся отношения с коллегами, свои обязанности он выполняет плохо, и никакие меры не действуют или дают краткосрочный результат… Или мы сами увлекаемся какой-то идеей, ставим перед собой серьезную цель и с воодушевлением беремся за работу, а потом у нас «опускаются руки», цель перестает быть интересной, и мы чувствуем себя опустошенными...
В таких случаях обычно говорят, что человек «сгорел». В медицине такое состояние человека называют «синдромом эмоционального выгорания». Что же представляет собой данное состояние? Чем оно вызывается? И что делать с теми, у кого обнаружены симптомы выгорания? На эти вопросы попробуем ответить в ходе нашей лекции.
Определение и история вопроса
Термин «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ) (burnout – сгорание, выгорание) впервые был введен в 1974 г. американским психиатром Х. Дж. Фрейденбергером. В опубликованных в печати исследованиях чаще всего дается следующее определение СЭВ: это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиональной сфере. Характеризуется физическим утомлением, чувством эмоциональной усталости и опустошенности, в отдельных случаях – бесчувствием и негуманным отношениям к клиентам и подчиненным, ощущением некомпетентности в профессиональной сфере, неуспеха в ней и в личной жизни, пессимизмом, снижением удовлетворенности от повседневной работы и пр.
Факторы, определяющие развитие синдрома выгорания
«Синдром эмоционального выгорания» характерен только для представителей коммуникативных профессий, или, как еще принято их называть, профессий типа «человек – человек». По данным отечественных и зарубежных исследователей, данный синдром встречается в 30 – 90% случаев всех категорий руководителей, судей, педагогов, продавцов, медицинских работников и т.д. в зависимости от конкретной профессиональной деятельности, типа личности, объективных возможностей психологической адаптации к реальным ситуациям.
Наиболее ярко выгорание проявляется в случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью, как правило, на почве стресса.
Причины СЭВ могут быть классифицированы на две группы:
1) субъективные (индивидуальные) связаны: с особенностями личности, возрастом (молодые сотрудники больше подвержены риску «выгорания»), системой жизненных ценностей, убеждениями, способами и механизмами индивидуальной психологической защиты, с личным отношением к выполняемым видам деятельности, взаимоотношениями с коллегами по работе, участниками судебного процесса, членами своей семьи. Сюда можно отнести и высокий уровень ожидания результатов своей профессиональной деятельности, высокий уровень преданности моральным принципам, проблему ответить на просьбу отказом и сказать «нет», склонность к самопожертвованию и т.п. Больше всего подвержены «сгоранию», и первыми выходят из строя, как правило, самые лучшие сотрудники — те, кто наиболее ответственно относится к своей работе, переживает за свое дело, вкладывает в него душу.
2) объективные (ситуационные) напрямую связанные со служебными обязанностями, например: с увеличением профессиональной нагрузки, недостаточным пониманием должностных обязанностей, неадекватной социальной и психологической поддержкой и т.д.
Стадии синдрома выгорания
Продолжительная и чрезмерная функциональная нагрузка при наличии напряженных межличностных отношений, имеющих яркую эмоциональную окраску, является основной предпосылкой формирования синдрома выгорания. Это происходит постепенно, в три стадии.
1. Эмоциональное истощение – первая стадия профессионального выгорания. Она проявляется в эмоциональном перенапряжении, чувстве нехватки сил до конца рабочего дня и на следующий день, и как результат — в сниженном эмоциональном фоне. Восприятие приглушается, утрачивается острота чувств, возникает ощущение «пустоты», равнодушие ко всему окружающему, в первую очередь к профессиональной деятельности. На этой стадии синдром выгорания еще может рассматриваться в качестве защитного механизма, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать свои энергетические ресурсы.
2. Затем начинают раздражать люди, с которыми приходится работать, теряется интерес к общению. В кругу своих коллег начавший «выгорать» профессионал с пренебрежением или цинизмом рассказывает о некоторых своих клиентах или подчиненных. Это характерно для второй стадия выгорания – деперсонализации. Она проявляется в деформации (обезличивании) межличностных отношений. В одних случаях повышается негативизм, активизируются циничные установки и чувства в повседневных контактах как с коллегами, так и с клиентами. В других случаях, наоборот, повышается зависимость от других. Причем «выгорающий» сам не понимает причины своего раздражения и начинает искать их вокруг себя, как правило, на работе.
3. На третьей стадии – редукции личностных достижений – отмечается резкое падение самооценки, которое может проявиться в тенденции к негативному оцениванию себя, своих профессиональных достижений и успехов, к редуцированию собственного достоинства, в негативизме относительно служебных обязанностей, снижении профессиональной мотивации, снятии с себя ответственности, ограничении своих возможностей и обязанностей в отношении других. Человек по привычке может сохранять респектабельность, однако всё и все окружающие становятся ему безразличными. Общение с людьми вызывает дискомфорт. На последней стадии возможны психосоматические реакции и злоупотребление психоактивными веществами (алкоголем, наркотиками).
Так как «выгорание» нарастает постепенно, судьи часто продолжает работать в том же режиме с тяжелыми психологическими перегрузками до тех пор, пока не наступят критические его проявления: физические, психологические и поведенческие.
К физическим проявлениям относятся:
— снижение аппетита;
— обострение хронических заболеваний;
— сильная усталость, утомление после активной профессиональной деятельности, при этом обычный для человека отдых не приводит его в норму;
— частые головные боли, постоянные колебания давления;
— нарушения сна или полная бессонница и др.
Психологические симптомы проявляются в:
— повышенной раздражительности, чувстве усталости и депрессии;
— разочаровании в работе и личной жизни;
— потере самоуважения и уверенности в себе;
— снижении интереса к работе;
— чувстве неадекватности, безнадежности, бессмысленности происходящего и необъяснимой вины;
— частой смене настроения;
— немотивированном беспокойстве о будущем;
— личной отстраненности, то есть значимые события, происходящие вокруг человека, вызывают у него слабый эмоциональный отклик либо просто его не волнуют;
— чувстве несостоятельности, безысходности, потере веры в завтрашний день и др.
Поведенческие проблемы могут быть следующие:
— эмоциональные «взрывы», немотивированная смена настроения;
— пренебрежение профессиональными и семейными обязанностями;
— снижение самокритичности;
— отрицательный настрой по отношению к выполняемой работе, отсутствие инициативы, мотивации;
— падение продуктивности труда;
— ограничение общения с коллегами, друзьями и знакомыми;
— трудности при общении с окружающими, появление негативного отношения к клиентам;
— утрата чувства юмора, негативное отношение к себе;
— злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином и др.
Наличие у человека одного или нескольких таких признаков указывает на начавшийся процесс «выгорания».
Такая участь может постигнуть не только одного человека, но и целый коллектив. Выгорающий коллектив можно опознать по следующим симптомам:
— высокая текучесть кадров (частая смена персонала);
— низкая вовлеченность сотрудников в работу;
— поиск сотрудниками «виновного во всех грехах»;
— появление группировок среди сотрудников (часто это парные группировки);
— режим зависимости, который проявляется в виде гнева на руководство или своей беспомощности и безнадежности в различных ситуациях;
— недостаток сотрудничества, взаимопомощи среди коллег;
— прогрессирующее падение инициативы и трудовой дисциплины;
— рост чувства неудовлетворенности от работы;
— проявления негативизма относительно роли или функции отдела или организации в целом.
Чем больше признаков и чем ярче они выражены, тем серьезнее ситуация.
Таким образом, синдром выгорания не только негативно сказывается на профессиональной деятельности, но и в целом снижает качество жизни человека.
Профилактика синдрома выгорания
Профилактика СЭВ должна быть комплексной и вестись в разных направлениях.
Руководитель может помочь своему подчиненному в этом нелегком деле — борьбе с эмоциональным выгоранием. Например:
1. Предельно четко разъяснить каждому сотруднику его место в структуре, функции, права и должностные обязанности.
2. Отслеживать особенности отношений между сотрудниками и создавать благоприятный психологический климат в коллективе. Доброжелательные деловые отношения между коллегами предпочтительнее перед строгим соблюдением субординации.
3. Обговаривать с сотрудниками перспективы их профессионального роста с четким обозначением критериев продвижения. Таким образом, предотвращается одно из главных проявлений СЭВ — ощущение бессмысленности работы.
4. Выработать традиции во всем: деловой стиль одежды, еженедельные совещания с коллегами, совместный коллективный отдых и пр.
5. Структурировать работу и организовать рабочие места так, чтобы дело стало значимым для исполнителя.
6. Обсудить с сотрудником возможность перехода в смежную профессиональную область, чтобы его прежние знания, умения и навыки нашли новое применение.
7. Создать в организации перспективы горизонтальной карьеры (к примеру, поменять комплектацию кадров с учетом особенностей психологической совместимости).
8. Сделать акцент не на том, что сотрудник уже знает, умеет, освоил, а на том, что является для него направлением роста, чтобы профессия стала восприниматься как инструмент развития.
9. Оказывать помощь вновь назначенным молодым специалистам в адаптации к своей деятельности.
10. Оптимизировать профессиональную нагрузку, изменить (при необходимости) график дежурств, ввести дополнительные формы морального и материального поощрения сотрудников и др.
11. Особое значение имеют предоставление сотрудникам возможности вносить свои предложения в рабочий процесс и создание условий для их внедрения.
12. При этом для руководителя не менее важно заниматься самообразованием и самовоспитанием, профилактикой развития СЭВ у себя самого, выражающегося, например, в нетерпимости к мнению, которое отличается от собственного, грубости в общении с работниками, стремлении превышать свои полномочия и др. Стиль руководства коллективом должен быть гибким и адекватным.
Как и во многих других случаях, спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Для борьбы с эмоциональным выгоранием нужно, чтобы сам человек изменил позицию «жертвы обстоятельств» на позицию «хозяина своей жизни», который сам несет ответственность за все, что с ним происходит, а значит, сам довел (или позволил довести) себя до такого состояния. А помочь при этом могут следующие способы:
1. Постановка реальных целей, достижение определенных результатов, что повышает долгосрочную мотивацию. Нельзя «объять необъятное». Правильно расставленные приоритеты и реальные цели дают возможность человеку чувствовать свою успешность, что, в свою очередь, повышает его самооценку.
2. Наличие достаточных перерывов во время работы на отдых и еду. Сверхурочная работа, а также работа дома после окончания рабочего дня, во время выходных и отпусков — это повышение степени риска развития СЭВ.
3. Овладение умениями и навыками саморегуляции. Доступные способы — это прогулки, тренажерный зал, общение с природой, искусством, которые позволяют расслабиться и отвлечься.
4. Профессиональное развитие и самосовершенствование. Одним из способов предохранения от СЭВ является обмен профессиональной информацией с коллегами или представителями других служб. Сотрудничество дает ощущение более широкого мира, чем тот, который существует внутри отдельного коллектива. Для этого с успехом используются различные курсы повышения квалификации, конференции и др.
5. Исключение ненужной конкуренции. Слишком настойчивое стремление к выигрыванию, лидерству обусловливает развитие тревоги, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, проявлению СЭВ.
6. Эмоциональное общение. Когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, если есть поддержка близких людей, «чувство локтя» в коллективе вероятность «выгорания» значительно снижается. Рекомендуется, чтобы сотрудники в сложных рабочих ситуациях обменивались мнениями с коллегами, искали у них профессиональную поддержку. При этом, во-первых, снижается психоэмоциональное напряжение, а во-вторых, общими усилиями они могут найти разумное решение возникшей проблемы или трудной ситуации.
7. Поддержание хорошей физической формы. Доказана тесная связь между состоянием тела и разумом. Хронический стресс воздействует на человека. Очень важно поддерживать хорошую физическую форму с помощью физических упражнений, сбалансированного регулярного питания и полноценного сна не менее 7-9 ч в сутки.
Чтобы избежать СЭВ, необходимо следовать следующим правилам:
— стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;
— научиться переключаться с одного вида деятельности на другой;
— проще относиться к конфликтам на работе;
— не пытаться всегда и во всем быть первым, лучшим и т.д.
Итак, «синдром профессионального выгорания» — процесс, при котором ежедневное воздействие факторов стресса, связанных с оказанием помощи другому человеку, постепенно приводит к проблемам с собственным здоровьем психологического и физического характера. Он может затронуть не только отдельного сотрудника, но и организацию в целом. Профилактика СЭВ, основанная на рассмотренных принципах, должна способствовать улучшению социально-психологического климата и эмоционального состояния в трудовых коллективах, повышению удовлетворенности трудом у работников судебной системы.
Эмоциональное выгорание не болезнь и не диагноз (хотя есть и противоположная точка зрения), а тем более не приговор. Так что чем раньше начать с ним борьбу, тем она будет эффективнее и перспективнее. А еще лучше эмоциональное выгорание предупредить. Украшают и обогащают жизнь интересное общение, искусство, музыка, литература, природа, юмор. В зависимости от того, как человек относится к себе и к своей жизни, он будет либо «звездой», либо «свечкой», чья участь — гореть и плакать.
(автор статьи Н.Н.ЧУКСИНА)
Примерная методика восстановления эмоционального равновесия
При накопившихся за время рабочего дня отрицательных эмоциях:
Фнзкультура, дыхательные упражнения (20-30 мин): душ (5мин); прослушивание музыки ( 15-20 мин), общение с близким человеком; успокоение силой логики (поиск" выхода из сложившейся ситуации, снижение ее значимости).
При назойливых неприятных мыслях, плохом настроении: физкультура (20 мин): душ (15-20 мин); употребление любимых блюд, фруктов; игра на музыкальном инструменте или чтение приключенческой литературы (полчаса -час), или посещение кинотеатра; общение с близким человеком.
При появлении злобы, чувства агрессии: имитация бокса с невидимым противником (3-4 раза по 1-3 мин); с дыхательными упражнениями (в промежутках), или приседания (20-40 раз); прогулка по парку (полчаса-час); переключение на хобби.
При ситуации типа ссоры в городском транспорте: аутотренинг (5-1 0 мин): успокоение силой логики.
При несерьезном конфликте:.валериановый чай( 1/3 стакана); плавание (душ, сауна), посещение кинотеатра; успокоение силой логики; повторно валериановый чай; аутотренинг; сон.
При семейной ссоре: дыхательные упражнения; аутотренинг (5-10 мин); занятия с руководителем (1-2 ч) или иными домашними делами; общение с детьми; логический анализ события.
При служебном конфликте: дыхательные упражнения; подняться пешком несколько раз на 3-5-й этаж (или иная физическая нагрузка); декламация про себя стихотворения (5 мин); успокоение силой логики.
При мелкой неприятности: дыхательные упражнения; успокоение силой логики
При печальном событии, горе: успокоительное лекретво; общение с близким человеке м, с собственными детьми; дыхательные упражнения (несколко раз в день); прогулка по парку; душ; прием снотворного; сон.
Рекомендации психологов по мотивации сотрудников (для руководителей):
— Публично, на совещании или собрании, выражайте позитивную оценку сотрудника, успешно решившего сложную задачу.
— Помните, что устная благодарность мотивирует не меньше, чем денежное поощрение.
— Разработайте и внедрите в коллективе систему званий для успешных сотрудников («Эрудит», «Золотой голос», «Лучшая садовница»...)
— Разработайте и внедрите современный стенд с информацией и фотографиями успешных сотрудников.
— Вознаграждайте сотрудника за стаж работы в коллективе.
— Помните: желание сотрудников неформально общаться невозможно запретить полностью, но при разумном поощрении этой потребности можно стимулировать людей.
(Организуйте 15 минутный перерыв для релаксации, чая).
Организуйте в конце недели для сотрудников «кафе» для подведения итогов и
общения сотрудников.
— Организуйте праздники.
— Создайте традиции (походы, поездки, пикники).
— С целью облегчения социальной адаптации новых сотрудников выделите из опытных работников наставника.
— Создайте постоянно действующие рабочие группы (как в профкоме)
— При приеме на работу показывайте перспективу карьерного роста
— Ставьте успешного сотрудника в пример молодым
— Чаще говорите, что ваше учреждение — надежно и стабильно
— Создавайте условия для получения нового профессионального опыта
— Создавайте условия для внедрения новой информации, полученной на семинаре
— Людей мотивирует полезность их работы для других
— Демонстрируйте в своем управленческом стиле деловой оптимизм; будьте всегда энергичны; помните, что сотрудники всегда смотрят на своего руководителя
— Чаще улыбайтесь
— j Заботьтесь о позитивной атмосфере в учреждении
— Говорите так: «Проблем нет! Есть просто работа»
5.3. Приложение №3 Занятия по профилактике и устранению эмоционального выгорания педагогов
примерные сценарии занятия с педагогами
Разминка
"Какое качество важнее». Педагогам последова-тельно предъявляются листы с написанными на них тремя позитивными качествами. Им предлагается подумать и решить, какое качество, по их мнению, является самым важным. Затем сказать, у кого из участников присутствуют все три указанных качества. Качества могут быть такими:
мудрость, надежность, настойчивость;
активность, бескорыстие, вежливость; — сила воли, скромность, смелость;
самозабвенность, тактичность, терпеливость;
твердость, гибкость, доброжелательность;
невозмутимость, обаяние, общительность.
"Я люблю». Педагоги по кругу передают друг другу мягкую игрушку и заканчивают предложение «Я люб-лю...".
«Что общего». Выбирается один из участников в качестве водящего. Педагоги говорят вслух, что у них есть общего (в деталях одежды, в прическе, в характере) с данным человеком.
Основная часть
"Одна фраза». Предлагается в одном предложении сформулировать исходную позицию, аксиому позитивной педагогики. После обсуждения ведущий подводит участников к мысли, что основная идея содержится в следующем высказывании: "В каждом человеке содержатся потенциальные возможности к росту и развитию, поэтому необходимо содействовать их пробуждению».
«Фундамент позитивной педагогики». Ведущий говорит о том, что фундаментом позитивной педагогики является принятие каждого воспитанника. А предпосылкой этого принятия, то есть первым шагом — умение увидеть в любом ребенке что-то хорошее.
Педагогам предлагается выбрать и назвать одного из воспитанников своей группы, которого они считают трудным Затем быстро найти и назвать пять его хороших качеств.
"Плата за помощь». Ведущий рассказывает педагогам о Г.И. Гурджиеве. В его общине был старик, с которым никто не мог ужиться. Он был шумным, несносным возмутителем спокойствия. После нескольких месяцев препирательств с другими членами общины тот уехал в Париж. Гурджиев поехал за ним, уговорил вернуться обратно, пообещав стипендию, в то время как остальные сами платили за свое обучение. Когда ученики увидели это, удивились и огорчились, Гурджиев объяснил: «Этот человек — как дрожжи для хлеба. Если бы его здесь не было, вы бы не смогли действительно понять, что такое… любящая доброта или сострадание. Вы бы не научились справляться со своим гневом и раздражением. Поэтому я привез его сюда, и вы платите мне, чтобы я вас учил, а я плачу ему за помощь».
Педагогам предлагается подумать и рассказать, чему они учатся, работая с данным учеником, что добавляет в их профессиональный багаж взаимодействие с ним,
Заключение
«Добрые слова каждому». Ведущий предлагает участникам сказать друг другу добрые слова, поделиться мнением о тренинге.
Занятие 1
Материал. Кисти, краски, баночки с вода; альбомные листы (по два на каждого педагога); бумага для записей; бланки тестов; заданий; свеча; коврики; музыка в аудиозаписи (по выбору психолога), которая сопровождает все занятия.
Часть 1. Вводная
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение 1).
Упражнение «Настроение».
Инструкция. Возьмите кисти, краски и чистый лист бумаги. Расслабьтесь и левой рукой нарисуйте абстрактный сюжет: линии цветовые пятна, фигуры. Полностью погрузитесь в свои переживания. Выберите цвет и проведение линии так, как вам хочется, в полном соответствии с вашим настроением. Представьте что вы свое настроение переносите на бумагу, как бы материализуете его.
Когда все закончат рисовать, ведущий предлагает на другой стороне листа написать пять — семь слов, отражающих их настроение.
Часть 2
Первый блок упражнений Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом.
Содержание 1. Упражнение «Снятие напряжнения в 12 точках»
Инструкция. Начните с плавного вращения глазами — два раза в одну сторону, два раза в другую сторону. Зафиксируйте внимание на отдельном предмете, расположенный по близости. Нахмурьтесь, напрягая около глазные мышцы, а потом расслабьтесь и широко зевните несколько раз. Расслабьте шею, сначала покачав головой, а затем покрутив ею из стороны в сторону. Поднимите плечи как можно выше и медленно опустите их, расслабьте запястья и подвигайте ими. Сожмите и разожмите кулаки, расслабляя кисти рук. Теперь обратитесь к торсу. Сделайте три глубоких вдоха. Затем мягко прогнитесь в позвоночнике вперед — назад и из стороны в сторону. Напрягите и расслабьте ягодицы, а затем икры ног. Покрутите ступнями, чтобы расслабить лодыжки. Сожмите пальцы ног так, чтобы ступни изогнулись вверх, повторите три раза.
2. Упражнение «Снятие мышечного напряжения»,
Инструкция. Сядьте на стул в удобной позе, так, чтобы спина касалась спинки. Обхватите стул обеими руками снизу и, напрягшись, попытайтесь поднять себя вместе со стулом — оставайтесь в состоянии напряжения так долго, как сможет, но не переусердствуйте, а затем быстро опустите руки и сделайте несколько глубоких вдохов. Повторите это несколько раз. Волнения и возбуждение отступят.
3. Упражнение «Дыхание на счет 7- 11».
Инструкция. Дышите очень медленно и глубоко, так, чтобы цикл дыхания занимал около 20 сек. Возможно, вначале вам будет не просто. Но ненужно напрягаться. Считайте от семи при вдохе и до одиннадцати при выдохе.
Второй блок упражнений Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Первое упражнение выполняется сидя на стульях, остальные — лежа.
Содержание
1. Упражнение «Достижение состояния покоя». Инструкция. Сядьте в удобную для вас позу и сосредоточьтесь на
рассматривании горящей свечи (картины, репродукции) в течение некоторого времени. Постарайтесь достичь ощущения полного покоя, когда нет ни мыслей, ни чувств — только созерцание.
2. Упражнение «Поплавок в океане».
Инструкция. Закройте глаза и вообразите, что вы маленький поплавок в огромном океане. У вас нет цели, компаса, карты, руля, весел. Вы движетесь туда, куда несут вас ветер и океанские волны. Большая волна может на некоторое время накрыть вас, но вы опять выныриваете на поверхность. Попытайтесь ощутить эти погружения и выныривания. Ощутите движение волны, тепло солнца, капли дождя, водяную подушку, поддерживающую вас снизу. Какие еще возникают ощущения, когда вы представляете себе маленьким поплавком в большом океане?
3. Упражнение «Прогулка».
Инструкция. Закройте глаза. Представьте, что вы отправляется на прогулку в какое-нибудь красивое место, позвольте себе спокойно идти в том направлении, куда ведут ноги, не задумываясь ни о чем, не рассматривая что -либо специально.
Позвольте окружающему миру «войти» в вас, ощутите соприкосновение с ним, свою сопричастность к нему (3-4 мин.) Прогулка заканчивается. Можно открыть глаза.
Третий блок упражнений.
Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и к своей ситуации; формировать позитивное принятие себе.
Расположение участников. Педагоги садятся на стул, расположенные по всему залу.
Содержание /. Упражнение «Я в лучах солнца».
Инструкция. На листе нарисуйте солнце так, как его рисуют дети — с кружком по середине и множество лучиков. В кружке напишите свое имя и нарисуйте автопортрет. Около каждого луча напишите что-нибудь хорошее о себе. Задачи — вспомните как можно больше хорошего.
Носите солнце с собой всюду. Добавляйте лучи. А если станет особенно плохо на душе и покажется, что вы ни на что не годны, достаньте солнце, посмотрите на него и вспомните, о чем думали, когда записывали то или иное свое качество.
2. Упражнение «Я в общении с друзьями» (педагоги заполняют бланк с заданиями, приложение 2)
Инструкция. Проанализируйте свое общение с людьми. Отметьте, что в нем было позитивного (за последнюю неделю, месяц); в каких ситуациях общения вы испытывали недовольство собой (за последнюю неделю, месяц).
Часть 3. Заключительная
Цель. Углублять позитивное эмоциональное состояние и создавать условия для его поддержания вне занятий. ».
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание.
1. Упражнение «Осознание своего дыхания».
Инструкция. Сделайте глубокий вдох животом, дайте воздуху заполнить всю грудную клетку и даже пространство над ключицами. Затем начните медленно выдыхать воздух, произнося мягкий согласный звук «с — с -с». Следите за ритмом дыхания. Воздух входит в вас и выходит. «С — с — с». Спросите себя: что я чувствую, когда я так дышу? Что происходит во мне? Делайте это упражнение так долго, как сможете.
2. Упражнение «Настроение» (повторное второго упражнения из первой части)
Инструкция. Нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланк, оценивая свое эмоциональное состояние в конце занятия (приложение 1).
Занятие 2
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); глина; досточки под глину; салфетки (полотенца); бланки тестов, заданий; бумага для записей; зеркала; кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть 1. Вводная
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников, педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланк, оценивая свое состояние (приложение 1). Упражнение «Воспоминание детства».
Инструкция. Возьмите краски, кисточки и чистый лист бумаги. Расслабьтесь, левой рукой нарисуйте приятные воспоминания из своего детства.
Часть 2. Первый блок упражнений Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом.
Содержание
1. Упражнение «Самомассаж:»
Инструкция. Посмотрите и запомните эти точки (ведущий показывает расположение точек и способ их массажа): межбровная область: потрите это место медленными круговыми движениями; задняя часть шеи: мягко сожмите ее несколько раз одной рукой; челюсть: потрите с обеих сторон место, где заканчиваются коренные зубы; плечи: помассируйте верхнюю часть плеч пятью пальцами; ступни ног: потрите ступни со всех сторон.
2. Упражнение «Руки».
Инструкция. Сядьте на стул, немного вытянув ноги и свесив руки. Представьте себе, что энергия усталости «вытекает» из вас в землю. Вот она от головы к плечам, перетекает к предплечьям и достигает локтей, устремляется к кистям и через кончики пальцев просачивается вниз. Вы физически ощущаете теплый поток, скользящий по вашим рукам. Посидите так минуты полторы -две, а затем слегка потрясите кистями рук, окончательно избавляясь от усталости. Легко, пружинисто встаньте, улыбнитесь, походите по залу.
Второй блок упражнений Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по залу и по одному
садятся на стулья (за столами, без столов) или на корточки и т. п.
Содержание. Работа с глиной.
Сегодня мы будем выполнять необычное упражнение. Мы поработаем с глиной. Почему именно с ней? По мнению психологов, работа с глиной помогает анализировать свои ощущения, чувства, помогает выходу негативных эмоций, т.е. эмоции и чувства мы передаем глине за счет выполнение определенных действий.
Инструкция. Закройте глаза. Пальцы станут более чувствительными i глине. Но если вдруг откроете глаза, не тревожьтесь, просто закройте их снова Разминайте глину пальцами, ладонью, тыльной поверхностью кистей Посидите минуту, положив руки на кусок глины. Сделайте два глубоких вдоха Ощутите кусок глины таким, какой он есть; «подружитесь» с ним. Ощупайте его. Он гладкий? Теплый? Плотный? Выпуклый? Влажный? Сухой? Возьмите кусок глины и подержите его. Он легкий? Тяжелый? Отщипните кусочек двумз руками. Делайте это сначала медленно, а потом быстрее. Отщипните больше i маленькие кусочки. Сожмите глину. Теперь разгладьте ее. Разгладив, ощупайте места, которые вы разгладили. Слепите шар. Проткните его. Если глиш расплющивается, опять слепите шар и проткните его. Теперь попробуйте сделать его другой рукой. Ударяйте по глине. Шлепайте по ней, ощупывайте гладкие места, которые образовались после похлопывания. Еще раз потрогайте весь кусок. Работа с глиной подошла к концу. Можно открыть глаза.
Затем ведущий предлагает каждому письменно ответить на вопросы.
Что больше всего понравилось делать с глиной? (Ощущать кусок глинь в руках, отщипывать, сминать, протыкать ее, пошлепывать по ней, поглаживать.)
О чем вы думали, когда работали с глиной?
Листки не подписываются. Ведущий зачитывает ответы с тем, чтобь каждый сравнил свои ощущения при работе с глиной с ощущением коллег.
Третий блок упражнений
Цель. Развивать умение вступать в контакт с самим собой; занимать позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и к своей ситуации; формировать позитивное принятие себя.
Распоряжение участников. Педагоги садятся на стулы расположенные по всему залу.
Содержание 1. Упражнение «Самохвальство».
Инструкция. Составьте список хороших дел, которые сегодня вь совершили (то, что не удалось осуществить, в положительные результаты Например:
Вовремя встал.
Приготовил завтрак для всей семьи и отдельно второй завтрак детям в школу.
Вовремя пришел на работу.
Сварил коллеге кофе.
Выполнил ....
Завершил работу над.....
Вечером поиграл с детьми, помог им сделать домашнее задание.
Вымыл посуду и т. д.
Проанализируйте: трудно или легко вспомнить то позитивное, что сделали за день.
После выполнения упражнения ведущий подводит итог: «Если такс рода записи вы будите делать в течение всего дня, то не перестане удивляться, сколько хорошего, полезного для себя и для других совершаете».
2. Упражнение «Уверенность» (педагоги заполняют бланки заданиями, приложение 3).
Инструкция после выполнения упражнения. Посмотрите еще р внимательно на свои записи попробуйте оценить, каким страхам подвержены в большей степени.
Затем ведущий предлагает другой вариант выражения отношения подобным утверждениям (необходимо мысленно повторить их вслед ведущим).
1. Я уверена: в любом деле ошибки неизбежны, особенно когда дело новое.
2. Я абсолютно уверена: всегда найдется кто-то, кому не понравится то, что я делаю (на вкус и цвет товарищей нет).
3. Да, всегда найдется кто-то, кто будет критиковать меня, действительно я несовершенна. Критика полезна.
4. Конечно! Всякий раз, перебивать кого — то, я высовываюсь.
5. Может быть, он думает, что я хороша! Конечно, иногда я не такая хозяйственная, и деловая, да и кто — то иногда поступает лучше, чем я. Но я переживаю и это.
6. Итак, он меня бросает. Может быть, он и уйдет, но я переживаю это.
Ведущий в конце делает обобщение: «Данное упражнение помогает менять страхи на спокойное, рациональное отношение к происходящему».
Часть 3. Заключительная
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать услов для его поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги садятся по одному за столы, расположенные по всему залу.
Содержание.
/. Упражнение «Разговор со своим телом».
Инструкция. Дышите спокойно, полностью сосредоточьтесь на дыхании. Воздух входит в вас и выходит — «с — с — с». Вы дышите в том темпе, который для вас удобен. Продолжая дышать медленно — медленно, начни мысленный обзор своего тела. Пусть ваш внутренний взор поднимается по телу от кончиков пальцев ног по ступням, голеням, позвоночнику, мысленно охватите свою голову и спустите вниз по шее, животу. Продолжая дышать в удобном для вас темпе и издавая на выдохе звук «с — с — с», ощутите себя целиком, назовите себя по имени, скажите себе: «Это Я».
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланк, оценивая свое эмоциональное состояние на данный момент (приложение 1).
Приложение Самооценка эмоционального состояния. Задание. Выберите в каждом из предложенных наборов суждений то, которое наиболее точно отражает Ваше состояние сейчас.
«Спокойствие — тревожность»
10. Совершенное и полное спокойствие. Непоколебимо уверен в себе.
9. Исключительно хладнокровен, на редкость уверен и не волнуюсь.
8. Ощущение полного благополучия. Уверен, чувствую себя непринужденно.
7. В целом уверен и свободен от беспокойства.
6. Ничего особенного не беспокоит меня. Я чувствую себя более или менее непринужденно.
5. Несколько озабочен, чувствую себя скованно, немного встревоженно.
4. Переживаю некоторую озабоченность, страх, беспокойство или неопределенность. Нервозен, волнуюсь, раздражен.
3. Значительно не уверен. Весьма травмирован неопределенностью.
Страшно.
2. Огромная тревожность, озабоченность. Изведен страхом.
1. Совершенно обезумел от страха. Потерял рассудок. Напуган неразрешимыми трудностями.
«Энергичность -усталость»
10. Порыв, не знающий преград. Жизненная сила выплескивается через край.
9. Бьющая через край жизнеспособность, огромная энергия, сильное стремление к деятельности.
8. Много энергии, сильная потребность в действии.
7. Чувствую себя очень свежим. В запасе значительная энергия.
6. Чувствую себя довольно свежим, в меру бодрым.
5. Слегка устал. Леность. Энергии не хватает.
4. Довольно усталый. Апатичный (сонный). В запасе не очень много энергии.
3. Большая усталость. Вялый. Скудные ресурсы энергии.
2. Ужасно утомлен. Почти изнурен и практически неспособен к
действию. Почти не осталось запасов энергии.
1. Абсолютно выдохся. Не способен да же к самому незначительному
усилию.
Шкала «Приподнятость - подавленность»
10. Сильный подъем, восторженное веселье.
9. Очень возбужден и очень приподнятом настроении. Восторженность.
8. Возбужден, в хорошем расположении духа.
7. Чувствую себя очень хорошо. Жизнерадостен.
6. Чувствую себя довольно хорошо — «в порядке».
5. Чувствую себя чуть — чуть подавлено — «так себе».
4. Настроение подавленное и несколько унылое.
3. Угнетен и чувствую себя очень подавлено. Настроение определенно унылое.
2. Очень угнетен. Чувствую себя просто ужасно.
1. Крайняя депрессия и уныние. Подавлен. Все черно и серо.
Шкала «Чувство уверенности в себе - чувство беспомощности».
10. Для меня нет ничего невозможного. Смогу сделать все, что захочу.
9. Чувствую большую уверенность в себе. Уверен в своих свершениях.
8. Очень уверен в своих способностях.
7. Чувствую, что моих способностей достаточно и мои перспективы хороши.
6. Чувствую себя довольно компетентным.
5. Чувствую, что мои умения и способности несколько ограничены.
4. Чувствую себя довольно неспособным.
3. Подавлен своей слабостью и недостатком способностей.
2.Чувствую себя жалким и несчастным. Устал от своей некомпетентности.
1. Давящее чувство слабости и тщетности усилий. У меня ничего не получается.
Приложение 2
Позитивное в моем общении с окружающими людьми.
За последнюю неделю.
За последний месяц.
Общие недовольства собой в общении с окружающими людьми
За последнюю неделю.
За последний месяц.
Приложение 3
Пользуясь десятибалльной системой, определите, несколько выражены следующие страхи (отметьте степень выраженности этих опасений баллом).
1. Я могу совершить ошибку.
2. Кому — то это может не понравиться.
3. Кто — то может меня раскритиковать.
4. Вдруг подумают, что я выскочка.
5. Он подумает, что я плохой.
6. Он может меня бросить.
Занятие 3
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); мячи, гимнастические палки; бумага для записей; бланки тестов, заданий; коврики; кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть 1. Вводная
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагогу по одному садятся за столы,
расположенные по всему залу.
Содержание Тест «Самооценка эмоционального состояния».
Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный
момент.
Упражнение «Счастливые воспоминания».
Инструкция. Возьмите краски, кисточки и чистый лист бумаги. Расслабьтесь.
левой рукой нарисуйте свое состояние в тот момент, когда мир казался вам
прекрасным, вы испытывали чувство влюбленности и летали на крыльях.
Часть 2
Первый блок упражнений
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом.
Содержание
/. Упражнение «Расслабление всего тела».
Инструкция. Сядьте на стул, спокойно подышите. Обратите внимание на
лицо: поднимите брови вверх, насколько это возможно (при этом возникает
ощущения на лбу и вокруг глаз). Медленно возвращаясь в обычное состояние,
вы чувствуете приятное расслабление. Надавите на глаза, чтобы почувствовать
напряжение в висках и на переносице. Снимите пальцы с глаз и наслаждайтесь
расслаблением. Продолжите упражняться, поочередно напрягая разные части
тела, придайте рту широкий оскал, крепко стиснув зубы. Постарайтесь
выдвинуть вперед нижнюю челюсть. Медленно поднимите плечи так высоко,
как это возможно. Так же медленно поворачивайте голову вправо Влево, пока
не почувствуете напряжения шейных мускулов. Поднимите руки на высоту
плеч, широко разведите пальцы, сожмите их в кулаки. Напрягите мышцы
спины, прогнитесь. Втяните живот. Напрягите ягодичные мышцы, ноги. После
каждой фразы упражнения расслабляйте мускулы на несколько секунд. Все
движения совершайте плавно и медленно.
2. Упражнение «Простое расслабление мышц».
Расположение участников. Педагоги расходятся по залу и садятся на коврики
по одному.
Инструкция. Возьмите любой предмет цилиндрической формы такого
диаметра, чтобы его можно было охватить пальцами ( например,
гимнастическую палку). Держа этот предмет в правой (левши в левой) руке, сожмите его так сильно, будто собираетесь раздавить. Следите за тем, что происходит с вашей рукой. Напряжение вы почувствуете в пальцах и предплечье. Когда станет невмоготу, разожмите пальцы. Выполняя упражнение, необязательно держать предмет на весу. Лучше, если вы поставите его так, чтобы он занял устойчивое положение и вы не боялись его сломать. После напряжения соответствующей группы мышц следует расслабление ваша рука свободно повиснет или опустится на колено. Сравните ощущение расслабленности. Сидя на полу, упритесь в него руками сзади и, подняв ногу. прижмите ступню к стене, давите на нее так, словно хотите подвинуть. Следите за мышечным напряжением, лягте на пол, последите за ощущениями в конечностях. Расслабьтесь.
Второй блок упражнений. Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги выстраиваются в линейку перед ведущим.
Содержание
1. Упражнение «Голова».
Инструкция. Встаньте прямо, свободно расправив плечи и откинув голову назад. Постарайтесь почувствовать, в какой часп головы локализовано ощущение тяжести. Представьте себе, что на вас налег громоздкий головной убор, который давит на голову в том месте, в котором вы чувствуете тяжесть. Мысленно снимите головной убор двумя руками и выразительно, эмоционально бросьте его на пол. Потрясите головой, расправьте рукой волосы, а затем резко опустите руки вниз, как бы избавляясь от головной боли.
2. Упражнение «Маяк».
Расположение участников. Педагоги расходятся по всему залу и ложатся по одному на коврики.
Инструкция. Закройте глаза. Представьте маленький скалистый остров далеко в море На вершине — маяк. Вообразите себя этим маяком, стоящем на скалистом острове. Ваши стены такие толстые и прочные, что даже сильные ветры, постоянно дующие на острове, не способны покачнуть вас. Из окон верхнего этажа маяка вы днем и ночью, в хорошую или плохую погоду посылаете мощный поток света, служащий ориентиром для судов. Помните о той энергической системе, которая поддерживает постоянство вашего светового луча, скользящего по океану и являющегося символом безопасности для людей на море. Постарайтесь ощутить в себе внутренний источник света, который никогда не гаснет. А теперь возвращайтесь в исходное состояние.
3. Упражнение «Идеальный пейзаж-».
Ведущий. Каждый человек в мечтах хотел бы оказаться в каком — нибудь месте где он раньше никогда не был.
Инструкция. Закройте глаза. Представьте мысленно прохладу тихого озера, или сень деревьев, или аллею, уходящую вдаль… Совершите путешествие в пространство «Идеального пейзажа».
4. Упражнение « Почувствуйте счастье».
Инструкция. Закройте глаза, сосредоточьтесь на себе, успокойте свое дыхание, расслабьтесь и вспомните те моменты своей жизни, когда вы были совершенны, когда вы любили и вас любили, когда вы ощущали гармонию с миром и собой. Ощутите все, что вы видели тогда перед собой, цвета, звуки...
Какое чувство переживало ваше тело? Погрузитесь в это состояние и позвольте себе находиться в нем ровно столько, сколько вам захочется. Прикоснитесь к мизинцу правой руки — поставьте «якорь», закрепите это чувство, запомните все краски, звуки, движения. Откройте глаза.'
Третий блок упражнений.
Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации, формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по всему залу .
Содержание
/. Упражнение «Ловец блага».
Ведущий. Что бы с вами ни происходило, во всем старайтесь находить положительные стороны. Речь идет не о самообороне, а о том, чтобы во всем научиться видеть хорошее.
Инструкция. Назовите положительные стороны дождя. Он прибивает пыль -воздух становиться чище. Поливает все живое — растительный мир предстает во всем своей красе. Дождь смывает грязь с улиц, наполняет водой канавки в саду — теперь ее надолго хватит для полива. Благодаря дождю вы можете наконец заняться насущными домашними делами. Когда идет дождь, хорошо читается, спится и т.д. Дождь благотворно влияет на качество подземных вод — значит, не нужно искать мастера, чтобы углубить колодец. От дождя растут грибы, лучше клюет рыба. И еще — кое — кто перестанет придираться к тому, что вы моете машину водой из водопровода.
Педагоги по очереди устно дают варианты ответов. Затем им предлагают следующие ситуации.
1. Что может быть хорошего в том, что вы опоздали на автобус или трамвай?
2. Что может быть положительного в том, что у вас нет денег, чтобы уехать куда — нибудь в отпуск?
3. Какой плюс можно обнаружить в том. что вы потеряли работу'?
4. Какую позитивную сторону можно увидеть и ситуации развода? Педагоги письменно отвечают на вопросы. Затем ведущий подводит итог: кому удалось найти пять позитивных сторон каждой ситуации; кому — больше пяти; кому — три; кто не нашел ни одной положительной стороны.
Педагоги обмениваются своими позитивными высказываниями.
. Упражнение «Негативные установки».
Перед выполнением упражнения ведущий делает вступление: «Положительные утверждения способны повлиять на исход дела, то же характерно и для любых, даже подсознательных негативных установок. Они проскальзывают в случайных замечаниях и высказываниях, отражающий беспомощность и безнадежность (« Я никогда не смогу рассказать ему», «Она не будет меня слушать», «Я не смогу играть на фортепиано»). Подробные установки могут закрыть перед нами многие двери. Наши случайные и непродуманные замечания — это тоже своего рода «динамичные самовнушения», незаметно, но упорно формирующие мир вокруг нас. Проблематичные ситуации быстро изменяются, как только мы чувствуем себя готовыми сознательно перестроить мышление и речь. Попробуйте следующее: «В данный момент я не знаю, как ему об этом сказать», «Похоже, что она не слышит меня», «Я пока не научился играть на фортепиано». Не нужно закрывать глаза на нынешние трудности, нужно приветствовать заложенный в них потенциал для перемен».
Инструкция. Попробуйте самостоятельно изменить негативные установки, сменив отношение к ним.
Негативные установки
1. Положение безнадежно .
2. Бесполезно что — либо сделать.
3. Я никогда не смогу выполнить всю эту работу.
4. Я никогда не смогу провести отпуск так, как мне хочется.
5. Они никогда меня не будут слушать.
Позитивные установки (возможные варианты)
1. В настоящий момент положение представляется безнадежным.
2. Я не решил еще как исправить положение.
3. Мне надо составить план, который поможет справиться с этим заданием.
4. Я сделаю все возможное, чтобы провести отпуск в соответствии со своими возможностями и желаниями .
5. Я найду такой способ общения, который поможет им
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные услышать меня. После выполнения упражнения ведущий делает обобщение: «Негативное отношение к жизни и безнадежность могут казаться неизбежными, если вы уже попали под их влияние и решили, будто весь мир настроен против вас. Однако это может быть следствием лишь вашей собственной негативностью. Смените ваши установки — и мир тоже измениться»
Часть третья . Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать условия для его поддержания вне занятий.педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу
Содержание.
1. Упражнения «Свободное дыхание».
Инструкция. Сядьте на стул. Расслабьте руки, положите их на живот в области пупка и следите за тем, чтобы они поднимались и опускались плавно и медленно — в такт дыхания. Дышите спокойно и равномерно: спокойный 1-2-3 -вдох; небольшая пауза: 1 — 2 — 3 — выдох, задержка. Необязательно дышать очень глубоко или очень медленно, главное ритмично, а правильный ритм вы найдете сами. Делая вдох, представьте, как приятная свежесть и покой наполняют вас. проникая в ваш организм вместе с воздухом.
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Левой рукой нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния» Педагоги заполняют бланк, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение к занятию 1)
Занятие 4
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); глина; досочки под глину; салфетки (полотенца); бумага для записей; бланки тестов, заданий; карточки для педагогов (по шесть штук, размер 7x7 см); кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть первая. Вводная Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
. Тест «самооценка эмоционального состояния»
Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение 1 к занятию 1).
3. Упражнение «Мечта».
Инструкция. Возьмите краски, кисточки и лист бумаги. Расслабьтесь. Левой рукой нарисуйте свою мечту.
Часть вторая. Первый блок упражнений. Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по всему залу и ложатся по одному на коврики.
Содержание
/. Упражнение «Быстрое расслабление».
Инструкция. Лягте поудобнее, закройте глаза, лежите спокойно, следите за своими мыслями. Не прогоняйте мысленных обзоров. Пусть они делают, что хотят. Сделав глубокий вдох, задержите дыхание, втяните живот и прижмитесь выступающими поясничными позвонками к подстилке, на которой лежите. Зафиксируйте это положение. Сделайте выдох и полностью расслабьтесь. Немного полежите спокойно. Данное упражнение повторите трижды. Сделав глубокий вдох, задержите дыхание и. скрестив руки, обнимите себя за плечи. сжимая их как можно сильнее. Затем сделайте выдох и расслабьтесь. Руки оставьте в прежнем состоянии. Полежите немного. Продолжайте держать руки в положении «объятия» (если до этого вы лежали, вытянув их вдоль тела, то вернитесь к указанной позе). Согните в коленях ноги, покачайтесь из стороны в сторону. «Побаловав» себя таким образом, разомкните объятья и, продолжая лежать, почувствуйте расслабление. Согнув ноги в форме буквы «Л», по ним с низу в верх и обратно — расслабьте мышцы. Сделав вдох, на максимальный срок задержите дыхание. После выдоха полежите в расслабленном состоянии. Повторите это три раза. Полежите немного, затем потянитесь, словно после пробуждения от сна, и. медленно открыв глаза, иогихоньку сядьте.
2. Упражнение «Думайте нежно».
Инструкция. Закройте глаза, направьте внимание на напряженную мышцу.
Вообразите, что она превращяется в поролон или пату — становиться мягкой.
теплой, расслабляется. А теперь представьте горящую свечу, которую вы держите в руке. Воск тает и капля за каплей капает вам на руку. Вы ощущаете его тепло. Ваши мышцы начинают расслабляться. Чтобы расслабить мышцы лица, представьте его в виде роскошного цветка. его лепестки нежные и бархатистые, излучают тепло. Цветок переливается нежными красками. При каждом вдохе вы видите, как он распускается. Вы чувствуете его благоухающий аромат. Наслаждайтесь запахом и красотой этого роскошного цветка. А теперь представьте, что образ цветка исчезает.
Второй блок упражнений
Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по залу и расходятся по одному (за столами, без столов), на корточках и т.п.
Содержание. Работа с глиной.
Инструкция. Разминайте глину пальцами, ладонью, тыльной поверхностью
кистей. Закройте глаза. Посидите минуту, положив руки на кусок глины.
Сделайте два глубоких вздоха. Ощутите кусок глины, «подружитесь» с ним.
Теперь начинайте отрывать от глины кусочки, большие и маленькие. Соедините
их. Возьмите кусок и бросьте его — можно для этою открыть на минуту глаза.
Сделайте это снова. Бросьте так, чтобы получился сильный шлепок. Не надо
этого бояться. Закройте глаза, соберите всю глину в один кусок. Потыкайте его
пальцами, проковыряйте дыру, потом еще несколько дыр, в том числе одну
сквозную. Ощупайте ее края. Соберите глину в один кусок, попробуйте нанести
на ней линии, ударяя по ней; проделайте пальцами маленькие отверстия.
Ощупайте их. Оторвите кусочек и сделайте змейку Она будет становится все
тоньше и длиннее по мере того, как вы будите ею раскатывать глину. Оберните
змейкой палец или руку. Теперь возьмите кусочек, раскатайте его между
ладонями и сделайте маленький шарик. Ощупайте его, сомните снова. Возьмите
обеими руками кусок глины: что вы чувствуете? И гак, мы заканчиваем работу с
глиной. Можно открыть глаза.
Затем ведущий предлагает каждому педагогу письменно ответить на
следующие вопросы. Что больше всего понравилось делать с глиной? (Ощущать
кусок глины в руках, отрывать кусочки, бросать, делать дырки, ощупывать их,
делать змейку, оборачивать глину вокруг пальца, лепить шарик). О чем вы
думали, когда работали с глиной?
Листы не подписываются. Ведущий зачитывает ответы всем присутствующим,
чтобы каждый сравнил свои ощущения при работе с глиной с ощущениями
других.
Третий блок упражнений
Цель. Развивать умение вступать в контакт с самим собой, вставать в позицию
независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации.
формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по
всему залу.
Содержание
/. Упражнение «Уровень счастья».
Инструкция. Составьте список того, за что вы благодарны судьбе в настоящий
момент. Проследите, чтобы в него включено все. что стоит благодарности:
солнечный день, свое здоровье, здоровье родных, жилье, пища, красота, любовь, мир.
После того как все выполнят задание, ведущий выясняет, кто из педагогов нашел 10 обстоятельств, за которые можно быть благодарным судьбе; кто пять; кто ни одного. Ведущий обобщает: «Хотелось бы напомнить историю о двух людях, которым показали стакан воды. Один сказал: «Он наполовину полон, и я благодарен за это». Другой сказал: «он наполовину пуст, и я чувствую себя обманутым». Разница между этими людьми не в том, что они имеют, а в их отношении к тому, что они имеют. И люди владеющие искусством благодарности, физически и эмоционально более благополучный, чем «обманутые» люди, чьи стаканы всегда наполовину пусты».
2. Упражнение «Фантазии». Каждому дают по шесть небольших
пронумерованных листков бумаги. Фамилии не подписываются.
Инструкция. Необходимо ответить на следующие вопросы. Нумерация каждого листка должна соответствовать номеру вопроса.
1. Если бы вы могли перевоплотиться в животное, то в какое? Почему именно в это?
2. Если бы вы могли на недельку поменяться с кем — либо местами, то кого бы (из присутствующих здесь, ваших родственников, знакомых) вы для этого выбрали? Почему?
3. Если бы добрая фея обещала исполнить три ваших желания, что бы вы пожелали?
4. Если бы вы были три дня невидимы, как бы вы этим воспользовались?
5. Если бы вы обладали способностью читать мысли другого человека, кого бы ( из присутствующих здесь, ваших родственников, знакомых) вы для этого выбрали?
6. Если бы вы могли чудесным образом переместиться в любое место на Земле или даже во Вселенной либо в другую эпоху, то куда бы вы предпочли отправиться?
После выполнения упражнения ответы зачитываются.
Часть 3. Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать условия для его
поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
1. Упражнение «Передышка».
Инструкция. Сядьте поудобней. Закройте глаза. Два — три минуты дышите спокойно и глубоко. Постарайтесь ни о чем не думать. Сосредоточьтесь на своем дыхании. Представьте: когда вы наслаждаетесь этим глубоким неторопливым дыханием, все ваши беспокойства и неприятности улетучиваются.
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние на данный момент (приложение к занятию 1).
Занятие 5.
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); бумага для записей; цветные карандаши; коврики; кассеты с музыкальным сопровождением.
Часть 1.
Вводная. Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы. Расположенные по всему залу. Содержание.
1. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняю бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент {приложение 1 к занятию 1).
2. Упражнение «Индивидуальное рисование».
Информация для ведущего. Участники группы не должны испытывать недостатка в бумаге, карандашах и т.п. Каждый находит место, где он может оставаться наедине с собой. Минуты две собирается с мыслями, прислушивается к своим чувствам. Ему не надо думать о художественной стороне предстоящей работы. Пусть он просто возьмет карандаш и начнет рисовать в цвете. Задача — символически изобразить свое состояние на подъем или в упаковке. Пусть каждый рисует только то, что придет ему в голову. Когда все закончат рисование, могут обменяться впечатлениями о своих и чужих работах, не давая им оценок. Возможно, кто — нибудь расскажет о том. как рисунки отражают его чувства. Для разнообразия можно пользоваться не только карандашами, но и мелом, красками или глиной. Главное -доверять своим чувствам и пытаться найти в своих рисунках значимую информацию о себе. Это упражнение используется с целью разбудить фантазию и в образах отразить внутреннее состояние.
Часть 2 Первый блок упражнений.
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом. Содержание.
1. Таблица «Предупреждающие сигнты» (приложение).
Педагоги самостоятельно оценивают наибольшую выраженность своих телесных реакций при раздражении. По окончании всего цикла практических занятий отмечают в таблице наиболее эффективные для себя способы регулировки телесных реакций.
2. Упражнение «Маска релаксации».
Инструкция. Надевая «маску релаксации», расслабьте мышцы лба и бровей, верхние веки спокойно опустите, смотрите на переносицу. Язык должен стать мягким, его кончик находится у корней верхних зубов. Губы полуоткрыты, зубы не соприкасаются друг с другом.
3. Упражнение «Релаксационный тренинг».
Инструкция. Лягте. Закройте глаза. Сделайте два — три глубоких вздоха, обращая внимание на то, как воздух наполняет легкие до самой диафрагмы. Вытяните правую руку и сожмите пальцы в кулак. Прочувствуйте в нем
напряжение. Через 5-10 секунд расслабьте руку. Разожмите пальцы и почувствуйте, как напряжение уходит, уступая место чувству расслабленности и комфорта. Сосредоточьтесь на различиях между напряжением и релаксацией. Через 15 — 20 секунд сожмите правую руку в кулак, испытывайте чувство напряжения в течение 5-10 секунд и опять разожмите пальцы. Почувствуйте тепло и расслабленность в руке. Через 15 — 20 секунд повторите всю процедуру левой рукой. Старайтесь сосредоточиться только на тех группах мышц, которые вы напрягаете и расслабляете, и не напрягайте при этом остальные мышцы. Используйте имеющиеся у вас время для выполнения таких же циклов напряжения / расслабления со следующими группами мышц (указаны действия, необходимые для напряжения): руки — сгибайте, чтобы напрягать бицепсы, и разгибайте, чтобы напрягать трицепсы; плечи — поочередно сжимайте и распрямляйте; шея — наклоняйте голову вперед, пока подбородок не упрется в грудь; рот —открывайте как модно шире; язык — надавливайте им на небо; глаза — крепко зажмуривайте; лоб — поднимайте брови как можно выше; спина -прогибайте ее, выпячивая грудь ( будьте осторожны, если спина у вас не в порядке!); ягодицы — сокращайте ягодичные мышцы; живот — втягивайте к позвоночнику; икры — прижимайте пальцы ног к верху обуви. Добиваясь расслабления определенной группы мышц, убеждайтесь в том, что оно полное. Закончив упражнение, сделайте два — три глубоких вдоха и почувствуйте, как расслабление расходится по всему телу — от рук до плеч и далее — к груди, туловищу, ногам.
Второй блок упражнений.
Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги выполняют упражнения лежа.
Содержание.
/. Упражнение с использованием техники визуализации.
Инструкция. Закройте глаза. Представьте, что все свои неприятности вы упаковали в мешок и положили в вагон. Поезд поехал и увез все ваши несчастья. Представьте, что ваше эмоциональное напряжение — это туго натянутый шар. Огромный шар. Он буквально распирает вас изнутри. Проткните шар иголкой — он лопнет. С ним вместе «лопнут» и ваше напряжение, ваше отчаяние.
2. Упражнение на расслабление.
Инструкция. Расслабьте глаза. Позвольте им стать настолько тяжелыми и расслабленными, как будто они не в состоянии раскрыться. Обратите внимание на это ощущение. Позвольте ему распространиться по вашему телу. Ощутите тяжесть и расслабленность всех частей тела. На правьте внимание на свое сознание. Отпустите его на свободу, разрешите колыхаться, подобно поплавку на водной глади. А теперь вспомните такой момент в вашей жизни, когда вы чувствовали спокойствие и комфорт. В конце ведущий говорит «Образ уходит, и мы возвращаемся в свое привычное состояние».
Третий блок упражнений
Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по
отношению к самому себе и своей ситуации, формировать позитивное принятие
себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по
всему залу.
Содержание.
/. Упражнение «Исследование Я - концепции».
Инструкция. Задайте себе вопрос «Кто я?» и запишите десять первых
пришедших в голову ответов. Затем ответьте на этот же вопрос устами одного
из ваших близких (матери или отца, мужа или брата). А что бы рассказали о вас
ваш лучший друг и подруга? Составьте три группы ответов: в чем сходство В
чем различие? Проанализируйте себя в общении с другими людьми.
постарайтесь понять: в чем состоят их ожидания? Соответствуете ли вы им? В
какой степени их восприятие объективно, в какой — определяется их
особенностями? Справедливы ли ваши представления? Проверьте это в
реальном общении с ними.
В конце ведущий делает обобщение: «Цель этого упражнения — показать
возможность самоисследования и расширения представления о себе путем
сопоставления различных точек зрения на себя. Обратите внимание на то,
устойчивы ли ваши представления».
2. Упражнение «Избавление от самокритики».
Перед выполнение упражнения ведущий говорит: «Есть люди, которые
постоянно анализируют свое поведение с толчки зрения его неудачности,
неэффективности (А почему я не сделал вот так'? Я должен был ему ответить
так — то и так — то. Что я натворил?!).
Эти и подобные им самоукоряющие вопросы порождают чувство вины, что
приводит к еще большему «сабобичеванию». Человек оказывается в капкане
самообвинений, превращается в этакого «мученика самокритики». Спастись от
этого необходимо и возможно».
Инструкция. Воспользуйтесь следующим приемом. Возьмите чистый лист
бумаги и составьте перечень наиболее ценных своих качеств. Например, я
хороший специалист. Меня уважают коллеги. Я прекрасно готовлю. Я кое -
чего достиг в жизни. Я признаю свои ошибки. В некоторых сферах я очень
способен ( например, умею выращивать на даче хороший урожай). Я стараюсь
быть добрым. Я культурно развит. Затем положите этот листок в записную
книжку и, когда вас начнет мучить самокритика, достаньте и прочитайте ваши
записи.
ЧастьЗ. Заключительная. Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создать условия для его поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы. расположенные по всему залу. Содержание.
/. « Упражнение не релаксацию».
Инструкция. Займите удобное положение, выпрямите спину. Закройте глаза. Сосредоточьтесь на своем дыхании. Воздух сначала заполняет брюшную полость, а затем вашу грудную клетку и легкие. Сделайте полный вдох, потом несколько легких спокойных выдохов. Теперь спокойно, без специальных усилий сделайте полный вдох. Обратите внимание, какие части тела соприкасаются со стулом. Теми частями тела, которое поддерживаются стулом. постарайтесь ощутить эту поддержку немного сильнее. Вообразите, что стул приподнимается, чтобы поддержать вас. Расслабьте мышцы, с помощью которых вы сами поддерживаете себя.
2. Упражнение «Настроение».
Инструкция. Левой рукой нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце
занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют
бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент
(приложение 1 к занятию 1).
Приложение
Предупреждающие сигналы.
Отметьте в таблице те симптомы, которые свойственны Вам в момент раздражения. Оценить степень их проявления по десятибалльной шкале и поставьте соответствующий балл. Добавьте неуказанные симптомы.
1. Голова сдавлена.
2. Вены на висках начинают пульсировать.
3. Кажется, что голова чем — то связана.
4. Уши горят.
5. Горло сдавлено или пересыхает.
6. Челюсти стиснуты, либо зубы стучат.
7. Сердце ускоренно бьется.
8. Стеснение в груди.
9. Желудок сжат, или в нем пустота.
10. Плечи как бы связаны.
11. Кулаки сжаты, ладони потеют.
12. Болит поясница.
13. Икры сводит.
14. Пальцы ног сводит.
Занятие 6
Материал. Кисти, краски, баночки с водой; альбомные листы (по два на каждого педагога); бумага для записей; бланки тестов, заданий; кассеты с музыкальным сопровождением; коврики; чистые полоски бумаги; непрозрачный пакет.
Часть 1. Вводная.
Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание.
1. Тест «Самооценка эмоционального состояния».
Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент.
2. Упражнение «Рисование». Перед выполнением упражнения ведущий говорит: «Вы, наверное, видели, как рисуют маленькие дети — не заботясь о понятности, о соответствии канонам, ничего не планируя заранее. Они выражают то, что в этот момент приходит им в голову, и радуются этому. Когда — то вы тоже умели так. Я не знаю, рисовали вы фломастерами, красками, шариковой ручкой или мелками на асфальте. Но вы наверняка ощущали радость и волнение, когда на листе появлялись линии и цветные пятна, когда возникал образ. Он что — нибудь значил? Нередко больше, чем вы ожидали вначале. Иногда вашему подсознанию проще выразить себя образами, чем словами. Дайте ему такую возможность».
Инструкция. Возьмите два листа бумаги и то, чем вы будите рисовать. Спросите себя: «Что я сейчас ощущаю, переживаю, думаю?». Сосредоточьтесь на несколько секунд на этом вопросе и начинайте рисовать. Рисуйте как получится, используя любые цвета, какие вам хочется, и располагая их на листе так, как вам приходит в голову. Может быть, рисунок будет абстрактным -цветные пятна или переплетение цветных линий. Может быть, это будут люди? Сказочные животные? Каким бы ни был ваш рисунок, посмотрите на него внимательно и запишите все, что приходит к вам в голову, когда вы на него смотрите. Сосредоточьтесь на вопросе: «Что я хочу сейчас?». И нарисуйте все, что приходит в голову, когда вы обращаете внимание на свои желания. Закончив рисовать, посмотрите внимательно на рисунок и запишите все, что приходит вам в голову, когда вы на него смотрите. Теперь у вас есть два рисунка и две записи. Может быть, вы узнали о себе нечто неожиданное? После выполнения упражнения ведущий делает обобщение: «Только не надо считать, что теперь вы узнали о себе истину в последней инстанции. Вы узнали следующее: что — то в вас может выражать себя образами и делает это с удовольствием. Теперь вы лучше понимаете, что переживает и чего хочет это что — то. Но оно — это не вы. Вы больше, чем оно. Например, именно вы решаете, выполнять его желание или нет. Я советую обращаться с ним заботливо: ведь это часть вас, и хотя бы этим она заслуживает хорошего к себе отношения. Позволяйте ему выражаться себя и по возможности удовлетворяйте его желания. Ведь у вас больше возможностей контролировать ситуацию, чем у него, и вы можете найти такие формы их удовлетворения, которые не противоречат вашим интересам и ценностям.
Часть 2. Первый блок упражнений.
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные
полукругом.
Содержание.
1. Упражнение «Релаксация лицевых мускулов».
Инструкция. Стиснув зубы, проследите во всех деталях за сопутствующим этому напряжением, потом расслабьтесь. Повторите несколько раз. Откройте рот. Какие мышцы напряглись при этом? Вы должны ощутить напряжение перед ушными раковинами, но более глубоко. Обнажите зубы. Следите за напряжением в щеках. Расслабьтесь. Округлите рот, как бы говоря «ох!», почувствуйте напряжение, затем расслабьте губы. Отодвинув язык назад, следите за напряжением, расслабьтесь.
2. Упражнение «Релаксация с сосредоточением на дыхании».
Инструкция. Устройтесь удобнее в положении лежа (при соблюдении всех основных требований: покой, просторная одежда, умеренная температура воздуха). Медленно закройте глаза. Следите за дыханием. С каждым новым выдохом вы будите все глубже входить в состояние расслабленности, пока не почувствуете, что достигли наиболее глубокой его стадии, которая и требуется телу. Ваше дыхание стало более глубоким и спокойным. Вы чувствуете расслабленность во всем теле, лежите неподвижно, безвольно, испытываете приятные ощущения. Чувствуете, что успокоение и расслабленность затронули и вашу душу. Вы наслаждаетесь ощущениями покоя и беззаботности.
Второй блок упражнений.
Цель. Снизить эмоциональное напряжение.
Расположение участников. Педагоги продолжают лежать на ковриках, находясь в расслабленном состоянии.
Содержание.
1. Упражнение «Встреча».
Инструкция. Представьте, что вы дома. Сидите там, где вам особенно уютно и хорошо. Внутренне готовитесь к встрече, важной для вас. Вы сосредоточенны и внимательны к себе. А теперь мысленно встаете и идете по направлению к двери. Открываете ее и медленно спускаетесь по ступенькам. Выходите из затемненного подъезда на улицу — в светлое пространство солнечного летнего дня. Навстречу вам идет девочка. Она подходит все ближе и ближе. Приглядитесь: это девочка — вы сами, кокой вы были, когда ходили в детский сад. Посмотрите, как она одета, какое у нее выражение лица, настроение. Постарайтесь как можно более подробно рассмотреть ее. Задайте ей важный для вас вопрос и постарайтесь услышать ответ. После этого повернитесь и медленно, не спеша возвращайтесь к себе домой.
После выполнения упражнения ведущий предлагает всем открыть глаза, потянуться, встать. Педагоги садятся на стулья, расположенные полукругом перед ведущим. Обсуждение проводится на основе следующих вопросов.
• Опишите себя в детстве и тот образ, который сейчас возник в вашем воображении.
• Какой вопрос вы задали и какой ответ вы получили?
• Опишите ваше переживания и впечатления.
Информация для ведущего. Цель данного упражнения — активизировать детские воспоминания, развивать эмоциональное восприятие, формировать «комплекс детскости» (способность взрослого представить себя ребенком и почувствовать яркость детского восприятия мира). 2. Упражнение «Подарки».
Информация для ведущего. Упражнение способствует консолидации группы и формированию эмоционально — позитивной атмосферы. Ведущий заранее готовит игровой материал: непрозрачный пакет и чистые полоски бумаги (билеты). Если группа большая (более 12 человек), каждому игроку желательно дать не более двух билетов; если маленькая, можно раздать по три билета. На каждом билете игроки записывают качество, которое они больше всего они ценят в людях. Этого никто другой не видит. После этого билеты сворачиваются трубочкой и укладываются в пакет. Ведущий перемешивает все билеты. Все садятся в круг, а стул с пакетом ставят в центре круга. Ведущий выбирает того, кто должен достать билет, про себя прочитать его и отдать тому, кто, по его мнению, обладает данным качеством. Получивший «подарок» про себя читает его, благодарит, затем сам выбирает билет и дарит его какому — то участнику. И т.д. Упражнение не должно выполняться в условиях полного молчания. Необходимо стимулировать шутки, веселье. Можно следить за тем, чтобы передача «подарков» не сконцентрировалась в руках двух — трех игроков, иначе остальные почувствуют себя ненужными.
Третий блок упражнений. Цель. Развивать умение вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации; формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по всему залу. Содержание.
/. Упражнение «Противоядие против самоистязательских игр».
Ведущий. Суть самоистязательских игр в том, что посредством ориентации на негативное вы попадаете в заколдованный круг и постоянно раскручиваете спираль плохого настроения или депрессии. Нередко люди не отдают отчета в том, что источник зла находится в них самих, поскольку их мысли денно и нощно вертятся вокруг неудач прошлого и тревог о будущем. Чтобы разрушить данный стереотип, следует разобраться в своих подходах и попытаться направить мысли в более позитивное русло. Попробуйте сверить ход своих мыслей со следующим списком утверждений {приложение 1). Инструкция. Прочитайте данный список, помечая крестиком утверждения, которое согласуются с мыслями, посещавшими вас в течение последних шести недель. Далее подсчитайте количество крестиков в разделе А (позитивные мысли) и в разделе Б (негативные мысли). Число негативных мыслей разделите на число позитивных. Если ваша оценка превысит два балла, то именно и предназначена следующая игра. Сделайте себе что — то вроде словарика и по нескольку раз в день с одной его стороны записывайте все позитивное, что приходит вам в голову, а с другой — все негативное (можете пользоваться положениями приведенного списка, но ничто не может вам расширить его в соответствии со своими представителями). По — видимому, вам не удастся каждую мысль, приходящую на ум в течение недели будете вносить свои записи в словарик (после завтрака, обеда, перед ужином, сном). Создайте собственный список позитивных и негативных мыслей. Вполне естественно, что некоторые
из них будут повторяться. Подведите итоги тем же способом, что и прежде. Вы должны научится контролировать свои мысли. 2. Упражнение «Типичная поза».
Инструкция. Встаньте и примите характерную для вас позу. Вы имеете обыкновение опираться на одну ногу, а вторую ставить на каблук? Значит, вы непосредственны в общении и вы любите компании, но категоричны и иногда стараетесь навязать свою волю и взгляды другим. Возможно, это лишь ширма, маскирующая робость и неуверенность в себе? Любите стоять, скрестив ноги, опираясь всем телом на одну, а вторую ставя на носок? Это говорит о неуверенности в сложных жизненных ситуациях. Для вас характерна осторожность, граничащая с подозрительностью, что затрудняет контакты с людьми, осложняет отношения в семье и работе. Ставите ноги так, что носки обуви касаются один другой? Это говорит об инфантильности или чрезмерной простоте. Ставите ноги по — военному — пятки вместе, носки врозь? Это поза деловой женщины, реалистки, на которую можно положиться. Вы решительны, в нужный момент смело даете отпор, за словом в карман не лезете. Однако порой вы слишком нетерпеливы, и это усложняет жизнь. «Спортивная стойка» -ноги на уровне плеч (может быть, одна чуть впереди, другая сзади) — говорит не о характере, а о том, что женщина устала, что ею владеет безразличие.
Часть 3. Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создавать условия для его поддержания вне занятий.
Содержание
1. Упражнение «Совместное дыхание».
Инструкция. Встаньте в круг. Расставьте ноги на расстоянии примерно 1 м и перенесите тяжесть тела на переднюю часть стоп. Колени слегка согните, а тело расслабьте. Положите руку на живот и установите визуальный контакт с человеком, стоящим на против. Синхронно с ним сделайте глубокий вдох ртом. Делайте выдох до тех пор, пока не прекратится сопровождающий его знак, а он должен продолжаться, пока это не требует от вас усилий. Сделайте 16 глубоких и медленных вдохов. Не надо спешить — иначе может возникнуть головокружение. Не приглушайте звук дыхания., каким бы он ни был, и удерживайте визуальный контакт с партнером. Обращайте внимание на все, что препятствует вашему дыханию, и на те ощущения, которые возникают, когда воздух проходит до самого живота. Оставайтесь расслабленными, как бы «обвисшими». Окончив упражнение, встряхнитесь, свободно опустите руки, а ноги то слегка сгибая в коленях, то разгибая. После этого сделайте несколько прыжков на месте, слегка отрывая ноги от пола, чтобы зарядиться энергией. Потом отдохните, слегка согнув колени, чуть наклонившись вперед, выпрямив спину.
2. Упражнение «Настроение».
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы,
расположенные по всему залу.
Инструкция. Левой рукой нарисуйте свое эмоциональное состояние в конце
занятия.
3. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент.
Занятие 7 Материал. Краски, кисти. Баночки с водой (или цветные карандаши, или мелки); большие листы бумаги (по одному на двух педагогов); альбомные листы ( по одному на каждого педагога); бумага для записей; пластилин или глина; досточки для лепки; салфетки для рук.
Часть 1. Вводная. Цель. Настроить на занятие.
Расположение участников. Педагоги по двоя садятся за столы, расположенные по всему залу.
Содержание
1. Тест «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент (приложение 1 к 1 занятию).
2. Упражнение «Парное рисование».
Информация для ведущего. Пусть каждый выберет в партнеры того, с кем он хочет познакомиться поближе или с кем у него не выяснены отношения. Партнеры садятся за один стол. Между ними кладут большой лист бумаги, и каждый получает много цветных мелков. Бумага — это пространство для совместного творчества. Партнеры начинают с того, что смотрят друг другу в глаза. Потом молча начинают рисовать на общем листе бумаги, выражая таким образом свои чувства. Общаются партнеры только посредством линий, фигур и цветов. Окончив рисование, они могут обменяться впечатлениями, поговорить о своих эмоциональных реакциях на рисунке партнера, обратить внимание на параллели между рисунками и особенностями поведения, которые авторы рисунков демонстрируют группе. При этом каждый из партнеров старается узнать что -то о другом. Упражнение помогает понять межличностные взаимоотношения и конфликты.
Часть 2. Первый блок упражнений.
Цель. Снять мышечное напряжение.
Расположение участников. Педагоги расходятся по всему залу и ложатся по одному на коврики.
Содержание. 1. Упражнение «Антистрессовая релаксация».
Инструкция. Закройте глаза. Дышите медленно и глубоко. Сделайте вдох и на 10 секунд задержите дыхание. Выдыхайте не торопясь, следите за расслаблением (пять — шесть раз, затем отдых 20 секунд). Волевым усилием сокращайте мышцы. Сокращение удерживайте до 10 секунд, потом расслабляйте мышцы. Таким образом пройдитесь по всему телу ( три раза). Представьте себе ощущение расслабленности, пронизывающее вас от пальцев ног — через икры, бедра, туловище — до головы. Повторите про себя: «Я успокаиваюсь, мне приятно». Представьте, что ощущение расслабленности проникает во все части вашего тела. Вы чувствуете, как напряжение покидает вас, а ваши плечи, шея, лицевые мускулы расслабленны. Лежите спокойно, как тряпичная кукла. Сосчитайте до десяти, мысленно говоря, что с каждой последующей цифрой ваши мышцы все более расслабляются. Теперь ваша единственная забота — насладиться состоянием расслабленности. Наступает «пробуждение». Когда ведущий досчитает до 20, все открывают глаза и чувствуют себя бодрыми.
Второй блок упражнений.
Цель. Развивать умение вступать в контакт с самим собой, вставать в позицию независимого наблюдателя по отношению к самому себе и своей ситуации; формировать позитивное принятие себя.
Расположение участников. Педагоги садятся на стулья, расположенные по всему залу. Содержание.
1. Упражнение «Обзор событий дня».
Инструкция. Закройте глаза. Сядьте прямо Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов. Сосредоточьтесь на дыхании. Затем попробуйте вспомнить весь свой день, но в обратном порядке, начинается с того момента, когда вы приступили к выполнению упражнения. Вспомните все события и все свои действия до момента утреннего пробуждения, попытайтесь также вспомнить свои сны. Восстанавливая в памяти прожитый день, старайтесь, насколько возможно, выступать в роли объективного наблюдателя, беспристрастно регистрирующего каждое событие. Вспомните, что говорили, думали. Переходите от одного события к другому, не испытывая ни чувства радости при успехе, ни тоски и печали в случае неудачи.
Цель упражнения — беспристрастная регистрация смысла происходящего. Если вам трудно сохранять беспристрастность, представьте, что это жизнь другого человека, которого вы любите таким, каков он есть.
После выполнения упражнения ведущий делает обобщение: «Это упражнение стоит выполнять регулярно. Особенно важным оно может оказаться тогда, когда день кажется пустым (и вспомнить нечего!) или, наоборот, когда он перегружен событиями, а также когда к концу дня остается ощущение раздражения или беспокойства, когда вы чувствуете себя не в своей тарелке. Выполнив это упражнение, вернитесь к тем моментам, которые вам было трудно вспомнить. Может быть, ваше сознание не хочет замечать эту проблему? Лучше выполнять это упражнение перед сном. Следует успокоить мысли, не вести внутренний диалог, не вспоминать одно и то же, надо обрести покой, удовлетворение, настроится на отдых. Тем, кто плохо засыпает, можно обратиться к своей ведущей системе восприятия: визуалам следует вызывать в сознании спокойные, неконтрастные, мягкие очертания, постепенно теряющие тональность и медленно удаляющиеся от вас; аудиалы могут послушать мелодичные, спокойные, тихие звуки приятного голоса, который говорит все медленнее и медленнее, все тише и тише зевая; кинестетикам — вызвать ощущение расслабленности и покоя в теле. Чтобы отключиться от шумов, можно представить себя в пустом домике, вокруг тишина, медленно падает снег, и вот уже все — все занесено снегом, ничто не проникает извне — тишина ощущается всем телом, а вместе с ней спокойствие, безмолвие снежного пространства, покой. За сон ни в коем случае не следует «бороться»: как и все, что делается напряжением, приводит обычно к противоположному результату. Не следует переживать и заострять проблему: физиологи полагают, что совсем неспящих людей нет, даже если они считают себя такими. Все равно какой — то отдых, расслабление и отключение происходят. Авторский психолог Виктор Франк предлагает поставить перед собой противоположную цель: пытаться не заснуть и про себя считать так долго, как это удастся. Это очень эффективный прием: сон наступает так скоро, что вы не успеете заметить, как это произойдет. 2. Упражнение «Пять минут».
Инструкция. Представьте, что вы идете к автобусной остановке и видите, что подъезжает нужный автобус. Что вы будите делать? Скажете себе, что не станете торопиться, ведь вскоре подойдет другой, или резко побежите за автобусом, чтобы сэкономить пять минут? Подумайте о том, что вам все — таки удаться догнать автобус и, тяжело дышать, вы протискиваетесь между пассажирами. Или пять минут у вас в запасе. Что вы будете делать в течении этих пяти минут, которые вам удалось сэкономить, затратить определенные усилия? Затем всем предлагается провести групповое обсуждение.
Информация для ведущего. В ходе группового обсуждения часто выясняется, что педагоги находятся в постоянном цейтноте, стремятся сэкономить каждую минуту, даже тогда, когда в этом нет особой необходимости. Многие действительно не способны представить, что можно сделать в течении пяти минут, и приходят к выводу о бесполезности «стресса торопливости» и его вредном влиянии на самочувствие. Цель упражнения — преодолеть его, нейтрализовать эмоциональное напряжение, укрепить стремление достичь внутренней уравновешенности.
Часть 3. Заключительная.
Цель. Усилить позитивное эмоциональное состояние и создавать условия для его поддержания вне занятий.
Расположение участников. Педагоги по одному садятся за столы, расположенные по всему залу. Содержание
1. Упражнение «Концентрация на дыхании».
Перед выполнением упражнения ведущий говорит: «Отрицательные эмоции возникают чаще, когда мы дышим неправильно. Горловое, прерывистое дыхание — признак волнения и психического напряжения. Воздух — такая же живительная сила, как вода, пища, здоровый образ жизни, положительные эмоции. Можно научится «пережевывать» воздух, т.е. вдыхать его постепенно, в несколько приемов, ощущая его движение по органам дыхания. Следует как можно полнее заполнять легкие, осуществляя глубокое дыхание». Инструкция. Вы наблюдаете за тем, как воздух входит в вас и выходит, вы дышите в удобном вам темпе. Вместе с вдохом в вас входят силы, бодрость, энергия; вместе с выдохом вы отпускаете от себя трудности, болезни, напряжение, усталость.
2. Тест. «Самооценка эмоционального состояния». Педагоги заполняют бланки, оценивая свое эмоциональное состояние в данный момент, (приложение 1 к занятию 1).
5.4. Приложение №4. Фотоиллюстрации «Профилактика эмоционального выгорания педагогов»
Осознание проблемы. Информирование педагогов о том что такая проблема существует и вызвана она объективными причинами, работой в системе «человек – человек». На этом этапе педагогам становится понятным их состояние, оно определено, а значит подконтрольно ( анкетирование, тесты, мини-лекции о взаимосвязи эмоционального благополучия и психосоматики)
Занятия по профилактике и устранению эмоционального выгорания педагогов.
Использование специальных занятий, упражнений, тренингов, в основу которых положены различные методы и способы управления эмоциональным состоянием. Регулярное выполнение предлагаемых упражнений позволит педагогу оценить психо-эмоциональное состояние, скорректировать его, выработать навыки психического самовоздействия с целью снятия эмоционального и физического напряжения, поддержании позитивного личного самочувствия ( в занятиях используем элементы арт-терапии, сказко-терапии).
Накопление ресурсов. Этот этап должен быть долговременным и поддерживаться администрацией, направлен на сплочение коллектива (организация клубов по интересам, творческих мастерских, музыкальных гостиных, совместный досуг, участие в спортивных мероприятиях, а также организация системы публичного поощрения педагогов).
13 мая 2011
Дистанционное обучение педагогов по ФГОС по низким ценам
Вебинары, курсы повышения квалификации, профессиональная переподготовка и профессиональное обучение. Низкие цены. Более 19300 образовательных программ. Диплом госудаственного образца для курсов, переподготовки и профобучения. Сертификат за участие в вебинарах. Бесплатные вебинары. Лицензия.
Рекомендуемая литература
Обсуждение материала
Популярное
Образовательные вебинары
- Вебинар «Использование функционала GOOGLE для создания персонального сайта педагога»
- Вебинар «Детская агрессия: нейроигровые приемы обучению саморегуляции, способам выражения гнева в приемлемой форме, формирование позитивных качеств личности»
- Вебинар «Игровая деятельность, направленная на развитие социально-коммуникативных навыков дошкольников: воспитываем эмпатию, развиваем умение договариваться и устанавливать контакты, осваиваем способы разрешения конфликтных ситуаций»
- Международный вебинар «Требования охранительного педагогического режима к коррекционно-образовательному процессу для обучающихся с НОДА»
- Вебинар «Оценка соответствия объекта защиты требованиям пожарной безопасности»
- Международный вебинар «Методические подходы к конструированию заданий и оцениванию математической грамотности обучающихся в рамках реализации ФООП»
Здесь вся статья